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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Samsungのラップトップを使ってますが、最近You Tubeでドラマを観る折り、画像が数十秒~数分おきにストップ

質問者の質問

Samsungのラップトップを使ってますが、最近You Tubeでドラマを観る折り、画像が数十秒~数分おきにストップしてしまいます。声だけは続けてしばらく聴けますが、それも止まるとそのままフリーズしてしまいます。
画像が止まると同時にマウスを動かすと、見続ける事が可能になるので、現在最後までマウスを持ったまま動かしながら観ています。
何が原因と考えられるのでしょうか?
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

機種名が不明なのですが,環境に関する詳細な情報もお知らせいただいてよろしいでしょうか?またインターネットにおつなぎになっているネットワーク環境(回線の種類や接続方法)もお教えください。

Flash Playerは最新バージョンのものをお使いでしょうか?まずはこちらのアップデートをなさってみてください。

http://get.adobe.com/jp/flashplayer/

セキュリティ対策ソフトやファイアーウォールをオフになさってみて,状況が変わらないかどうかもお試しください。また,Firefoxをお使いということですが,Internet ExplorerやChromeだとどうなるかもお試しいただければと思います。
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 3 年 前.

お返事有難うございます。早々にフラッシュプレイヤーをもう一度ダウンロードして試しましたが、やはり状況は変わりませんでした。


 


接続方法は、ブロードバンド、ADSL, 無線LANで使用しております。


年を取っているため、PCに詳しくなく、ファイヤーウオールをOffと言うのも、 Internet Explorer やChromeだとどうなるか?と言うのも・・・どうやったら良いのかよくわからないのですが、むずかしいのでしょうか? 御迷惑をおかけしますがお教え願えますか?

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
現在お使いのブラウザーはFirefoxと表示されていましたが,これはお間違いなかったでしょうか?

Internet Explorerは,Winodwsに標準で搭載されているブラウザーです。こちらでYouTubeをご覧いただいて,同じ問題が発生するかどうかをご確認ください。

Chromeは,また別のブラウザーソフトで,Googleが提供しているものです。当然YouTube等のGoogleが提供しているサービスとは相性は良いです。以下のページからダウンロードできますので,こちらでもお試しください。

http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/

他のWebサイトの閲覧は問題はないのでしょうか?またYouTube以外の動画サイトではいかがでしょうか?例えばGyaO!やニュースのサイト等ではどうでしょうか?

GyaO!
http://gyao.yahoo.co.jp/

TBSニュース
http://news.tbs.co.jp/
質問者: 返答済み 3 年 前.

Chromeをダウンロードしてみました。現在Firefoxから移行し、ChromeとMacafee Securityのマークが出ました。


リスタートしてからYou Tubeを試してみたら、前ほど止まらず、長くみれるようになりましたが、まだ途中画像が止まります。しかし、声だけ残って、そのままフリーズし消える事はなくなりました。しばらくすると声とともに画像が動き始めたり、少しマウスを動かすと又しばらく見れるようになりました。


 


またGyaO!と言うのは、国外からは観れないという事でしたが、TBSニュースなどの動画サイトは、いつも問題なく観れます。


色々有難うございます。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

YouTubeの再生に遅れが出るということですが,YouTubeの動画はパソコンにとっても回線にとっても結構負荷の高いものではあります。画質を落としたりすると幾らかスムーズに再生ができるかもしれません。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。
質問者: 返答済み 3 年 前.

分かりました。早々、画質を落として観てみます。


なかなか回りで分かりやすく説明してもらえる所もなく、今回お陰さまで色々御説明頂き、本当に助かりました。


又何かあったら宜しくお願い致します。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 3 年 前.
ご返信をありがとうございます。また何かございましたらお尋ねください。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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