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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Excel 2007 を使っております。 Excel で作成したドキュメントを開こうとすると、以下のようになります。 ドキュメント

解決済みの質問:

Excel 2007 を使っております。
Excel で作成したドキュメントを開こうとすると、以下のようになります。

ドキュメント ××××× xls を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。
このドキュメントを引き続き開きますか?
と出ます。
ヘルプの表示(E)》 をクリックすると、次のようになります。

このエラーは、Microsoft Office システムプログラムによって破損しているとマークされたか使用不可にされているファイルを開こうとすると起こることがあります。ファイルを回復または修復しても、このファイルを開こうとすると毎回このエラーが表示され、現在開いている他のファイルまたはプログラムが停止します。

このファイルは、前にファイルを開こうとした際に、2度以上プログラムに問題を起こしたか強制終了させたため、
[使用できないアイテム] リストに含まれています。

と出て、以下に、ファイルを再度使用可能にする方法が、詳述されています。
……の場合は、……の場合は と、3つのケースについてその方法が詳しく記されていますが、れぞれのケースがどういう状況を示しているのか、良くわかりません。
回復方法を、お教えください。

Word も、同じような状況で、

××××.doc が見つかりません。名前を正しく入力したかどうか確認してから、やり直してください。

と出て、全く開けませんでした。パソコンをあちこちいじっている内に、Word のほうは、回復しました。
Google Chrome も、Facebook もおかしかったのですが、これも、回復しました。
Norton Confidential has crashed. という表示が出ていたのですが、これも亡くなりました。

宜しくお願いします。

長田 茂
e:XXX@XXXXXX.XXX
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お知らせいただいた状況だけでは原因の特定は難しいのですが,Officeのプログラムに問題が生じている可能性があります。Office2007をお使いということだと思いますが,OfficeのサービスパックおよびWinodwsのサービスパックは最新版のものにアップデートはなされているでしょうか?

まずは,Office自体を修復もしくは再インストールしていただければと思います。コントロールパネルの「プログラムと機能」もしくは「プログラムの追加と削除」(Windowsのバージョンにより表記が異なります。)で,プログラムの一覧からMicrosft Office 2007を選択していただき,「変更」を選択してください。

参考:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012827

修復でも問題が解決できない場合は,上記の操作で「削除」を選択していただいて一度アンインストールしていただき,OfficeのインストールCDから再インストールを行なってください。

参考:http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012595
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=009851

その後,スタートメニューからWindows Updateを実行して,最新のサービスパックや更新プログラムのインストールをなさってください。

その他のプログラムでも問題がいろいろ生じているということですが,「おかしい」というだけでは,こちらも対応方法をご案内することは不可能です。ハードディスクのエラーもチェックしていただく必要があるかもしれませんし,あまりにも不具合が多いようですとシステムリカバリーをなさることをお勧めいたします。
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質問者: 返答済み 4 年 前.

Microsoft Office 2007 の、プログラムの変更で、問題が解決しました。


膨大な資料が回復して、ホッとしております。


有難うございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「役に立つ回答に満足」とのご評価をありがとうございました。うれしく思います。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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