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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6022
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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メール送信中でエラー(0X8004010F)が報告されました。 Outlookデータファイルにアクセスできません。

質問者の質問

メール送信中でエラー(0X8004010F)が報告されました。
Outlookデータファイルにアクセスできません。
また他に「ネットワークエラー」 IPアドレスの競合が検出されました。このネットワーク上の別のコンピューターが
このコンピューターと同じIPアドレスを使用しています。ネットワーク管理者へ問い合わせてこの問題を解決して下さい。
以上のような状況ですがシマンテック社(ノートンインターネットセキュリティー)への連絡先もわからず困っております。
対処方法をご教示下さい。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

同じルーターの下に何だいかパソコンかプリンターが繋がっているでしょうか?いずれかの機器と何らかの理由で同じIPアドレスが割り当てられてしまっているというのが問題となっています。

IPアドレスがDHCPから自動取得となっていれば,コマンドプロンプトを起動して「ipconfig /renew」と打ち込んで実行してください。そうすれば新しい重複しないIPアドレスに書き換えられるはずです。他のパソコンがあれば,そちらも一度お書き換えになってみてください。

この後外出しますので,追加のご質問をいただく場合は回答が少し遅れますことをご了承願います。
I
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質問者: 返答済み 4 年 前.


丁寧なご回答いただいたものの、「コマンドプロンプト」の立ち上げ方法がわからず再質問になりました。


よろしくご教示下さい。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
スタートメニューの中から「ファイル名を指定して実行」(もしくはキーボードのWindowsキー+「R」)で半角英文字で「cmd」と打ち込んで実行してください。もしくはスタートメニュー内の「すべてのプログラム」内の「アクセサリー」の中にもショートカットがあるはずです。

参考:http://cmd-pro.com/sta_end.html

どの機器とIPアドレスが重複しているかを調べるには,以下のようなツールも役立つかもしれません。(ただし,少し高度なものだと感じられるかもしれません。)

Domainview--
http://www.wackyfactory.net/domvw/

お使いのパソコンのOSの種類,またネットワーク環境について概要をお知らせいただけますと,もう少し詳細なご案内ができるかもしれません。
質問者: 返答済み 4 年 前.


ワイヤレスネットワーク接続ほかすべてで、メディアの状態・・・「メディアは接続されていません」の表示となってしまいます。


ルーターのON-OFF等を繰り返し実施ましたが状況は変わりません。


どのような事が想定できるかもう一度だけご教示下さい。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
最初のご質問で,Outlookのエラーについてお尋ねになっておられましたが,この点の回答が漏れていたことをお詫び申し上げます。このエラーの件は以下のマイクロソフト社のサイトで解説されています。

http://support.microsoft.com/kb/2659085/ja

この件と,IPアドレスの件の関連性が不明なのですが,Outlookのデータファイルは,そのコンピューター上ではなく,ネットワーク上の他のコンピューターに保存されているのでしょうか?

コマンドプロンプトで「ipconfig /renew」を実行していただきましたが,「ipconfig」だけを実行していただきますと,現在割り当てられているIPアドレスが表示されますが,どのような結果が得られるでしょうか?また,現在の状態でネットワークやインターネットの接続は問題ない状態でしょうか?

先にもお尋ねしたのですが,お使いのパソコンのOSの種類,またネットワーク環境について概要をお知らせいただけますと,もう少し詳細なご案内ができるかもしれません。よろしくお願いします。

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