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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5902
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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canon pixus MP490 を使用しています。 インクは満タンなのに黄色だけインクが出ません。 インクの

解決済みの質問:

canon pixus MP490 を使用しています。
インクは満タンなのに黄色だけインクが出ません。
インクの出口?ティッシュでふいてみると黄色も出てきているので、目詰まりではなさそうです。
故障でしょうか・・・?
ちなみにELECOMの詰め替え用インクを詰め替えて、2回目でした。
詰め替え後、半年以上通常どおり使えていて、急に色合いがおかしくなったので、インク切れかと思い、3回目を
詰め替えたばかりです。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
インクの出口を拭かれたという事ですが,それはカートリッジですか,それともプリントヘッドですか?ヘッドが詰まっていれば印刷はできません。

純正インクではないので,メーカーでの修理は受け付けてもらえませんので,ご自身でご対応していただく必要がございます。以下で販売されているようなクリーニング液のご利用をご検討ください。

http://05034752415.com/
質問者: 返答済み 4 年 前.


ヘッドとは素人でも外せるものなのでしょうか?


 

質問者: 返答済み 4 年 前.

教えていただいた、サイトで、ヘッドクリーニング液を調べたのですが、MP490に対応していないようなのですが。


染料と顔料の違いもわかりません。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
染料か顔料かはお使いになっているインクによります。純正ですとカラーが染料,ブラックが顔料となるようです。

ヘッドの件は私が勘違いをしておりました。この機種はインクとヘッドが一体となっているタイプのようです。ご案内した洗浄液は確かに利用できないかもしれません。

カートリッジのインク詰まりは無いようだという事ですが,印刷自体は電気的に制御されていますので,制御がうまくできているのかどうかが問題です。一度純正インクを取り付けていただいて印刷できるかどうかをご確認いただき,それでできなければ本体の故障ということになります。カートリッジの不具合なのか,本体の不具合なのかを切り分ける必要があります。(印刷できなかった場合は,お買い求めいただいた純正インクが無駄にはなりますが。)

ただし,先にご案内させていただいたように,一度でも非純正インクをご利用の場合はメーカーでの修理を受け付けてもらえませんので,本体の故障の場合はお買い替えをいただくことになります。(付着しているインクの成分の違いがメーカーではすぐに分かりますので,修理を受け付けてもらえたとしてもその場合は修理はしてもらえません。)

非純正インクを利用される場合は,修理が必要になった時のリスクを考慮してご採用いただく必要がございます。
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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。