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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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ブラザープリンターMFC-490CNを無線ランで使用していましたが無線で使用できない状態になりました。 プリンター

解決済みの質問:

ブラザープリンターMFC-490CNを無線ランで使用していましたが無線で使用できな い状態になりました。
プリンターは再度設定し準備完了となってますが印刷できません。PCのセキュリティも一旦全部止めて実行しましたが反応はありませんでした。メーカーのヘルプデスクにも電話をしまたがルーターに何らかのセキュリティーが働き印刷できないのではないかとの回答でした。プリンターについては再度PCにインストールしましたが改善されませんでした。PCがプリンターの無線ランを認識していない状況かと思います。対策としてはどのような対応がありますでしょうか?
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

パソコンからプリンターへ無線で接続して印刷するという事に関しては,幾つもの確認すべきポイントがございます。

まずは,プリンターのIPアドレスがどのように割り当てられているかを確認する必要があります。割り当ては固定でしょうか自動でしょうか?割り当てられているIPアドレスはお分かりですか?(例-192.168.10.5といった形式)また,接続設定はどのような方法でなされたでしょうか?

コマンドプロンプトで確認をされたということですが,恐らくPINGコマンドを利用してプリンターのIPアドレスに通じているかどうかを確認されたのだと思われます。認識されていないということであれば,まずはプリンター側の設定を確認する必要があります。

また,パソコン側でドライバーの再インストールをされたということですが,プリンターのポートの設定は,上記のプリンターに割り当てられているIPアドレスに正しく設定されているでしょうか?

マニュアルもご覧になっておられると思いますが,オンラインのマニュアルも以下のリンクからご覧いただけます。設定手順をご確認ください。

http://solutions.brother.co.jp/support/html/mfc490cn_jp/doc/html/network/index.html
質問者: 返答済み 4 年 前.

IPアドレスは169.254.002.127です。プリンターのポートの設定もしております。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信ありがとうございます。

169.254.002.127」というアドレスは,ルーターからきちんとアドレスを取得できていないという事です。

「169.254.*.*」というアドレスは「リンクローカルアドレス」と呼ばれていて,機器がDHCPサーバを見つけられないときなどに自動設定されるものです。

参考:http://yougo.ascii.jp/caltar/%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9

パソコン側のIPアドレスも確認なさってみてください。コマンドプロンプトで「ipconfig」というコマンドを実行していただけると表示されます。恐らく「192.168.*.*」というアドレスになっているはずです。IPアドレスには4つの区分がございますが,最初の3つが同じでなければ同じネットワークに属していないという事になり通信することができません。例えばパソコン側が「192.168.10.101」となっていれば,「192.168.10.」までが同じである必要があります。

ですので,プリンターとルーターの接続をまず見直してください。DHCPでアドレスを取得する場合,「192.168.*.*」というアドレスを取得できるように設定してください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

ご返信ありがとうございます。PC側確認いたしました。


192.168.0.3でした。どのようにDHCPアドレスを192.168を設定したらよろしいでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
マニュアルをお持ちだと思いますので,まずは「ネットワーク設定ガイド」の「第3 章 無線LAN の設定をする」をご覧になりながら設定を見直されてください。

お持ちでなければ以下のリンクからダウンロード可能です。

http://download.brother.com/solutions/doc002112/cv_mfc6490n_jpn_net_b.pdf

PC側が192.168.0.3というアドレスをルーターから取得したのであれば,プリンター側も同じ192.168.0.*というアドレスを取得する必要があります。無線LANの設定方法も様々ですのでまずは上記のマニュアルをご熟読ください。
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