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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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HPのデスクトップPC---touchsmart600 1270jpなのですが、先日windows8をインストールし

解決済みの質問:

HPのデスクトップPC---touchsmart600 1270jpなのですが、先日windows8をインストールしたところ、異常が発生してしまいました。超スローモーションになって使えなくなりました。仕方がないので、工場出荷状態に戻す操作をしたところ、タッチスクリーンのドライバーが消えてしまい、機能しなくなりました。メーカサイトではwin8用のドライバーが無く、途方に暮れています。リカバリーの方法をお教えくださる方はいらっしゃいませんか。よろしくお願いいたします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「リカバリーの方法を」とのことですが,最初に「リカバリマネージャ」を利用してリカバリーディスクを作成しておられなかったという事でしょうか?そうであればHP社からリカバリーメディアをご購入いただけるようお申込みいただくことになります。

http://h50146.www5.hp.com/promotions/ad/pc/recovery_media_kit/

タッチドライバーはWeb上では提供されていないようです。

質問者: 返答済み 5 年 前.
上記サイトにはtouchsmart600シリーズがあんないされていません。どうすればよろしいでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
恐らく以下のものをご利用いただけると思われます。

http://hpj.ssnet.co.jp/100086hpj/shop/product/detail.do?shopId=100086&pfid=674352B

Tochsmartの (NNN) NNN-NNNN1170/1180シリーズ共通となっているようです。ご不明な点や
詳細は直接HP社にお尋ねになってください。
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専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
「期待以上の回答に大満足」とのご評価をありがとうございました。ありがとうございます!

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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