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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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windows vista使用ですが、下記のメッセージがあって、サーバーとの接続拒否されますが、回復手順を教えてください。

解決済みの質問:

windows vista使用ですが、下記のメッセージがあって、サーバーとの接続拒否されますが、回復手順を教えてください。

Runtime Error!
> Program: C:¥Program
> Files¥CO_CORE¥meet-me¥data¥MeetMe.exe
> R6025-pure vitual function call
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「発信元」というのは,プログラムの製作元のことでしょうか。こちらのJustAnswerを利用するようにとのご案内だったのでしょうか。「MeetMe.exe」というプログラムの実態は不明ですが,本来は製作元がサポートすべきものだと思われます。同じ内容の問い合わせを,製作元のWebページで見つけましたのでご覧になってみてください。

https://www.meet-me.jp/qa/view/586


今までご利用になれていたものが,突然利用できなくなったのでしょうか?それとも最初からエラーが発生して利用できないのでしょうか?以下のページで動作環境が案内されていますが,こちらの要件はクリアされているかご確認はいただけましたでしょうか?

http://faq.meet-me.jp/2009/04/08/system/


基本的な件ですが,Windows Vistaは64bit版ではございませんね。32bit版だけが利用できるようです。

質問者: 返答済み 5 年 前.


返信いただけないのかと心配しておりましたが、受信して安心しました。


結論をいうと、「製造元」ですし、「32bit版」ですし、「今まで利用していたものが突然利用できなくなった」ものです。したがって、動作環境はクリア―しているものと思います。


実は、製造元にも質問したのですが、「windows上の設定変更操作の問題ではないか」とのことでしたので、マイクロソフトサポートにアクセスしたら、そちらの案内があったので、相談させてもらったところです。


 


再回答をお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
状況についてお知らせいただきありがとうございました。

「マイクロソフトサポートにアクセスしたら、そちらの案内があった」とのことですが,どのページでご覧になられたのでしょうか?よろしければそのアドレスをお知らせください。(このJustAnswerはマイクロソフト社とは無関係の有料回答サイトです。)

「windows上の設定変更操作の問題ではないか」とのことですが,何か設定変更をなさったのでしょうか?ソフトメーカーがそのように結論されたのはなぜか理由はお聞きになったでしょうか?

XPの場合は,問題の修正プログラムをマイクロソフト社が提供しておりました。

ただ,今回はVistaをお使いという事ですので,既に問題は修正されているものと思われます。Windows Updateは定期的に実行され,サービスパックや最新の更新プログラムがインストールされている状態でしょうか?Internet Explorerのバージョンは何でしょうか?(8 or 9)Adobe Flash Playerは最新版がインストールされているでしょうか?

Runtime Errorのメッセージボックスの最上部のタイトル部分には何と書かれていたでしょうか?「Microsoft Visual C++ Runtime Libr...」とあるでしょうか?その場合は,コントロールパネルの「プログラムと機能」から「Visual C++」関連のプログラムを一度削除して,以下のページよりインストールプログラムをダウンロードして再インストールしてみてください。

Microsoft Visual C++ 2012 再頒布可能パッケージ
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30679

Microsoft Visual C++ 2010 再頒布可能パッケージ
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5555

Microsoft Visual C++ 2008 SP1 再頒布可能パッケージ
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5582

Microsoft Visual C++ 2005 SP1 再頒布可能パッケージ
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5638

それとも「Microsoft Visual C++ Runtime Libr...」以外のタイトルでしたらその内容をお知らせください。


質問者: 返答済み 5 年 前.


今回は素早い回答をありがとうございます。ただし、パソコン初心者のため、その操作が不十分で、質問されていることを理解できない部分が多々ありますので、こちらの疑問もよくわからない部分がありそうでご迷惑をおかけします。


① 実は、操作している間にRuntime Errorのメッセージがでなくなりました。


②  Microsoft Visual Cのダウンロード手順がよくわからないことが原因であるように思います。2005,2008、2010,2012すべてをダウンロードするのでしょうか?


 


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
返信が遅くなりました。

エラーが出なくなったのは良かったですが,特に問題がないようでしたらこのまま様子をご覧ください。


Microsoft Visual C++の再インストールの案内に関しては,先にお尋ねしたエラーボックスのタイトルに,もし「Microsoft Visual C++ Runtime Libr...」と表示されていれば,再インストールしてくださいということでした。

Microsoft Visual C++のバージョンについてですが,実際はお使いになっておられるMeetMe.exeがどのバージョンのMicrosoft Visual C++を使って作成されているものなのかが不明です。「プログラムと機能」をご覧いただいて,存在している物だけを削除してインストールし直していただければ大丈夫だと思われます。
質問者: 返答済み 5 年 前.


専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
何も内容のご記載がなかったのですが…
質問者: 返答済み 5 年 前.

助言頂いた手順で回復を試みているのですが、うまくいかないので評価できないでいます。実は、Runtimeエラーメッセージが出たので、悪戦苦闘しています。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご評価をいただくことは特に急いではおりません。一段落された時によろしくお願いいたします。

また同じエラーが発生するようになったということでしょうか?

直接の解決方法にはなりませんが,エラーが出る前のシステムの状態に一度復元してみるというのも一つの方法です。コントロールパネル内の「システムの復元」で,エラーが出る前の日時の復元ポイントを指定して復元なさってみてください。戻るのはシステムファイルや設定だけで,ドキュメントやメール等のデータは影響を受けませんのでご安心ください。指定した復元ポイント以降にインストールされたソフト等は,再インストールが必要です。


質問者: 返答済み 5 年 前.

さっそくの回答をありがとうございます。


ただし、新たな問題ですが、回答を保存しようと思ったら、このwebは保存できないというメッセージがでました。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
どのように保存しようとしておられたのでしょうか?HTML形式ででしょうか?

お使いのブラウザーの名称とバージョン,またメッセージの内容を表示されている通りに正確にご記載願います。
質問者: 返答済み 4 年 前.


一連の問題について、相変わらず回復できないでおり、さらに問題が加わるという状態で、ご迷惑をおかけしますが、差し当たって、「エラーが出る前のシステムの状態に一度復元してみる」方法についてですが、コントロールパネル内に「システムの復元」という項目が見当たりませんが、どこをクリックするのでしょうか。


それが解決しても、回復にはまだまだという感じですので、助言をお願いします。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
回答が遅くなりました。

Vistaにおけるシステムの復元の詳細な説明に関しては以下のサイトをご参考になさってみてください。

http://allabout.co.jp/gm/gc/81283/


「システムの復元」を実行する方法は幾つかございますが,上記のページをご覧ください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

システムの復元終了とのメッセージがあったので、操作したら、runtime errorがでたので、Microsoft Visual2005,2008ともにインストールしたのですが、結果は同じです。どこかの操作手順がまちがっているのでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご苦労をいただいているようです。

以下の記事を見つけましたが,ユーザーアカウント名が2バイト文字(日本語の漢字やカタカナやひらがな)を含んでいたりはしないでしょうか?その場合にエラーが発生する場合があるようです。

http://gontake.iza.ne.jp/blog/entry/2100829/

もしそうであれば,この原因を取り除かない限りは解消できそうにございませんので,半角英数文字のみのユーザーアカウントを作成して実行してみてください。

状況によっては,OSの再インストール若しくはシステムリカバリーをお願いするしかないかもしれません。
質問者: 返答済み 4 年 前.


ユーザーアカント名とは、どこのことを指しているのでしょうか、その類には手をつけたことがないのですが・・・。


OSの再ストール若しくはシステムリカバリーとはどういうことでしょうか?

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
表示されるようであれば「ようこそ」画面やスタートメニュー内にも表示されていると思いますが,現在ログオンされて利用されているWindowsのユーザー名が「ユーザーアカウント名」です。この名前に2バイト文字(日本語の漢字やカタカナやひらがな)を含んでいたりはしないでしょうか?

「OSの再インストール若しくはシステムリカバリー」は,パソコンをご購入時の初期状態に戻していただくということです。取扱い説明書をご覧いただくか,ご不明の場合はパソコンのメーカーと型番をお知らせいただければ方法を案内しているサイトをご案内できると思います。

質問者: 返答済み 4 年 前.

ユーザーアカウント名はPCUser Administratorで、2バイト文字等とは無関係かと思いますが・・・。
これまでの一連の操作をしている中で、新たな問題が出てきたのですが、


インストールしてドキュメントに保管していた項目にアクセスしようと思ったら、「アドレスが有効ではありません。リンクが古い場合があります」でページを開けません。一連の作業の前には容易に開けたものです。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ユーザーアカウントの件は問題がないということで了解しました。

「新たな問題」というのは,今回行なっていただいた操作と関連があるのかどうかは不明です。「インストールして」というのは,「Visual C++」関連のプログラムをインストールした後にということでしょうか。また,「ドキュメントに保管していた項目」というのは,具体的にどのような内容でしょうか。お知らせいただいたメッセージ「アドレスが有効ではありません。リンクが古い場合があります」というのは,ドキュメントを開く時ではなく,インターネットのリンクを開こうとした場合のメッセージですが,どのような状況か,詳しくお知らせいただけないでしょうか?
質問者: 返答済み 4 年 前.

先ほどからパソコンの前で操作中ですが、速やかな対応ありがとうございます。それに応えるためにも早めの回復を目指しているのですが、問題を正確にお伝えできないでいるのが歯がゆいです。


インストールしたのは、Visual C++関連のプログラムをインストールするずっと以前です。


「毎日プレゼント」というリンク(?)ですが、ドキュメントの中に保管していますので、リンクを開こうとした時のメッセージです。今回の操作と関連あるものと思います。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「インストールしたのは、Visual C++関連のプログラムをインストールするずっと以前」ということは,今回のご対応いただいている操作とは関係がなくそうなっているということでしょうか?何をインストールなさった後そうなったのでしょうか?

ドキュメントの中にインターネット・ショートカットを保存しておられたということですね。アドレス自体は現在も有効なアドレスという事で間違いございませんね。ショートカット自体を作り直しても状況は同じでしょうか?また他のインターネット・ショートカットもすべて開けない状況でしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

ショートカットというのですね。パソコン用語もよく知らない者で申し訳ありません。


このショートカットをVisual C++関連のプログラムをインストールするずっと以前に保存していたということです。


なるほどと思って、作り直してみたら、今度は「このweb は保存できない」とのことです。


いまのところ、このショートカットだけです。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「このweb は保存できない」というメッセージは,Webページを保存するときのエラーメッセージです。ショートカットの作成とは別の手順です。ショートカットが作成できないということは起こり得ません。

IEのアドレスの左側のアイコンを,デスクトップ上にドラッグされると,デスクトップ上にショートカットが作成されます。ドキュメントフォルダー上にドラッグされると,ドキュメント内にショートカットが作成されます。

このショートカットだけだということですと,作成されているこのショートカット自体の問題だと思われますが。動的に変わるアドレスが最近は多いですので,保存されたショートカットが開けないということはよく起こります。
質問者: 返答済み 4 年 前.

前回報告しましたが、ショートカットの件については簡単に解決しました。新たな報告ですが、1番最初にお願いしたサーバーとの接続について、2週間ぶり


回復しました。丁寧な回答の連続に感謝します。


ただし、新たな問題として2つですが、


ゲームを閉じても、最後に例のRuntime errorのメッセージがでるのはどういうことでしょうか?


頂いた回答を印刷しようとしても、最初に1/1ページと、最後にFile:///C:Windows/TEMP/Low/YG3URWCV.himとしか印刷ならず、内容は印刷できません。


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ゲームを閉じたときにエラーが表示されるのは,何か終了処理中に問題が起きているためだと思われますが,正確な原因と対策方法は不明です。ゲームのプログラム自体に何か問題があるのか,他のソフトとの関係で問題が起きるのか,いろいろな可能性が考えられますが特定は難しいです。

印刷ができないということですが,これも理由は不明です。IEの問題でそうなるのかもしれませんし,プリンタードライバーとの関係でそうなるのかもしれませんし,このJustAnswerのWebページの問題でそうなるのかもしれません。他のブラウザー(FirefoxやChrome 等)をお使いになって印刷ができるかどうかもお試しになってみてください。(当方はFirefoxを利用していますが,問題なく印刷が可能です。)


質問者: 返答済み 4 年 前.


印刷についてですが、他のものは印刷できるようですが、そちらの回答だけ印刷できないようです。理由、原因が不明というのは残念ですが、再び関連質問をしたときに、dkk2002氏ニ回答いただけるかどうかを確認できたら、これまでの誠意ある回答に感謝して評価しようと思います。返信ください。

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
最終的にすべての問題の解決に結び付かなかったことは私も残念に思いますが,いつでも何かお役に立つことができればとは願っております。

また何か機会がございましたら,今回のことに懲りずよろしくお願いいたします。
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