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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5913
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ネットワーク接続してあるパソコンについてですが、インターネットはつながっているんですがプリンターがうまく接続してな

解決済みの質問:

ネットワーク接続してあるパソコンについてですが、インターネットはつながっているんですがプリンターがうまく接続してないようで、印刷できません。(プリンターの電源が入ってないか、接続されていません。と表示されます。)

プリンターのソフトはアンインストールして、新しくインストールしなおしましたが、やはりダメでした。
プリンターのアイコンは正常に通常使うプリンターにチェックが入っている状態です。


原因はなんでしょう。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

基本的には,インターネットに繋がっているかどうかという事と印刷ができるかどうかということには関係はございません。表示されるメッセージの内容からしますと,パソコンの方からプリンターが見えていないという事のようです。

プリンターは新しく購入されたものなのでしょうか?それとも以前にお使いになっておられたものなのでしょうか?パソコンとプリンターのそれぞれのメーカーと型番,また接続方法(USB,有線LAN,無線LAN)もお知らせください。
質問者: 返答済み 4 年 前.

パソコンは以前より使っていたもので、新しくPCを入れ替えたため、別の場所で使用するために移動したものです。


なので、設定(プリンターのインストール)は以前と同じで、配線し直ししただけです。


プリンター NEC muitiwriter 9700c


PC   NECpc-my26aez74  有線LAN です。


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
ご返信をありがとうございます。

ネットワークプリンターという事で,ご質問で「インターネットにはつながっている」とお知らせいただいたのですね。失礼しました。パソコンの方のネットワーク設定は問題ないという事ですね。

社内でお使いのものなのでしょうか。まずはネットワーク接続で,プリンターにPINGが飛ぶかどうかをお試しいただけるでしょうか?プリンターのIPアドレスはお分かりだと思いますが,仮に「192.168.0.10」だとしますと,コマンドプロンプトを立ち上げていただき,「ping 192.168.0.10」とコマンドを打ちこんでEnterキーを押下し,反応を見てみてください。

英語で表示されると思いますが,結果をお知らせいただければ幸いです。

また,ドライバーをインストールし直されたという事ですが,接続ポートの設定はどのようになさったでしょうか?
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