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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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デスクトップ画面が小さくなりました。四隅が黒画面です。

解決済みの質問:

デスクトップ画面が小さくなりました。四隅が黒画面です。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

ノートパソコンでしょうか,デスクトップパソコンでしょうか。お使いのパソコンのメーカーと型番,またモニターが外付けであればモニターのメーカーと型番もお知らせ願います。

解像度の変更はなされたということですが,元々の推奨されている解像度は幾つでしょうか?その値に設定されたという事でしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.

ご連絡ありがとうございます。下記、ご確認ください。

■デスクトップ/オールインワンタイプ(モニタ一体型)

■ソニー/VAIO(PCG-2J6N)

■解像度は<800×600>と<1024×768>の2択しかできない状態です。

現在は<1024×768>に設定しています。

元々推奨されている解像度は不明です。

本日、同様の事例に回答しているサイトを検索するなどして、1日がかりで取り組んでおりますが、一向に解決の兆しがありません。どうかよろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

恐らくビデオドライバーを再インストールしていただくことにより解消すると思います。お調べしたいと思うのですが,お知らせいただいた型番がどうも正式な型番ではないようです。以下のサイトをご覧いただいて,もう一度型番をお調べいただいてよろしいでしょうか?

http://vcl.vaio.sony.co.jp/Common/productsname.html

質問者: 返答済み 5 年 前.

ご返信ありがとうございます。

型番ですが、お知らせいただいたURLを参照したところ

やはり<PCG-2J6N>で間違いないようです。

もしくは<VGC-JS51B>でしょうか? 恐らく<PCG-2J6N>が正解だと思うのですが・・・

何卒よろしくお願いいたしますm(__)m

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
お調べいただきありがとうございます。やはりVGC-JS51Bという情報で検索することができました。

以下のVAIOのサポートページで,ビデオドライバーを入手してただくことができます。

http://vcl.vaio.sony.co.jp/download/EP0000230041.html


ダウンロード手順やアップデート手順も説明されていますので,よくご理解をいただいた上でファイルをダウンロードして,インストールしてください。

インストール後再起動が必要かもしれませんが,画面表示を正しく設定できるようになるはずです。

ただし,上記プログラムはアップデートプログラムという位置付けですので,もしかすると元々のオリジナルドライバーを先にインストールする必要があるかもしれません。(「VAIOサポートページでは、製品の発売後に提供するアップデートプログラムはダウンロードできますが、工場出荷時にプリインストールされているドライバーのダウンロード提供は行っておりません。 」とのことです。)その場合は以下のページの説明に従って,リカバリーメディアもしくはユーティリティソフトを利用して,ビデオドライバーの再インストールをなさってください。

http://qa.support.sony.jp/solution/S0803141043615/?rt=pt
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