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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 174
経験:  日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
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WINDOWS LIVEメールに添付したExcel sheetが送信後開けなくなりました、通常では送信後のExcel

質問者の質問

WINDOWS LIVEメールに添付したExcel sheetが送信後開けなくなりました、通常では送信後のExcel sheetはExcelのロゴが入っていますが今回の現象後は白紙のロゴマークになっています。このような現象は今までになく急に発生しました。回復する方法をお教え願います。宜しくご指導をお願いします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

エクセルを添付したメールを送信されたのでしょうか

受信されたメールのエクセルが開かないのでしょうか

 

お尋ねばかりで申し訳ありません

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

有難うございます。

エクセルを添付したメールを送信しましたが送信済みのエクセルが開きません。

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

了解しました、

 

添付した後で対象のエクセルが開かないのですね

対象のエクセルは添付ファイルとして送信されていますが現物はPC内にあるのだと思いますがそれが開かないのですか、

それとも送信済フォルダーから対象のエクセルを開こうとされているのですか、

 

対象のファイルのもともとのファイルも開かず、または他のエクセルファイルも開くことが出来なくなったのでしょうか。

 

お知らせいただければ幸いです、

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
説明不足ですみません、PC本体にある添付ファイルは問題なく開きます、送信先で開かないかもと心配しています、客先ですので気軽に問い合わせができないのです。メールの添付ファイルが開かなくてもすぐには支障はありませんがこの先参照するときに不便ですし、なにかメーラーに不具合でもあるのか心配です。宜しくお願いします。
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

なるほどわかりました

 

相手先の受信環境は正直誰にもわかりません

したがって送信したメールの添付ファイルが正常なファイルとして認識できるかを御心配されているとの事ですね。

 

まず、最初に100%安全で100%完全な添付メールの送信は現在では確立されていません、ですが安全は相手先や送信者側がセキュリティー対策を講じていれば問題は回避されます、

添付したファイルは受信者側の問題で開かない事が大半です。

このようなトラブルを未然に防ぐには

 

1 添付メールを相手及び自分に送信し確認する。

2 相手先のエクセルの種類が不明な場合は2種類を添付するか旧のファイル形式で昇進する。

等が予防策として考えられます、

 

又今回は送信済のファイルが開かないとの事ですが通常は開きます。

したがって相手様のメールに添付したファイルが開かない事は予測できますので再度ご自身宛てに添付され確認されるのが最良です

エクセルファイル自体の問題もありますので自身が受信したファイルが開かない場合は

ファイルを一旦開き別の名前を付け保存するなどの作業が必要と判断します。

 

実施され開かないようであればお知らせくだされば対処法はご案内できると思います。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

ご回答ありがとうございました、エクセルに問題があるのかwindowslive メールに問題があるのか現在では不明ですがご提案通り試してみます、お時間をいただき有難うございました。

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

いいえ、

お仕事の発展をお祈りいたしております。

 

有難うございました。

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