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oct1290
oct1290, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
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新しいコンピュータを買ったので、今まで一人で使っていた古いコンピュータ(windowsXP)を他の家族に使わせたいの

質問者の質問

新しいコンピュータを買ったので、今まで一人で使っていた古いコンピュータ(windowsXP)を他の家族に使わせたいのですが、パスワードを設定して、これまでのデータは自分だけが使えて、他のメンバーにはデータがみれないように、いじれないようにしたいのですが、どうしても設定できません。方法を教えて下さい。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

現在の状態がパスワードの設定は出来て個別でログインをしても他の方のファイルが見える状態でしょうか。

 

パスワード等の設定がうまくいかず複数の方がログインできない状況でしょうか。

現在の状態をお知らせいただければご案内は可能と思います。

 

又、Office2010はXPでも動作は致しますが他のPCにすでに同一の媒体もしくはダウンロードされた物をインストールされている場合はライセンスの違反にあたる事もあります、

新規で購入またはダウンロードされた物であれば十分ご使用いただけます、

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

まず、これまでは一人で使っていたので、管理者のアカウントもアドミニストレータのアカウントもパスワードもなにも設定していませんでした。新しいコンピュータが来たので、古い方にいろいろアカウントを設定してみました。

XPのコントロールパネルから、ユーザーアカウントをクリックし、管理者アカウントとパスワードを設定したのですが、終了して立ち上げると普通に立ち上がり、誰でも全てのデータ(メイルも、ワードやエクセルやパワーポイントや写真のデータ)が見えるし、操作可能です。どうしたらいいでしょうか?

なお、オフィス2010は購入する予定です。(もしくは2007が余っているので使うかも)

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

お返事有難うございます。

 

アカウントの設定をされたが起動してみると何も変わらない状態。

 

手順を御説明します

1 コントロールパネルからユーザーアカント

2 真ん中の新しアカウントを作成をクリック

3 開いた画面から新規で名前を入力し[次へ]をクリック

4 アカウントの種類を[制限]としてください

5 アカウントの作成ボタンをクリック

 

画面が最初に戻り画像付のアカウント名が1つ増えたことを確認してください

また、新規作成したアカウント名の横に制限付きアカウントとある事も確認してください

 

この状態で複数のユーザーが登録できました

この後パスワードを設定します

 

手順

1 新規で作成されたアカウント(画像の部分)をクリック

2 開いた画面の上から2番目の[パスワードを作成する]をクリック

3 入力するための画面に変わり3箇所の窓があります

一番上にパスワードを入力

二番目に確認の為再入力

三番目は任意ですが何かのヒントを入力

入力が終了したらパスワードの作成をクリックしてください

画面が戻り閉じるボタンで閉じてください。

 

この状態で再起動をすると起動後ユーザーを選択する画面が出ます

新規で作成したアカウントをクリックし作成したパスワードを入力後ディスクトップ画面が表示されます

この状態でログインされた制限付きユーザーは権限の上のアカウントにはアクセスできません、

この状態でよろしいのかを確認して頂きお知らせください 

 

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

おっしゃるとおりにやりましたが、再起動しても今まで通りに立ち上がり、まったくユーザーを選択する画面になりません。データも全部見えるしいじれます。お手上げです。宜しくお願いします。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

では、コントロールパネルからユーザーアカウントを開き

アカウントは何個ありますか?

また、その数とアカウントの種類をお知らせください

 

注意 アカウント作成はAdministrator(管理者権限で作成してください)

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

ユーザーアカウントを開くと4つあり、

Administrator コンピュータの管理者パスワード保護

と、名前xx コンピュータの管理者

と、名前yy 制限付きアカウント パスワード保護

と、guest guestアカウントはオフです

が出てきました。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

やはりアカウント名がAdministratorですか

申し訳ありませんが一度コントロールパネルに行き

管理者でアカウントを作成してください

名前は何でも良いですがAdministrator以外で作成をしてください

権限は管理者としてください

 

パスワードはどちらでもよいです

その後再起動をし作成したAdministrator以外の権限ユーザーでログインし

他のアカウントを設定しなおす事で復帰すると思います

 

Administratorの名前でログインするとアカウント作成できない事があります、

OSの仕様で不具合ではありません。

以上お試し頂き結果をお待ちしたいます。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

さきほどの、名前xx コンピュータの管理者 のアカウントで新たに

名前zz 制限付きアカウント パスワード保護 を作成し、名前yyのアカウントは削除しました。一度再起動しましたが、あいかわらずアカウントの選択の画面にならず、今まで通りに立ち上がりました。

次に、名前xx コンピュータの管理者のアカウントにパスワードをつけて、再起動しましたが、それでも、アカウントの選択画面になりませんでした。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

作業をされている時のログインはAdministrator以外の管理者でログインされていますか

 

Administratorでログインして作業しても作成が出来ない場合があるので

必ずログイン名がAdministrator以外の管理者でログインされてからアカウントの変更をしてください

また、アカウント作成画面の制限付きアカウント等はグレーになっていませんか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

基本的な質問で恐縮ですが、「Administrator以外の管理者でログイン」とは具体的にはどうすればいいのでしょうか? いったん立ち上げて、コンパネからユーザーアカウントででる4つのうち、名前yy コンピュータの管理者 パスワード保護 をクリックしていますが、これでは駄目でしょうか? また、4つのアカウントのうち一つだけがグレーで、それは、

guest guest アカウントはオフです

となっています。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

スタートボタンをクリックし終了オプションの上にログオフと書かれているところをクリックせてください

でた画面にユーザーの切り替えがある場合はクリックしてください

さらに画面が変わり選択に画面でAdministrator以外の名前の管理者でログインをしてみてください

 

その後ログインができた状態でコントロールパネルから設定を修正してみてください

結果をお待ちします。

質問者: 返答済み 4 年 前.

今までずっと、自分のコンピュータを一人で使ってきたので、アカウントのことがよくわかっていません。おっしゃるとおりにしましたが、依然として、立ち上げたらDministratorのアカウントで立ち上がり、パスワードも要求せず、アカウントの選択画面もでません。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

了解しました

ではコントロールパネルを開き

管理ツールをクリックしてください

開いた画面のコンピューターの管理をクリックして開いてください

画面が左右に分れていますので左側の(ローカルユーザーとグループ)をクリックすると右側にフォルダでユーザーとグループが出ます

その中のグループを開きAdministratorと書かれた(たぶん一番上)所を右クリックしてプロパティを選択してください

開いた画面に所属するメンバに先ほど作成した管理者のアカウント名がありますか

無い場合は追加のボタンを押してください

追加を押しそのあと

[詳細設定]ー[場所]ー[今すぐ検索]とボタンをおし出た一覧から作成したアカウントを見つけ追加してくださいその後先ほどの手順でユーザーを切り替えてください

 

此処までが可能かお待ちします

 

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

どうしても変わりません。今日はこれで終了します。また明日、宜しくお願いします。

質問者: 返答済み 4 年 前.

終了しようと思ったら、お返事が来たので続けますが、

「開いた画面に所属するメンバに先ほど作成した管理者のアカウント名がありますか」

とのことですが、ありました!

質問者: 返答済み 4 年 前.

ごめんなさい。やっぱり今日はこれでおしまいで、また明日お願いします。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

XPは当然ですがProですよね?

まさかHomeではないですよね。

 

お時間のあるとき再開する事は問題ないのでいつでも継続できますのでお返事は次回で結構です

では、いったん終了します。

また、こちらでも情報を検索しておきます。

では、

質問者: 返答済み 4 年 前.

こんにちは。今日も宜しくお願いします。

さて、XPはもちろんprofessional です。version2002 Service pack 3

コンピュータはHP workstation xw4100

なんとかしたいです!

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

お返事が遅くなり申し訳ありません

 

管理画面であるとの事了解しました

同じ画面のユーザーにAdministratorがあると思いますが右クリックでプロパティから

説明(D)の欄には何か書かれていますか?

書かれている場合はお知らせください

質問者: 返答済み 4 年 前.

はい、お願いします。

Administratorのプロパティには

「コンピュータドメインに完全なアクセス権があります」となっています。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

やはり完全なAdministratorですね

作成したアカウントではないようです。

画面を変えてみようと思います

 

起動時の画面を画像付の画面ではなく入力する事でログインする形式に変えます

 

アカウントの追加等の画面から[ユーザーのログオンやログオフの方法を変更する]をクリックしてください

ようこそ画面を使用するのチェックを外しオプションの適用ボタンを押してください再起動後ログオン画面が変わったら管理者のアカウント(Administrator以外)を入力するか選択しPWをいれログオンしてみてください。

質問者: 返答済み 4 年 前.
「オプションの適用ボタンを押してください」まで進みました。画面には「作業を選びます」というのが出ましたが、それは放っておいていいのですか? 次の「再起動後」ですが、自分で再起動するということですよね。念のためお尋ねします。
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

はい、では

画面は閉じてけっこです(設定はそのまま)

 

手動で再起動をしてください

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

再起動しましたが、前とどうように立ち上がり、コンパネのユーザーアカウントをみると、どれで立ち上がっているかわかりません。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

スタートボタンをクリックするとすぐ上にログインアカウント名が出ています

 

NetWare用クライアントサービスがインストールされているような気がしますが

お使いのPCはネットワークの環境下では無いですよね、

下記のサイトで確認をして[NetWare用クライアントサービス]がインストールされている場合は削除してください。

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/001732.htm

現在のアカウントを確認してみてください。

質問者: 返答済み 4 年 前.
はい、Net Ware用クライアントサービスのところにチェックがはいっていたので、(ネットには繋いでいません)アンインストールし、再起動しました。でもやっぱり、今まで通りにアドミニストレーターで起動しました・・・
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

先ほど機種をお知らせ頂きHP製として認識していました

しかしこの機種はサーバーとしてお使いいただける機種です

 

多くのサーバー管理ソフトがインストールされているようです、

また、マザーボード自体もネットワーク用に開発されたももです、

 

Net Ware用クライアントサービス等がそれですが設定にはかなり複雑な環境のようです

他のクライアントサービスもあるような気がしますが

画像を添付しましたこの4つ以外がある場合は削除してみてください。graphic

削除後再起動してください

ログインは制限付きでログインできるかお試しください

質問者: 返答済み 4 年 前.

そうか、これからworkstation であるのが諸悪の根源なんですね。サーバーとしては使ってないのですが。

さて4つのうちの一つ

microsoft ネットワーク用クライアント

というのがなくて、そのかわりに

Broadcom Advanced Server Program Driver

というのがあります。

あとの3つは同じですから、全部で4つあります。

このサーバーなんとかっていうやつを削除しますか?

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

microsoft ネットワーク用クライアントを追加でインストールしてください

Broadcom Advanced Server Program Driverは削除です

インストールの手順は

http://buffalo.jp/download/manual/html/lsgl/qa/ls/buf7495.html#koko2

にありますOSのCDを要求される事があり先にご用意ください。

質問者: 返答済み 4 年 前.

いったん前に戻りますが、

コンパネからネットワーク接続に入ると

二つのアイコンがあり

1394接続と

ロカールエリア接続です。

前者は接続になっており、後者はネットワークケーブルが接続されていませんとなっています。

じっさい、ネットには接続していません。

プロパティは、後者(LAN)はさきほど言った4つ

前者の1394は二つ(microsoftネットワーク用ファイルとプリンタ共有)と(院多ネットプロトコル(TCP/IP)です。

LANのほうに、ネットワーク用クライアントをインストールし

サーバー何とかをアンインストールしました。

その後、再起動して今待っています。

やっぱり駄目です。前と同じくアドミニストレイターで立ち上がり、データファイルも全部でます。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

追加削除はそれで良いと思います

 

先に作成されたAdministorator以外をいったんすべて削除したいと思いますが以前も今回も作成したアカウントで起動していない事が前提です

作成したアカウントを削除するとそのアカウントで作成したファイルが消えますので。

 

マイコンピューターを右クリックして

プロパrティーを開き上から詳細設定のタブをクリック

出が画面の真ん中のユーザープロファイルの設定をクリック

一覧から*******¥Administrator以外を選択して下から削除ボタンをクリック

ちなみにAdministratorを選択すると削除ボタンは無効の状態です、削除ボタンが有効な場合はAdministratorでログインしていない事にあります

したがって削除ボタンが無効になっている物でログインしている事に成ります

 

では、Administrator以外を一旦削除してください

質問者: 返答済み 4 年 前.

はい、おっしゃるとおり、administratorのときは削除ボタンが消え、それ以外では削除ボタンが現れました。3つあった他のアカウントを削除しました。ついでに再起動しました。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

有難うございます

では最初のコントロールパネルから新規で制限付きアカウントを作ってください名前はAです

パスワードも作ってください

なお、Administratorもパスワードを作ってください

注意 パスワードは異なるもので作成してください

 

再起動後はアカウント名は A パスワードはAdmonistratorのパスワードを入力しエラーが出てログインできないか確認してください

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

新しい制限付きのアカウントAを作りました。パスワードも新しくしました。アドミニストレイターのパスワードは変更せず、再起動しました。前と同様にアドミニストレイターで立ち上がり、データも明けられるので、ログオフしてみました。

すると、windowsへログオンの画面になり

ユーザー名はアドミニストレイターとなっており

これをAに変更し

パスワードはアドミニストレイターのパスワードにするとログオンできず

Aのパスワードだとログオンできました。

個人用設定に時間がかかりましたが、できました。

これで再起動して、Aで立ち上がるか、選べるかならいいのですが

だめでした。やはりAdministratorで立ち上がり、パスワードも要求せず

全てのデータがいじれます。

質問者: 返答済み 4 年 前.

すみません。今日はこれで終わりにしたいです。また明日、どうか宜しくお願いします。

なんとか、起動時に私のファイルがみえず、他のだれでも使えて、私のパスワードを入れて初めていままでのデータファイルが見えていじれるようにしたいのです。

基本的なことも分かっていませんので、どうか宜しくお願いします。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

 

了解しました

私もここまでお付き合いさせていただき何とかしたく思います

明日は夕方近くになると思います、

下記を明日でもお試しください

 

起動後の画面を変える事と少し設定を変更してください

アカウント設定画面で[ユーザーのログオンやログオフの方法を変更する]をクリックしてください

 

様こそ画面を使用するにチェックを入れさらに下の

簡易切り替えを有効のチェックも入れて(オプションの適用)をクリックして

画面を閉じて再起動後画像付のログインでお試しください

 

結果は次回お知らせ下さい。。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

「ユーザーのログオンやログオフの方法を変更する」を選ぶと

ユーザーアカウントという窓が開き、

オfライんファイルが現在有効になっているため、ユーザーの簡易切り替えは使用できません。

変更するにはOKをクリックしてください。」とでます。

OKすると

オフラインファイルという窓が開き

オフラインファイルを使えるようにする(チェックあり)

ログオンするときにオフラインオフラインファイルをすべて同期する(チェックなし)

ログオンする前に(チェックあり)

ほかいろいろ

これの一番したに、「OK」がでるのでそれを選ぶと

元に戻ります。

ユーザーアカウントのオフラインの設定を変更する」でキャンセルを選ぶと

ログオンとログオフのオプションを選択します」の窓があき

ようこそ画面をチェックシマしたが

簡易切り替えのほうはうすくなっていて選択できません。

オプションの適用のボタンを押すと

ユーザーアカウントのもとの窓に戻り、

簡易切り替え有効をチェックできません。

個々までです。よろしく。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

詳細な検証の結果を有難うございます

 

Terminal Servicesの設定が通常と異なっているのかもしれません

 

以下に手順を画像付で記載しました確認をして頂き(自動か無効)の場合は手動に変えてください

 

手順

 

コントロールパネルを開き管理ツールをクリック

 

その中の管理を[サービス]をクリック

graphic

 

開いた画面からTerminal Servicesを探してください

アルファベット順で並んでいます

 

graphic

 

このサービスをクリックして開くと

graphic

このような画面が出ます

赤枠の中に自動、無効とある場合は左のプルダウンから手動を選択し

適用のボタンを押してからOKで閉じてください

開いている画面を閉じて再起動後どうなるかお試し頂き結果をお知らせください

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

有り難うございます。

Terminal Services は、手動になっていました。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

レジストリーの操作は可能でしょうか?

間違えると起動できなくなりリカバリーを視野に入れ操作する事となります、

 

手順は極めて簡単ですが編集が伴います。

以下に手順を示したHPがありますので一読され問題ないようでしたら確認と実行をお目外します。

 

http://pasofaq.jp/controlpanel/nusrmgr/shiftuser.htm

の最初の部分は今実行し確認をされました

4以降です

一読されてください

質問者: 返答済み 4 年 前.

おそるおそるやってみました。

Allow multiple TSS は(0)

Logon Type は(1)になっていました。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

Allow multiple TSS は(0)

を(1)に書き直すことは可能ですか

可能なら書き直してください尚通常の文字入力の方法と同じですが半角の英数を入れてください

その後再起動してください

Administrator以外でログインできるか確認して結果をお待ちします

質問者: 返答済み 4 年 前.

(1)に書き直して、再起動しました。

今までと同様にAdministratorで立ち上がり、

スタートボタンからログオフすると

ログオフとユーザーの切り替えボタンがでました。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

今までと同様にAdministratorで立ち上がり、

とありますがこれはパスワードの入力をされていない状態で自動的にログオンされるとの事ですか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

そうなんです。

アカウントの選択もなく、パスワードを聞くこともなく

とにかく、Administratorで立ち上がり、誰でもなんでもできる状態になります。

これでは、他の人に使わせられません。これをなんとかしたいのです。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

申し訳ありません

私の100%勘違いでした、PWやアカウント名を変更してもAdministrator でログインされると勘違いをしていました。

 

スタートボタンから[ファイル名を指定して実行]の中に以下を記載してください

control userpasswords2

記載しOKをクリック

 

開いた画面は以下の画像です

graphic

 

赤い枠のチェックを確認してください無い場合はチェックを入れ適応、OKをクリックし開いている画面を閉じてから再起動してください

結果をお待ちします。

質問者: 返答済み 4 年 前.

はい、おっしゃるとおりに記載し、OKして閉じ、再起動しました。

いつもと同じく、立ち上がり、だれでも何でもデキル状態です。

どうして、アカウントの選択や、パスワードを入力する画面にならないのでしょうか?

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

再度同じ画面を出してください

スタートボタンから[ファイル名を指定して実行]の中に以下を記載してください

control userpasswords2

記載しOKをクリック

して確認してください

先ほどの設定が戻っていませんか

チェックが入っていない状態でしょうか

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

先にご案内します

先の手順でレジストリーの修正をお願いします

参照URL

http://pasofaq.jp/controlpanel/nusrmgr/logontype.htm

です

LogonTypeが記載さているようですので削除してください

 

尚、大変失礼ですがお使いのPCは購入は御自身でされた物でしょか

或いは2次的なユーザーでしょうか。

質問者: 返答済み 4 年 前.

おっしゃる通りに見ましたが、system のなかにLogon Typeはありませんでした。

このPCは私が買って、私だけが使っていました。5年ほど?

ちなみに大学で使っており、今度、新しいのをようやく買ったので、研究室の学生に

自由に使わせたい(古いものですが)と、お尋ねしている次第です。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

以前も現在もネットワークに接続されていない環境でしたら

何か資産管理系のソフトかPC管理用のソフトがインストールされている可能性もあります

 

最悪は購入時に戻す事をお勧めしますが媒体はございますか?

また、インストール済のソフトで不要な物か不明な物はありますか。

質問者: 返答済み 4 年 前.

もちろん以前はネットワークに繋いでいました。新しいコンピュータが来たので、回線をはずしたのです。(無線LANではないので)

外付けハードディスクはありますが、データはときどき使いたい。

ソフトはいろいろ入れています。これも使いたい。

起動時にアカウントを選び、パスワードをs入力する画面になったら、

場所を移動し、ネットにも繋ぐ(学内LAN)予定です。

ソフトは、今使っている新しいコンピュータ用に購入したので、古い方のコンピュータのはそのまま使うことができます。

なんとか、フォーマットせずに、このまま使いたいのですが、どうして、立ち上げがうまくいかないのでしょうか?

資産管理系のソフトもPC管理用のソフトも特にインストールした記憶はありません。

大学から必ず入れるようにと言われているsymantec endpoint protection を入れて、

ほかに、研究で使うソフトをいろいろ入れていますが・・・

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

了解しました

確認してください

マイコンピュータを右クリックしてプロパティーを開き

出た画面に[変更]のボタンがあるのでクリック

さらに出た画面で

ドメイン

ワークグープとありどちらにチェックがあるのでしょう

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

システムのプロパティを開きましたが

「変更」というボタンはありません。

選択肢は

全般

コンピュータ名

ハードウェア

詳細設定

システムの復元

自動更新

リモート

以上7つです。コンピュータ名のなかに「変更」あったので選ぶと

ドメインではなく

ワークグループにしるしがついていました。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

ごめんなさい

コンピュータ名のタブの中です

尚、ドメインにチェックがある場合はドメイン名は絶対に記載しないでください

質問者: 返答済み 4 年 前.

ワークグループにしるしがついており、下の欄には

WORKGROUP

と書いてあります。

ドメインはもちろん、さわっていません。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

了解しました

ドメインでは無い事は解りましたが、

Win XPの本来の設定ではないので校内LANで使用されていたこの事で以前はドメインで設定されたPCだと思います。

取り外す際は管理者[ネットワーク管理者]が設定を消す事が通常です

ドメインで使用していたPCを自宅で使用する場合は危険なので設定を消す事が必要となります。

 

現在の環境がWORKGROUPでレジストリーや各所の設定で推測は出来ますが既存のOSの状態に戻すには正直かなり難しいです。

どの設定でネットワーク接続をしていたかが理解できてないと復元は出来ないからです

 

一旦Administratorを無効にしてみたいのですが

アカウント設定で確実に管理者アカウントを作成してください

パスワードはなしで良いです

アカウント名は好きに入れて頂きます

 

その後一旦ログオフを選択し作成した管理者アカウントでログオンしてください

個人設定が終わり起動し終わりましたらコントロールパネルから管理ツール

さらにコンピューターの管理

開いた画面のローカルユーザーとグループを展開し

ユーザーのフォルダを開く

その中のAdministratorをクリックすると詳細設定の画面が出ます

チェック項目が3か所ありアカウントを無効にするにチェックを入れて下さい

その後適用、OKで終了し再起動をして新規で作成したアカウントでログインが可能かおためしください。

 

慎重にお願いします・

質問者: 返答済み 4 年 前.

今日は疲れてちょっと怖いので、明日、元気なときに試してみます。有り難うございます。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

解りました

明日でもまた再開しましょう

oct1290, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 4 年 前.

すみません。ここまで長引いて諦めかけていたら、たまたま詳しい友人が見てくれて、問題が解決しました。この場合どうしたらいいでしょうか?

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

解決されて良かったですね

 

今回は先に承諾とされています

返金をご希望であれば

http://www.justanswer.jp/refund/refund-1-1/refund.aspx

から可能だと思います

又は私の方から払い戻しリクエストをサイト側に提出も可能です。

 

先ほど解決となっていたので権限を無効化され一応は複数のユウザー設定が出来たと勘違いしていました、

 

ご案内が完全でなく多くのお時間を頂き申し訳ありませんでした。

質問は閉鎖可能と思いますので私の方からもサイト管理者に報告をしておきます

または放置すると期限切れとなり消えます。

尚、払い戻しのお手続は30日以内にしてください。

以上です

有難うございました。

質問者: 返答済み 4 年 前.

了解しました。支払いは最初のお約束の3900円はお手数を掛けた割に会わないと思いますが、お支払いいたします。こちらの知識が足りず、説明がうまく出来なかったこともありますし。

   問題は、さきほど「ボーナス追加する(承認済み)」とでたことで、私は承認しておりません。こちらはなしでお願いします。有り難うございました。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

ありがとうございます、

正直何が原因だったか知りたいところですが。。。

 

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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