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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 174
経験:  日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
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windows7 Internet Express 受信エラーが発生中 (0x800CCC92) (0x800421

質問者の質問

windows7 Internet Express
受信エラーが発生中
(0x800CCC92)
(0x800421OA)
など
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

メールの受信時のエラーですが

双方ともOutlookに関するエラーであると思います。

エラーが出る以前は問題なくメールの送受信は出来ていましたか?

このエラーの番号だけで判断するとメールに関する設定が間違えている等が推測されます。

 

ご契約しているプロバイダ名

いつから発生している物かをお知らせくださればと思います。

質問者: 返答済み 5 年 前.

プロバイダーはOCNですが契約書が見当たらず入力すべきIDなどが分かりません。

今回の受信エラーは昨日から発生しています。

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

ご契約先OCNに再発行の依頼をされるのが先決です

これは今後も必要になります、書面に記載されている内容は

 

メールアドレス

受信サーバー名

送信サーバー名

メールサーバーにログインするパスワード

ログイン名

 

以上が記載されています。

有料だと思いますが至急再発行を依頼されることをお勧めします

この書面に記載された内容がわからないと今回のエラーの最初の段階が着手できません。

尚、OCN様の再発行に関するサイトは

https://mypage.ocn.ne.jp/ksupport/ocn/da/auth-pwd.html

ですが再発行は郵送が基本ですにで時間がかかると思います。

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質問者: 返答済み 5 年 前.

ありがとうございました。

パスワードの変更により受信可能となりました。

質問者: 返答済み 5 年 前.

ありがとうございました。

パスワードの変更により受信可能となりました。

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

ご連絡有難うございます

良かったですね。

 

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