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Nobody_1963
Nobody_1963, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 318
経験:  Windows Expert
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PC-LL9007Dで再セットアップを行うが、最後のところで再起動するところでWinXPのインストルール画面にならず

解決済みの質問:

PC-LL9007Dで再セットアップを行うが、最後のところで再起動するところでWinXPのインストルール画面にならず、プロンプト画面になってしまって動かないのですが、なにか修復できるでしょうか。ちなみにHDは認識しており、メモリをチェックしたが、異常なし。お教え願います。

















投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

こんばんは。

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質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

プロンプト画面には何もメッセージが出ていない状態でしょうか?
再セットアップはマニュアルを見ながらやられたのでしょうか?

それはCドライブのみの再セットアップでしょうか?

最後の再起動までは問題なく作業が進んだのでしょうか?

取り急ぎ、以上の事をお教えください。

よろしくお願いします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

もしかして、フロッピーディスクが入っていたりはしないのでしょうか?

もし入っている場合は取り出して再起動をしてください。

よろしくお願いします。

Nobody_1963, ITエンジニア
満足したユーザー: 318
経験: Windows Expert
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質問者: 返答済み 4 年 前.
フロッピーディスクは挿入してません。起動ディスクなどはダウンロードできないのでしょうか。
質問者: 返答済み 4 年 前.

フロッピーディスクは挿入してません。起動ディスクなどはダウンロードできないのでしょうか。

他のパソコンで?

質問者: 返答済み 4 年 前.

フロッピーディスクは挿入してません。起動ディスクなどはダウンロードできないのでしょうか。

他のパソコンで?

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

再セットアップはハードディスクから行われたのでしょう?

その場合、起動ディスクは必要がございません。

最初の「情報リクエスト」でお伺いしました内容をお教えいただけますでしょうか?

具体的にお教えいただけると助かります。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 4 年 前.
通常f11を押して再セットアップを行い、(Cドライブのみ)をして最後の画面まで行き、えんたーキーを押したら、普通はxpのインストール画面に推移するのがならない。プロンプトだけ現れます。
質問者: 返答済み 4 年 前.
通常f11を押して再セットアップを行い、(Cドライブのみ)をして最後の画面まで行き、えんたーキーを押したら、普通はxpのインストール画面に推移するのがならない。プロンプトだけ現れます。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

ご連絡ありがとうございます。

マニュアルを参照しておりますと、事前準備として「ワイヤレススイッチをオフにする」というのと「BIOSの設定を初期値に戻す」というのがございますが、そちらはなされたのでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.
ワイヤレススイッチは見当たりません。またBOISは初期化しました。(ロード)
専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

ワイヤレスが付いている場合は下記画像の部分にスイッチがあるようですのでない場合はワイヤレスが付いていないと思われます。

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それでは強制的に一度電源を切って、再度電源を入れるとどうでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.

windowsを通常起動しますか、セーフモードにしますかという画面にかわり、プロンプトもなにも出ない状況です。HDDの問題でしょうか。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

それでは一度、通常起動をしてみてください。

上手くいくとXPの設定画面が表示されると思います。

そうなればそのままセットアップを続けていけば大丈夫だと思います。

質問者: 返答済み 4 年 前.
失礼しました。通常起動をしたらブラック画面になり、反応なしの状態です。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

セーフモードでも同じでしょうか?

先にお聞きした方が良かったのかもしれませんが、そもそも再セットアップはどうしてなさろうと思われたのでしょうか?

質問者: 返答済み 4 年 前.
フロッピーディスクは挿入してません。起動ディスクなどはダウンロードできないのでしょうか。
質問者: 返答済み 4 年 前.
フロッピーディスクは挿入してません。起動ディスクなどはダウンロードできないのでしょうか。
質問者: 返答済み 4 年 前.
フロッピーディスクは挿入してません。起動ディスクなどはダウンロードできないのでしょうか。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

急にサイトがダウンしたようで申し訳ございませんでした。

先ほどの返信も以前の返信と同じになっているようです。

再度、再セットアップはどうしてなさろうと思われたのでしょうか?

お教えください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 4 年 前.
再セットアップを使用としたのは、ブルー画面になってパソコンが起動しなくなったためです。
専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

ありがとうございます。

ブルー画面になった原因がもし、ハードディスクの問題なら再セットアップをしても

どこかしら問題は残ってしまいますよね。

ハードディスク以外の問題なら再セットアップで大丈夫なのですが。

再セットアップ用のCDは作成なさっていますでしょうか?

作成されている場合は、ハードディスクを新しいものに交換されても再セットアップができますが、ない場合は再セットアップもできませんので非常に厳しい状況になります。

私ならまず、再度、再セットアップを最初から試みてみます。

それでダメならハードディスクを疑います。

質問者: 返答済み 4 年 前.

了解しました。HDDをかえてみるか考えます。ところで月極めをキャンセルはできないのでしょうか。あなたには別でしょうが。わかったらお教えください。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

ハードディスクを交換する場合は再セットアップ用のCD(DVD)が必要になりますのでご注意ください。

 

月極めのキャンセル等は下記ページをご覧になってください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/node/625

 

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 4 年 前.

大変ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

おはようございます。

こちらこそありがとうございました。

でもちゃんと修復できなかったのが残念です。

また何かございましたらよろしくお願い致します。

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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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