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oct1290に今すぐ質問する

oct1290
oct1290, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 174
経験:  日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
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こんばんは。windows xp のデスクトップのパソコン持っていますが、インターネットの繋ぐ設定の仕方とかメールの設定がわかりません。因みに、ADSL

質問者の質問

こんばんは。windows xp のデスクトップのパソコン持っていますが、インターネットの繋ぐ設定の仕方とかメールの設定がわかりません。因みに、ADSL のホワイトBBと契約しています。それから、ウイルスの対策ソフトの期限が切れ、今、何も入っていません。入った方がいいですか?お金どのくらいかかりますか?文章打つときも、分からない事いっぱいあります。ご回答宜しくお願い致しますm(__)m川西市在住XX
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

解決しなければいけない問題が複数あるので1つずつ解決しましょう。

 

インターネット接続はWindows Xpであれば有線で接続されているのであれば比較的簡単です、線をつなげば通常は接続はできますが、2台のパソコンを所有している場合はルーターと言った機器が必要になる場合があります、

 

接続自体は出来ているようです、ブラウザー(インターネットエクスプローラー)が古い物であったり、ご指摘のウイルスソフトの期限切れが操作性を悪くすることもあります。

 

最初にしなくてはいけない事はウイルスソフトの更新か新規でのインストール、または別のウイルスソフトに入れ替える等が最優先です。

 

ウイルスソフトは無料で配布されている物でも通常は十分です、また期限は一応に1年間ほどです、更新または購入で延長使用が可能です、

 

無料のウイルスソフトでよろしければダウンロード先、ダウンロード、インストール方法、をご案内は出来ます。

現在インストールされているウイルスソフトの名前をお知らせください、

新しいものを入れる前に古いものをアンインストールしないとパソコンに不具合が出る事があります、

新しいものを準備した後で古いものを消してから新しい物をインストールします。

 

ご案内するのに必要な事があるので以下の内容をお知らせください、

 

1 お使いのPCの名前

2 期限切れのウイルスソフトの名前

3 インターネットエクスプローラーのバージョン(確認方法が不明なら後でお知らせします)

4 ワード、エクセルのバージョン(これも確認方法が不明なら後でお知らせします)

以上がご案内するのに必要です、出来る範囲で良いのでお知らせください、

では、ご連絡をお待ちします。

質問者: 返答済み 4 年 前.
1.FMV DESKPOWER CE21C 2.ウイルス2004 3.マイクロソフト 株式会社ゼンリン Easy-webprint 4.マイクロソフト 以上です。現在、ウイルス対策ソフトとして、AVG2012に無料で入っていて、期限が切れ、購入しないといけない状態になっています。宜しくお願い致しますm(__)m 川西市在住XX
質問者: 返答済み 4 年 前.
1.FMV DESKPOWER CE21C 2.ウイルス2004 3.マイクロソフト 株式会社ゼンリン Easy-webprint 4.マイクロソフト 以上です。現在、ウイルス対策ソフトとして、AVG2012に無料で入っていて、期限が切れ、購入しないといけない状態になっています。無料でウイルスソフトをダウンロード出来るら、したいです。宜しくお願い致しますm(__)m 川西市在住XX
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

早々の返信有難うございます、

すでにウイルスソフトは複数(期限切れ)がインストールされた状態のようですね。

 

2のウイルス2004とはウイルスバスター2004でしょうか、AVG2012は昨年か今年にインストールされた物ですかね、

複数のウイルスソフトがインストールされた状態ではPC操作やネット閲覧に支障が出ますので先に無料のウイルスソフトをダウンロードしましょう

 

幾つかの候補がありますが知名度が高いAbastをお勧めします。

ダウンロード先URLは

http://www.avast.co.jp/free-antivirus-download

です。

画像を付けました

graphic

開いたページから赤く囲った[ダウンロード]をクリックしてダウンロードを開始してください

保存先はディスクトップ上で構いません。

赤く囲った場所以外は有料のプログラムですのでクリックしないでください。

 

ダウンロードが終了し保存が出来たらお知らせください。

次の手順を御案内いたします。

では、お待ちします

 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
上記の説明の通りです。
質問者: 返答済み 4 年 前.
お返事出来なくてすみませんm(__)m立て込んでまして。もう少し待って頂けないでしょうか?宜しくお願い致しますm(__)m 川西市在住XX
質問者: 返答済み 4 年 前.
ダウンロードし、インストールの画面に移りました。ただ、画面に危険の警告の表示が出ていましたが、大丈夫でしょうか?宜しくお願い致しますm(__)m兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

お返事が遅くなりました

混乱させてしまい申し訳ありません。

サイト上の不手際で回答者が重複してしまいました、

 

警告の画面が出るとの事ですね、承知しました。

一旦ダウンロードは取りやめます、

お使いのウイルスソフトがまだ完全ではないと思いますが一応は機能している事が確認できました、

 

次の操作をお願いしますがインストールされているウイルスソフトでAVG2012以外を削除します

スタートボタンをクリックし[設定]をクリック
開いた画面の中に[プログラムの追加と削除]を見つけてください
見つかったらクリックして開いてください、しばらくすると現在インストールされているプログラムの一覧が表示されます、
この中からインストールされているウ[ウイルス2004]を探してクリックしてください、
クリックすると名前が書かれている右側に削除または変更と言うボタンが出ます、
削除があれば削除をクリックしてアンインストールをします、
アンインストール中は出るメッセージに沿って進めてください、
終了後再起動の要求がでる場合は再起動をしてください、
アンインストールがうまくいかない場合はお知らせください
複数インストールされているようですが[ウイルス2004]だけを削除します。

(ウイルス2004と記載されていますが本当の名前が不明の場合はお知らせください)

完了したらお知らせください
操作手順が不明な時もお知らせください
お待ちします

質問者: 返答済み 4 年 前.
ウイルスバスター2004削除できました。ただ、Abastダウンロードしてしまいました。インストールはしていませんが。今、AVGFirewallが無効になっています。クリックしてくださいとなっていたので、しました。よく分からないので、消しました。宜しくお願い致しますm(__)m兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

有難うございます

ではAvastはいつでもインストールが出来ますので後で実行しましょう。

先ほどのウイルスバスター2004がアンインストールできたことでブラウザーが正常になる事もあります、

[AVGFirewallが無効になっています]はウイルスソフトの機能の一部ですが無効でも問題は無いと思います。

 

数か所サイトを移動し検索サイトなどで入力が不自然かを確認して頂ければ良いと思います、

以前と同様の症状であるならさらに操作をご案内いたします。

 

しばらくお待ちしますのでテストしてみてください

結果をお待ちします。

質問者: 返答済み 4 年 前.
最初の画面から、インターネットExplorer.をクリックすると、ゼンリンが表示され、小さく検索があります。そこで一回文字を入れ、クリックすると、セキュアアーサのGoogle画面の検索サイトになります。AVGの記しがあり、クリックすると、検索サイトに行きます。
お気に入りからだと、色々な検索サイトがあって、ニフティーやNSN、富士通等があります。
このままでいいのですか?宜しくお願い致しますm(__)m兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

 

インターネットに接続と最初に開く画面は自由に変更する事が出来ます、

ゼンリンの画面が出るのはゼンリンのソフトをインストールされた際に設定されたものだと思います、

最初に開く画面を変更する手順を記載しますのでやってください

まず最初はネットに接続して最初に開きたいHPを表示させます

 

一般的には検索サイトが良いと思いますが自由に選択してください

画面が開いたら

graphic

 

図の赤く囲った部分をクリックして一番下のインタネットオプションをクリックしてください

 

開いた画面は

graphic

こんな画面です

赤く囲った部分で設定をしていきます

順番は上からです

一番上の窓は現在ネットを繋ぐと最初に出るHPが記載されています

特にここは手動で変更は必要ないです、(zenrin何とかと記載があるでしょう)

すぐ下の赤枠の[現在のホームページを使用する]ボタンをクリックすると設定が変更されますのでクリックしてください、

 

一番上の文字が変更されたのを確認し

下のみずらいですが(適用)をクリックし最後にOKをクリックして完了です

実行した結果をお知らせください

お待ちします。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.
ありがとうございます。出来ました。因みに、子供の写真、主人がこのパソコンに入れているのですが、それを出す事は出来るのですが、待ち受けにしたいのですが、どのようにするばいいですか?宜しくお願い致しますm(__)m兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

初期画面の設定お疲れ様でした

 

御主人様と共用でPCを使われているのでしょうか?

奥様?がPCを使用する時は電源を入れてからご自分用の何か設定がありますか

正式には[アカウント]と言いますがパスワードを使用したり等がありますか?

この部分がわからないと回答が出来ないので、

お知らせください、

 

質問者: 返答済み 4 年 前.
私、妻ですが、特に何もなく、開けます。大丈夫だと思います。宜しくお願い致しますm(__)m兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

了解しました。

 

では、スタートボタンを押して

ファイル名を指定して実行をクリックしてください

graphic

開いた画面はこのような画面です

中央の窓の中に

 

C:\WINDOWS\Web\Wallpaper

 

と記載します上記をコピーされるのが良いと思います

窓の中に記載したらOKをクリックすると

画面が出ますこの中に画像をコピーして入れてください

此処まで可能かお知らせください

お待ちします

質問者: 返答済み 4 年 前.
子供の写真は、出てきませんでした。主人がマイコンピューターにドキュメントとして入れています。宜しくお願い致しますm(__)m兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

了解しました

写真のファイル名はお分かりでしょうか?

一部でも良いのですが

 

お知らせください

 

 

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

申し訳ありません

お時間が夜の9時近くです、

ご迷惑にならないか心配ですので本日はこれまでとして明日にでもお返事いただけばと思います、

 

先ほどの画像をご自分のディスクトップ上にコピーをされれば後はさほど難しくはありません、

御質問の途中ですが明日でもお時間があるときお知らせください。

では、一旦失礼いたします。

質問者: 返答済み 4 年 前.

昨日は、色々ありがとうございました。遅くなりすみません。色々打っているうちに分かってくることもあります。でも、まだまだ分からない事だらけで霧がないので、昨日聞いていた背景の写真と、インストロールを教えていただければと思います。それから、メールは設定でき、今のアドレスですが、特に他に設定しておかないといけない事もあるのでしょうか。背景の子供の写真のファイルの名前は、柾彦のドキュメントだったと思います。メモするを忘れてました。すみません。長時間すみません。宜しくお願い致します。

                                           兵庫県在住 吉岡

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

お返事有難うございます

すこしずつで良いと思いますよ、一度に詰め込んでと思います。

 

早速ですが、ファイル名が解ればと思います。

 

スタートボタンから[検索]をクリックしてください

右側に出る物から[ファイルやフォルダ]をクリックして

出た画面の左側に[画像、ミュージック、またはビデオ]をクリック

[画像]にチェックを入れてから

下の窓にファイル名を入力してください

ファイル名は全部でなくてもいいですが確実にファイル名の一部を入れてください

入力後[検索]をクリックして開始されます

右側の大きな窓の中に見つかった画像が出ます

沢山でた場合はファイルを開いて確認してください

 

壁紙(ディスクトップの背景)にしたい画像が見つかったらファイルをコピーしてディスクトップ上に張り付けてください

 

コピーの方法はファイル名の所を右クリックし出た所のコピーをクリック

ディスクトップ上で同じく右クリックして貼り付けをクリックしるとコピー&ペーストが出来ます

以上、ここまで可能かお願いします

また、お待ちします。

 

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

もう、すでに貼り付けてあり、それを背景にするやり方を教えて下さい。宜しくお願い致します。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

回答欄の日付が2012/05/14 時間 18:48 (7 分 4 秒 後)

の所を再度実行してください

開いた画面にその画像を入れてください

此処まで可能でしょうか

 

お待ちします

 

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

本日はこれまでとさせて頂き、

また、お時間の或る時お知らせください。

質問者: 返答済み 4 年 前.

こんにちは。お世話になっております。背景ですが、すみません、主人が元々背景にしていた写真を背景にしたいのです。私か、違う背景に変えてしまいました。 最初は、指定した写真を背景にしたいと言っていましたが、すみません。言われていたのは、アンチウイルスをダウンロードして、そこに貼り付けるという事でしょうか。すみません。危険と表示されているにもかかわらず、インストールしてしまいました。インストールして、前より起動するのが遅くなりました。メールは、アカウントを登録しないといけないみたいですが、まだ、していません。名前は忘れましたが、アンチウイルスをインストールした後、無料でダウンロード出来るとyoutubuなどの事が書かれていた物で、ダウンロードしました。それも、最終の登録はしていません。宜しくお願い致します。兵庫県在住吉岡

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

こんにちは

先日私がダウンロードしてくださいとお伝えしたのはAvastです

一旦はダウンロードし保存したままの状態と判断していましたがインストールをされたのでしょうか?

 

お知らせください

質問者: 返答済み 4 年 前.

アバストアンチウイルスです。再度ダウンロードして、インストールしてしまいました。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

解りました。

画像の処理は後にして複数のウイルスソフトが混在すると不具合が出る事があるので先に処理したいと思います

 

インストールされているウイルスソフトでAVG2012を削除します

スタートボタンをクリックし[設定]をクリック
開いた画面の中に[プログラムの追加と削除]を見つけてください
見つかったらクリックして開いてください、しばらくすると現在インストールされているプログラムの一覧が表示されます、
この中からインストールされているウ[AVG2012]を探してクリックしてください、
クリックすると名前が書かれている右側に削除または変更と言うボタンが出ます、
削除があれば削除をクリックしてアンインストールをします、
アンインストール中は出るメッセージに沿って進めてください、
終了後再起動の要求がでる場合は再起動をしてください、
アンインストールがうまくいかない場合はお知らせください
複数インストールされているようですが[AVG2012]だけを削除します。

完了したらお知らせください
操作手順が不明な時もお知らせください
お待ちします



質問者: 返答済み 4 年 前.
完了しました。最初、アンインストールしたつもりが、インストールになりましたが、起動はしなかったので大丈夫でしょうか?宜しくお願い致します。兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

了解です

では、確認をしたく現在インストールされているウイルスソフトはAvastだけですね。

 

であるなら、次にご説明するのは昨日の画像を壁紙にすることをご説明しますが、

質問者: 返答済み 4 年 前.
画面下のコマンドと言うのでしょうか。そこに、wlndowsセキュリティの緊急警告とあり、クリックすると、インストールされているソフトウェアとあり、AVGFirewallとあります。クリックすると、インストールになると思います。宜しくお願い致します。
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

AVGFirewallはウイルスソフトの一部ですがウイルス駆除は出来ません

 

スタートボタンから設定をクリックしプログラムの追加と削除を開いて

インストールされているウイルスソフトを確認してください

 

一覧にAvastがありますか?

 

質問者: 返答済み 4 年 前.
Avastあります。
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

良かったです

 

インストールは終了されています、

後は30日以内に登録をすれば1年間は無料でお使いいただけます、

登録はメールアドレス、お名前、性別、年齢等の入力や選択画面に沿って実行されればOKです、

 

現在は試用版として機能しています。

後程詳しくご説明いたします

 

先に進めてもよろしければお子様の写真の件を実施したと考えますが

先に何かご案内する物があればお知らせください。

お待ちします

質問者: 返答済み 4 年 前.
色々とありがとうございます。同じ所を何回もクリックすると、反応しなくなったり固まったりするのでしょうか?それから、子供の写真の件もお願い致します。兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

クリックは複数回同じ場所で実行すると不具合を起こす事が多いです

理由はクリックはパソコンに対し命令をする事です。

何回も命令すると同じ動作を繰り返し動作を拒否する事があります、

 

反応がない場合はしばらく待ってから再度押すのが良いです、それでも動作しない場合は不具合があると判断できます、

 

写真は現在どこに保存さrていますか

お知らせください

 

質問者: 返答済み 4 年 前.
どこに保管しているか分からないのですが、アァイルには、マイピクチャーの自宅の1000009JPEGイメージです。教えて頂いたように実行して、トップの画面に貼り付けてしまいました。宜しくお願い致します。兵庫県在住吉岡
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

では、最初に

スタートボタンをクリックしてください

ファイル名を指定して実行をクリックしてください

でた画面(小さいですが)の窓に

 

C:\WINDOWS\Web\Wallpaper

 

と記載します上記をコピーされるのが良いと思います

窓の中に記載したらOKをクリックすると

画面が出ますこの中に画像をコピーして入れてください

此処まで可能かお知らせください

お待ちします

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

出てくる画像が、違うんです。宜しくお願い致します。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

出てくる画像とは手順の説明と違うと言う事でしょうか。

それともコピーした画像が違う物と言う事でしょうか。

出てくる画像とは何を指しているか教えてください。

おまちします。

質問者: 返答済み 4 年 前.
おそらく、内蔵している画像が出ているんだと思います。手順通りには、しているつもりです。
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

手順にお間違えが無いのであれば

C:\WINDOWS\Web\Wallpaper

 

と記載しOKをクリックすると別のウインドーが出ます

此処に写真をコピーをいていただければよいのですが。

 

でたウインドーとは壁紙用専用の場所です、

幾つかの画像がすでにあります、

ご覧になった事のある画像もあると思いますが同じ場所に入れてください。

 

此処まで可能かお知らせください

お待ちします

質問者: 返答済み 4 年 前.

出来たと思います。

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

了解しましたでは

 

ディスクトップ上で右クリックをしてください

下のプロパティーをクリックして

出たウインドーの上のディスクトップをクリックすると切替わります

切替わった画面の大き目の窓の中にコピーした画像があります

ファイル名で探してください

見つかったらクリックしてください

画面の絵があるので確認ができます

右側に表示位置と記載があるところからお好きな配置を選択し

最後に適応、そしてOKで終了、

ディスクトップの画像が変わります

以上

可能かお知らせください

お待ちします。」

質問者: 返答済み 4 年 前.
どうにかこうにできました。
専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

良かったです

 

Avastは登録をお忘れなく、

30日を過ぎますと登録は出来なくなります

再度アンインストールとインストールをする事に成ります、

 

いかがなさいましょうか

一旦解決として再度ご質問をお受けするかこのまま継続すくかですが

すでに返信、回答が50以上あります

返信や回答をする上でご不便をおかけする事にもなります。

 

ご判断頂ければ幸いです。

oct1290, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 4 年 前.

すみません。ありがとうございました。少ないですが、チップ500円させて頂きます。また、わからなければ、再度、質問させていただきます。長時間、付き合ってくださり、本当にありがとうございました。では、失礼させて頂きます。

                          兵庫県在住 吉岡

専門家:  oct1290 返答済み 4 年 前.

いいえ、

有難うございます

何かまたあればいつでもどうぞ、

今回はお疲れ様でした。

では、失礼します。

 

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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