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Nobody_1963に今すぐ質問する

Nobody_1963
Nobody_1963, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 318
経験:  Windows Expert
60374769
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Office Professional 2010 plus をインターネットショッピングで購入。ライセンス認証を必ず

質問者の質問

Office Professional 2010 plus をインターネットショッピングで購入。ライセンス認証を必ずしてくださいと
書いてありますができません。手順を教えてください。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

おはようございます。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 

「インストールは完全に終了せず」とございますが、どういったことでしょうか?

ライセンス認証が出来ていないということでしょうか?

それともインストール途中で何かエラーが起こったのでしょうか?

 

あと、そのOfficeをインストールされるパソコンはインターネットが繋がっている状態でしょうか?

 

以上、よろしくお願いします。

 

 

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

早速ご返答いただきありがとうございます。

 

ライセンス認証が出来ていません。これが原因だとおもいます。

 

インターネットで繋がっている状態で行っています。

 

よろしくお願いいたします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

素早いお返事ありがとうございます。

 

インストール作業は終わられているようですので、EXCEL もしくは WORD を起動させてください。

 

次に「ファイル」タブをクリックして「ヘルプ」をクリック。

[ライセンス認証キー] をクリックします。

あとはライセンス認証ウィザードの指示に従って操作します。

 

もし[ライセンス認証キー]のボタンが出てこない場合はすでに認証が終わっている状態となります。

 

以上、よろしくお願いします。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

早速ご返答いただきありがとうございます。

 

ライセンス認証が出来ていません。これが原因だとおもいます。

 

インターネットで繋がっている状態で行っています。

 

よろしくお願いいたします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

現在、どういった状況なのでしょうか?

インターネットショッピングでOfficeを購入されてプログラムのインストールは終わっていると思っているのですが違うのでしょうか?

 

ライセンス認証はプログラムのインストール後に行う作業となります。

現状(ここまで行ったことなど)をお教えいただけますでしょうか?

よろしくお願いします。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

画面が前後しています。

 

インストールは成功していません。ExcelもWordも表示されていません。

 

実行中に完了の表示がでて、再起動してくださいと指示がありますが、アイコンの表示は

画面に出てきません。認証をオンラインでできる方法があるのですか。教えてください。

 

よろしくお願いします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

まずインストールが終わらないことにはライセンス認証は出来ません。

逆にライセンス認証が出来ていない状態でもインストールが出来ていれば機能制限はかかりますがプログラムは起動出来ますのでインストールを終わらせる必要が先決のようですね。

 

インストール作業ではどういった内容でエラーになっているのでしょうか?

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

返信を読み違えておりましたこと、失礼いたしました。

 

アイコンの表示が画面(デスクトップ)にないということですが、

「スタート」-「すべてのプログラム」とクリックして表示されるメニューの中に「Microsoft Office」がないでしょうか?

あればそこをクリックするとEXCELとかWORDなどがあると思いますのでそれをクリックしてプログラムを起動することができます。

起動しましたら最初の回答のように「ヘルプ」から認証作業を行ってください。

 

よろしくお願いします。

 

Nobody_1963, ITエンジニア
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経験: Windows Expert
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質問者: 返答済み 4 年 前.

勤務が不規則ですので返事が遅れています。

 

「すべてのプログラム」のなかにMicrosoft professional plus 2010 の文字は表示されていません。

 

つぎのアドヴァイスをお願いします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

こんばんは。

こちらこそお返事が遅くなり申し訳ございません。

「すべてのプログラム」の中にないということはインストールが正常に終わっていないのではないでしょうか?

ご質問はライセンス認証の手順とございましたが、まず先にOfficeをインストールして頂けるようお願い致します。

インストールが終わりましたらライセンス認証を行うようになります。

インストール途中でエラーが起こっているのでしたらそのエラーメッセージをお教えください。

よろしくお願いします。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

ご返答ありがとうございます。

インストールが完了できていないのが原因なのは解かっていますが、エラーメッセジは

でていません。

 

Microsoft office prossional plus 2010 の構成が完了しました。 の表示がでます。

 

実際 には、半分くらい進行して画面が移ります。完全に完成していません。

 

なぜなのか。 よろしくお願いします。

 

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

コントロールパネルから「プログラムのアンインストール」をクリックしてください。

表示されるプログラムの一覧の中にOfficeはございますでしょうか?

ある場合は一度削除を行うか、もしくは修復を行ってみてください。

うまくアンインストールできない場合は下記ページを参考にアンインストールを行ってください。

http://support.microsoft.com/kb/290301/ja

 

その後、一度パソコンを再起動させてから再度インストール作業を行ってください。

よろしくお願いします。

 

質問者: 返答済み 4 年 前.

うれしいニュースです。

 

難産の結果やっと希望するインストールが完了しました。

長時間に渡り返答いただきありがとうございました。

 

一時はあきらめていましたがこれで一安心です。

これからのご活躍をさらに祈っています。

またお世話になることがあると思いますがよろしくお願い

いたします。

専門家:  Nobody_1963 返答済み 4 年 前.

そうですか

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 良かったです。

また何かございましたらよろしくお願いします。

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