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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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microsoft outlook 200を使用してメールの送受信をしようとすると受信はできるのですが、送信が何度試してもできません。 sender

質問者の質問

microsoft outlook 200を使用してメールの送受信をしようとすると受信はできるのですが、送信が何度試してもできません。
sender address rejected: need fully-qualified address.
(アカウント:'auone'. SMTPサーバー:○○○○。auone-net.jp'.エラー番号:0x800ccc79)

の表示が出ます。


送信先のアドレスも間違いがないか何度も確認しました。
また、受信からのコピペもしてみましたので、間違いはないものと思われます。

SMTPの認証も必要で、チェックも確認しました。

後はなにを確認すればいいでしょうか。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

Outlook 200というバージョンはございませんが,2000もしくは他のバージョンであれば正確なバージョンをお知らせ願います。

送信できないのは,ある特定のメールアドレスだけでしょうか?それともどのメールアドレス宛てにも送信できないのでしょうか?設定が異なるために送信できないとするなら,どのアドレス宛てにも送信できないはずです。そのメールアドレス宛にのみ送信できない場合は,やはりメールアドレスが間違っていることになります。受信からのコピペではなく,返信という形でも同じようになるでしょうか?

お使いのメールサービスはauoneのようですが,標準的な設定方法は下記のページで案内されています。

http://www.auone-net.jp/support/mail/index.html

設定内容の確認する部分ですが,以下のページのSTEP10の部分のポート番号がよく違っていたりしますのでご確認をなさってください。他の部分も間違いないかをご覧いただければと思います。(Outlook2010での設定画面ですが,内容はどのバージョンでも同じです。)

http://www.auone-net.jp/support/various_set/mail/win/ol10/02.html


質問者: 返答済み 5 年 前.

outlook2000

です。

auoneのHPからも確認をして進めましたが、解決しませんでした。

ポート番号もいくつか試してみましたが、だめでした。

また今 返信でも試しましたが、やはりだめでした。今度はエラー番号が:

0x800ccc0f になりました。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

今度のエラーコードは,幾つか原因が考えられるものです。以下のページをご参考にしていただき,幾つかの項目をご確認願います。もしかすると,一度アカウントの設定を削除していただき,新規で作成し直していただいた方がいいかもしれません。(説明はOutlook Expressのものですが,確認する内容は他のメールソフトでも同じです。)

http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/002481.htm

送信しようとしているメールに添付ファイルがあり,サイズがあまりにも大きいということはございませんか?(デジカメの画像を縮小せずに何枚も添付しているとかです。)
質問者: 返答済み 5 年 前.

メールアカウントは何度も作成しなおしてみました。

プロバイダーに設定の詳細を郵便で取り寄せて情報の確認もしました。

 

ウイルスセキュリティも無効にしてしてみました。

 

メールは試しに送信してみるため、本文のみになっています。

 

 

この1ヶ月半の間にできうることはやってみましたが、ぜんぜん解決しません。

また、プロバイダーではoutlook2000はバージョンが古すぎてサポート外だといわれました。

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信をありがとうございます。ご苦労をなさっておられるようですね。いろいろとお試しいただいているようですが,難しい状況のようですね。

お使いのOSをお知らせいただいてはいないのですが,Windowsのバージョンは幾つでしょうか?

確かに,OutlookにかぎらずOffice2000は既にサポートがなされていない過去のソフトとなっておりますので,セキュリティの問題があったとしてもアップデートプログラム等も提供されることはございませんので,利用はおすすめできるものではございません。メールソフトの設定内容に関しても,新しい仕様がメールサーバー側で導入されたり一般的に利用されるようになっても,ソフトの方が対応できない場合もありますので,やはり送受信に問題が発生する場合がございます。

対応している別のメールソフトをご利用になるなら,問題も回避できる可能性はございます。(Windows 2000,Me,98等であれば,やはり申し訳ないのですが,既にサポートの終わったOSということでご理解願います。)
質問者: 返答済み 5 年 前.

Windows XP を使用していますが、office のソフトは前に使っていたものをそのまま乗せ換えています。また、PCもかなり古い方になると思いますので、新しいソフトを買うのも躊躇していたところです。

 

やはり、新しいものに代えなければ、いろいろと差支えが出てくるということですね。現状では打開策はないということですね。

 

残念です。

質問者: 返答済み 5 年 前.

申し訳ありませんが、問題が解決しなかった以上は『回答を承諾する』気にはなれません。

 

またほかの方法を探ってみます。

 

ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご連絡をありがとうございました。また何か機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ちなみに,お使いになっているOffice2000はパッケージ版でしょうか?他のパソコンの付属品(OEM版)であるならば,元々付属していたパソコン以外のパソコンにインストールして利用すること自体がライセンス違反となります。パッケージ版であれば問題はございませんが。

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