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oct1290に今すぐ質問する
oct1290
oct1290, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 174
経験:  日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
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oulook2007が使用できません。受信メールが745件。削除しようとすると、「~エラーが検出されました。Outl

解決済みの質問:

oulook2007が使用できません。受信メールが745件。削除しようとすると、「~エラーが検出されました。Outlookとすべての処理機能を備えたアプリケーションを閉じてください。受信トレイ修復ツールを使用してファイルを診断し、ファイル内のエラーを修復します。~」と出ます。修復ツールも見つかりません。また、パソコン内の動きも悪く、どうしたらよいでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

御質問の内容で一括で削除をされているのか

1つでも削除する際にエラーが出るのか

お知らせいただければ幸いです。。

単一もしくは少数で削除可能ならエラーの出るメールに問題がありそうですが

Outlook自体のファイル構成に問題がある場合御質問と同様の症状になります。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

一つでもエラーが出ます。また、削除済みのメールを空にする場合もでます。昨年の11月初めからメールが全く出来ません。

 

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

受信されたメールや送信済のメールの保存が必要でしょうか?

必要である場合は

http://support.microsoft.com/kb/2633157/ja

を参照して頂きバックアップを取ってからの作業をお勧めします。

必要ない場合はプロファイルを作成し直すことによって、問題を解決できる可能性があります。

http://support.microsoft.com/kb/979726/JA

に修復ツールの記載があり実行されると良いと思います、

不明な点はお問い合わせください。。

質問者: 返答済み 5 年 前.

受信修復ツールが検索しても、「検索条件に一致する項目はありません」と表示されます。

 

専門家:  oct1290 返答済み 5 年 前.

修復ツールが検索できない件は了解しました、

かなり複雑で面倒な作業だと思いますが参照URLを良くご覧いただきお試しください、

 

また、ご質問の最後にPCの動きが遅いとあるので最良の方法としては購入時の状態に戻すリカバリー作業をお勧めしますが御自身で作成されたファイル、画像、動画等は別の媒体に移動後実行されることをお勧めします、

 

メールの含まれる様々な添付ファイルにウイルスもしくは悪意にあるツールがある場合は同様の症状になります。

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