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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windows7 Pro 64bit で Installshieldが起動したままでウィザードが起動せず 全くインストールしてくれません。 少し古い目のInstallShi

解決済みの質問:

Windows7 Pro 64bit で Installshieldが起動したままでウィザードが起動せず
全くインストールしてくれません。

少し古い目のInstallShieldによるインストーラを起動させると、64bit版Windows7では
%WinDir%\SysWOW64\InstallShield\Setup.exe にリダイレクトされますが、
そのSetup.exeが起動したまま、次のウィザードが全く出てこず、インストール作業がまったく
進みません。

上記現象が発生したソフトインストーラは、
ケータイリンク22
Mitsubishi GX Developer Ver. 10.2g
です。
試したことは、
%WinDir%\SysWOW64\InstallShield\ を削除してから
sfc /scannow
を実行して再度インストーラを実行しましたが、同様の現象のままです。

何か方法はありませんでしょうか?ご教授願います。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

ソフト自体はWindows7 64bitに対応してるようですが,インストーラは、16bitアプリケーションのようです。インストールをどのようになさろうとしておられるのか,お伝えいただいた文章だけでは把握しかねております。「少し古い目のInstallShieldによるインストーラ」というのは,どのようにしてお選びになるあるいはお使いになったのでしょうか?

このソフトのFAQページによりますと,「ケータイ・リンクのインストーラは、16bitアプリケーションになっています。そのため、ケータイ・リンクをインストールするWindows上で16ビットアプリケーションが正常動作する必要があります。」とございました。

http://www.ktlink.jp/pc/faq.html#16bitInstall

ただ,以下のサイトの「ケース4:インストーラが16bitアプリケーション」の部分に記述がございますが,Windows7 64bit版上で16bitアプリケーションであるインストーラーを動作させるには根本的な問題があるようです。「64bit版Windows OSでは16bit版のソフトウェアを動作させる仕組みが用意されていないので、結果としてセットアップが不可能」ということです。

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win7/08appcompati/08appcompati_01.html

お試しいただいている操作手順は,このソフトの説明書に書かれていたものなのでしょうか?それともまた別に参考にされた情報がございますでしょうか?

質問者: 返答済み 5 年 前.
回答有難う御座います。

どのような使い方…というのは、要はインストーラを起動しただけ、としかいいよう がありません。
exeファイルをダブルクリックすると、ソフトの解凍と共にインストーラソフトが立ち上がりますよね?
そこから何も起きません。「16bitアプリなので」のようなメッセージも一切表示されません。
ただ、なにか起動中なのか確認しようと、ProcessExplorerで確認すると、
windows\syswow64\installshield\setup.exeがプロセスとして存在しているのですが
CPU負荷が0%のままでそこから何も起きません。
10時間ほど待ちましたが、本当に何も起きないんです。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

プログラムが不親切だと感じられると思われますが,前述の通り,16bit版インストーラーはWindows7の64bit版上では動作いたしません。こればかりは仕様ですのでどうしようもございません。

インストーラーが何を行なうのかはアプリケーションにより異なりますが,携帯電話を管理するソフトですので,ドライバー類のインストールも必要なのではないかと思われます。ファイルの配置やレジストリーの書き込みだけでしたら,例えばXPモード上でインストールを行ない,それに合わせてWindows7上でファイルをコピーしたり,レジストリーを書き込んだりしたりすればアプリケーションは動く可能性はございますが,かなり面倒な作業だと思います。

質問者: 返答済み 5 年 前.
ところが、もう一つのGX Developerの製造元三菱電機FA機器情報サービスに同様の問い合わせをすると、
「64bit版でも正常にインストールできるはずです」との回答が来ました。
ケータイリンクと同様の setup.exe 16bit版を使用しているインストーラであるにもかかわらずです。
setup.exeのプロパティを開いて、実行モードをWinXP SP3とか色々変更しましたがダメでした。
やはりXPモード上でのインストールしか方法はないのでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.

(二連投稿してしまったため削除しました。)

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
残念ながら決定的な解決策はないと思えます。

メーカーがなぜそのように答えられるのか不明ですが,そこまで言われるようなら詳細な手順もお尋ねになってみてください。

Windows7n64bit版で16bit版のアプリを利用するならまだしも,インストーラーとなると難しいと思えます。大抵は「XPモードで作動させる」という回答になってしまいます。

参考までに,他のアプリでの動作させるまでの手順を記したサイトをご案内いたします。

http://freesoft.tvbok.com/tips/win7rc64/x64_illustrator8.html
http://ameblo.jp/clapwhistlewalking/entry-10121794602.html

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質問者: 返答済み 5 年 前.
了解しました。XPモードを使用するなど、方法を検討いたします。