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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 6020
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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メール送信についてお尋ねします。 windows xp で outlook express 6.00.2900.5512

質問者の質問

メール送信についてお尋ねします。
windows xp で outlook express 6.00.2900.5512 を使っているパソコンですが、送信メールが、(今、分かっている範囲では)携帯メールアドレス(docomoやwillcom) やOCSのアドレスへメールが届きません。送信済みにはなり、undeliveried の返信も無いのに、相手には届きません。 その他のアドレスには届きます。
別のwindows xp のパソコンで outlook express 6.00.2900.2180 からは、全て問題なく送信できます。
メールアカウントのサーバーの設定はどちらのパソコンも同じになっています。(送信ポートは587)

この問題は、どこに問題があるか、お分かりになるでしょうか?
よろしくお願い致します。
XXX@XXXXXX.XXX
和波
tel XXX-XXX-XXXX
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

以前よりDocomo宛てのメールが送れないということはよくございましたが,片方では送れて,片方では送れないというのでは,どこが異なるのかということを調べていくしかございません。送れない方のOEのバージョンが新しいようですが,この違いで仕様が若干変わっているのかもしれません。(新しいバージョンの方が仕様面で厳密になっている。)

メールが届いていないアドレスは,例えば@の前に「.」が入っているとか,連続で「.」が入っているとか,通常では認められない形のアドレスということはございませんか?

参考:http://neta.ywcafe.net/000814.html

ただ,その場合はエラーがあれば返って来るはずですので,今回は該当しないかもしれません。

サーバーの設定はどちらも同じということですが,ポート番号はご記載いただいておりますが,サーバー名も全く同じように設定されていたでしょうか?

メールアドレスのご記載をいただいたようですが,電話番号と共に個人情報ということで表示されなくなってしまいます。お手数ですが,@以降のみを再度ご記載いただければと思います。
質問者: 返答済み 5 年 前.

 当方のメールアドレスは @apple-house.co.jp です。

サーバー shopserve 独自ドメインです。

 

もう一方のパソコンのサーバーもサーバー設定も同じです。@マーク前のアドレスを変えているだけです。 それぞれ数種のアドレスを持っていますが、どのアドレスを使ってもパソコン単位で同じ状況です。

 

(今まで試した)相手方のアドレスには、たまたまですがドットやハイフンは含まれています。 

しかし、もう一方のパソコンからはいくので、当該のパソコン上に問題があるのでは?と思います。

 

何か、当該パソコン(のアウトルック)で調べることがあれば教えて下さい。

 

よろしくお願いします。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

 当方のメールアドレスは @apple-house.co.jp です。

サーバー shopserve 独自ドメインです。

 

もう一方のパソコンのサーバーもサーバー設定も同じです。@マーク前のアドレスを変えているだけです。 それぞれ数種のアドレスを持っていますが、どのアドレスを使ってもパソコン単位で同じ状況です。

 

(今まで試した)相手方のアドレスには、たまたまですがドットやハイフンは含まれています。 

しかし、もう一方のパソコンからはいくので、当該のパソコン上に問題があるのでは?と思います。

 

何か、当該パソコン(のアウトルック)で調べることがあれば教えて下さい。

 

よろしくお願いします。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

 当方のメールアドレスは @apple-house.co.jp です。

サーバー shopserve 独自ドメインです。

 

もう一方のパソコンのサーバーもサーバー設定も同じです。@マーク前のアドレスを変えているだけです。 それぞれ数種のアドレスを持っていますが、どのアドレスを使ってもパソコン単位で同じ状況です。

 

(今まで試した)相手方のアドレスには、たまたまですがドットやハイフンは含まれています。 

しかし、もう一方のパソコンからはいくので、当該のパソコン上に問題があるのでは?と思います。

 

何か、当該パソコン(のアウトルック)で調べることがあれば教えて下さい。

 

よろしくお願いします。

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

独自ドメインでのメール運用をなさっておられるということで了解しました。

確かにその1台のパソコンだけの問題のようですね。どこが違うかというと先ほどお知らせいただいたようにOEのバージョンが微妙に異なるので,仕様が若干新しい方が厳密なものになっているということかもしれません。OEの後継のWindows Live メールでも,Outlookでも,新しいバージョンの物がそうなっているようですので,OEに関しても同じかもしれません。

ただ,そうだとすると解決策はこれといっては無く,一番の原因は送信先のメールアドレス自体にあることになります。(先ほどご案内したリンクのサイトで説明されていた通りです。)今メールが送れているパソコンも,OEのバージョンを更新したりすれば送れなくなる可能性もございます。
質問者: 返答済み 5 年 前.

 当該のoutlook expressのバージョンを変更する方法はないですか?

 

申し訳ないですが、解決策が出てこないと、回答の承諾にいたりません。

 

あるいは、パソコンの状態でチェックする必要の箇所があれば、アドバイス下さい。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
申し訳ないですが,バージョンダウンはお勧めできない事ですし,新たに古いバージョンのOutlook Expressも入手することはできません。パソコンをシステムリカバリーされれば,当初のバージョンの戻るとは思いますが,業務でお使いのパソコンであればそう簡単にできることではないこともよく理解できます。

「解決策を」ということですが,原因は先ほどお伝えした通りで,先方にメールアドレスを変えていただかない限りは解決はできないです。今後お使いになるパソコンも買い替えられたりしてメールソフトのバージョンが新しくなったりすると,ますます問題になってくるはずです。

原因を作ったのは,世界的な規格に合致しない形のメールアドレスの作成を許可した会社です。この点をご理解願います。
質問者: 返答済み 5 年 前.

 すみません、別の方と話していて、別の問題が分かり、解決したと思われます。

送り先のアドレスではなく、やはりバージョンアップの時にこちら側のアドレスのフォントが一部返還されていたようです。しかし、それでも行くサーバーと行かないサーバーがあること、そして行かない場合、undeliveriedの対象にならないとこなど、不明です。公開されたソフトの問題であれば、他にも事例が残るはずです。申し訳ないですが、回答は不満足でした。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
今回はお役に立てずに申し訳ございませんでした。

起こり得るすべての事例を把握しているわけでもございませんので,今回はお勉強としてお知らせいただいた内容は今後のために役立たせていただきます。ありがとうございました。


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