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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5896
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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windows7 起動しているようですが、デスクトップに何も表示されません。マウスカーソルが動くだけです。自

解決済みの質問:

windows7 起動しているようですが、デスクトップに何も表示されません。マウスカーソルが動くだけです。自動アップデートの再起動後に発生したトラブルです。


セーフモードで起動した後、別のユーザーでログインすると、デスクトップは表示されました。


デスクトップが表示されないユーザーのプロファイルを見ると、8GBほどになっていました。他のユーザーは1.6MBほど、これが原因のような


気がしますが、対処方法が分かりません。

投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

稀に,デスクトップの表示までに時間がかかることも起こりますが,どれくらいの時間,その状態が続いているでしょうか?

セーフモードで,別のユーザーでログインした時はデスクトップが表示されたとのことですが,通常のユーザーではどうだったでしょうか?

起動メニューの中の,セーフモードの他に,「前回正常起動時の構成」というメニューもございますが,このメニューでは状況はどうでしょうか?また,システムの復元で,Windows Update前の状態に戻すこともできると思いますが,その後改めてWindows Updateを実行していただければどうなるでしょうか?

通常利用するユーザープロファイルのサイズが大きいことは,特に異常ではございません。
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