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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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IE9を開くたびに、「このコンテンツを使ってWebサイトを開こうとしています」というメッセージが出ます。プログラム名はdw20.exe、発行元はMicrosoft

解決済みの質問:

IE9を開くたびに、「このコンテンツを使ってWebサイトを開こうとしています」というメッセージが出ます。プログラム名はdw20.exe、発行元はMicrosoft Corporationです。メール閲覧にoutrookを使っていましたが、windowsメールにアップデートしたら出るようになり、IE9が停止するばかりです。どうすればいいのでしょうか?よろしくお願いいたします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

「Dw20.exe」については,以下のマイクロソフトのページで紹介されていますが,(機械翻訳なので変な日本語の文章です。)エラーが起きた時に情報を収集してマイクロソフトへ送信するプログラムのようです。

http://support.microsoft.com/kb/841477/ja

上記ページに,レジストリーを操作することにより機能を停止する方法が説明されているようですが,もしかすると分かりにくいかもしれません。この操作はもし間違うとWindowsが起動しなくなってしまうこともある危険を伴うものですので,自信がおありでない限りはあまりお勧めはできません。(もし上記サイトをご覧になって,方法がお分かりでなければおやめください。)

このプログラム自体はOfficeの一部であり,直接的にはIE9とは関係はないようですが,タイミング的に現在の状況になってしまうようですね。一度,IEの一時ファイルの削除もお試しになってみてください。方法は以下のサイトで案内されています。

http://support.microsoft.com/kb/2618123/ja

Outlookの利用をおやめになったのは,何か不具合が発生したからなのでしょうか?その不具合を解消すればDw20.exeも出てこなくなる可能性はあります。Windowsメールの利用は,今回の問題には関係ないと思いますが,Outlookの状況の方が気になります。もし修復されたいと思われるようでしたら,状況を詳しくお知らせください。また,Officeのバージョンが不明ですが,サービスパックは最新のものを適用しておられるでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.

ご回答ありがとうございます。

レジストリについては、自信がないので操作はいたしません。IE9の一時ファイルの削除は行ってみました。現時点ではdw20.exeが出てくることはないようです。

Outlookをやめた経緯は忘れてしまいましたが、Windows Liveメールを利用しようとして、Outlookからのインポート方法がわからず、Windowsメールにしてみたら簡単にインポートができた…程度のことだったと思います。導入後、「Windowsメールへようこそ」というメールが来て、WindowsメールがOutlookの後継であることを知ったくらいです。

現在は画面左下Windowsマーク~電子メールをクリックするとWindowsメールが立ち上がるようになりました。Outlookは同様に画面左下Windowsマーク~すべてのプログラム~Microsoft Office~MIcrosoft Office Outlook2007で出てきますが、こちらを立ち上げてみたらしばらくしてネットワークパスワードを要求されました。Biglobeのパスワードでしょうか?内容がサーバー~mri.biglobe.ne.jp(変更不可)、ユーザー名~s-kunieda(変更可)、パスワード(変更可)なので…。Biglobeの自分のパスワードを入れてOKをクリックしていますが、しばらくするとまた出てきます。

Outlookの内容はWindowsメール導入前と変化はないようですが、導入以後の新規メールはWindowsメールのみに入っています。

OfficeのバージョンはExcelは2007(12.0.6654.5003)SP3 MSO(12.0.6607.1000)、Outlookは2007(12.0.6607.1000)SP3 MSO(12.0.6607.1000)、Wordは2007(12.0.6612.1000)SP3 MSO(12.0.6607.1000)です。

 

以上で現状がおわかりいただけるでしょうか?よろしくお願いいたします。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
詳しい情報をお知らせいただきありがとうございました。

取りあえず,当初のエラーは出なくなったようで良かったです。

Office2007は,SP3が当てられていて最新の状態になっているようです。引き続きWindows Updateを利用して,更新ファイルが提供される毎に更新なさるようになさってください。

Outlookのメールアカウントの設定がうまくできていないようではありますが,もしWindowsメールを引き続きご利用になるようであれば,特に気になさらなくてもOKです。Windowsメールは,Outlookの後継ではなく,Outlook Expressという,XPまでは標準のメールソフトとしてWindowsにインストールされていたソフトの後継です。

スタートメニューの様子からすると,きちんとWindowsメールが標準のメールソフトとして指定されているようです。

上述の通り,アカウント設定が未完というのみで,Outlook自体には問題はないように思えます。引き続きこのまま様子を見られてください。
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