JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発設計
60440014
ここに IT・インターネット に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

先日他界した父がWINDOWS XP HOME EDITION を使用していましたが、購入後一切アップデートしておらず

解決済みの質問:

先日他界した父がWINDOWS XP HOME EDITION を使用していましたが、購入後一切アップデートしておらず SP1のまま現在に至っています。父の形見のようなパソコンなのでこのまま使用したいのですが、すでにXPのサポートも終了しているようで SP1以降のアップデートソフトが入手できません。何とか解決策はないでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

 

SP1からはSP3へ直接アップデート可能です。以下のサイトからSP3アップデータをダウンロード

して、インストールしてください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5b33b5a8-5e76-401f-be08-1e1555d4f3d4

 

ダウンロードするファイルは「WindowsXP-KB936929-SP3-x86-JPN.exe」です。

ダウンロード後にダブルクリックする事でインストール可能です。

質問者: 返答済み 5 年 前.
ご連絡ありがとうございました。指定いただいたファイルをダウンロードしてみたのですが、「セットアップエラー、ファイルが見つかりません」というメッセージが出てアップデートできません。どうすればいいのでしょうか?
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

「WindowsXP-KB936929-SP3-x86-JPN.exe」はダウンロードできていますか?

ファイルサイズは325.6MBあります。

また、HDDの空き容量は十分ある状態でしょうか。

質問者: 返答済み 5 年 前.
ファイル自体はダウンロードできています。 HDD の空き容量は4.2 Gあります。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

こちらのページにてFix Itを実行してから再度更新を実行してみてください。

http://support.microsoft.com/kb/943144/ja

 

エラーが出ている場合は8から始まるエラーコードをお教えいただけると回答がしやすくなりますので

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

再度トライしてみましたが、エラーコードは特に表示されていません。

メッセージは「指定されたファイルが見つかりません」と表示されています。

よろしくお願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

管理者として実行しておられるでしょうか。

 

管理者として実行しているとして、以下をお試しください。

先ほどダウンロードしたファイルは指定したファイル名になっているでしょうか。

 

先ほどのFixi itに加えて次のFix itも実行してください。

http://support.microsoft.com/mats/windows_update/ja

 

また、以下のサイトの情報に従い、ウイルス対策ソフトの停止や更新プログラムの削除をためしてください。

http://support.microsoft.com/kb/950717/ja

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

ご連絡いただいた両方を試してみましたが、一つ目の fixit では「CODE 80040402 の RUNTIME ERROR」が表示され、機能しませんでした。

現在ウィルスソフトによる障害もないので、どうすればいいのか頭を抱えています。

アドバイスをお願いします。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

こちらを参考にして、現在のBuildをお教えください。

http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/ver_win.aspx

 

Build 2600~~といった英数字です。

 

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

お問い合わせの件は Build 2600。XPSP 2.030422-1633 : Service pack 1です

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

Windows Updateの画面を出して、更新履歴の表示という項目を表示してください。

そこに状態として失敗という項目がないか確認してみてください。

質問者: 返答済み 5 年 前.
SP のバージョンが古いのか Windows Update にアクセスできません。それ故更新履歴の確認が出来ません。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

お手数ですが先にSP2を適用してみてください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=049c9dbe-3b8e-4f30-8245-9e368d3cdb5a

 

こちらの「WindowsXP-KB835935-SP2-JPN.exe」というファイルになります。

質問者: 返答済み 5 年 前.
すでに何度かトライしていましたが、今回も「ファイルが見つかりません」というメッセージが表示されて適用できません。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

申し訳ありませんが、あまり無い事例ですので少し時間をいただけないでしょうか。

調査してみます。

質問者: 返答済み 5 年 前.

申し訳ありません。よろしくお願いします。

一度クリーンインストールする必要があればとトライしてみたいとも考えています。

 

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

まず、こちらをお試しください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?familyid=75ff4d9a-9b03-4c3b-9ea3-03f926a0bc50&displaylang=ja

次にこちらのFix itを実行してください。

http://support.microsoft.com/kb/949104

再起動後、WindowsUpdateを試してください。

これでも動作しない場合は以下のページのHome Editionの場合をお試しください。

http://info.soka.ac.jp/manual_new/winupdate/winupdate.html

以上ができたら、SP3をお試しください。

最終手段としてクリーンインストールする場合は必要なデータをバックアップしてから

作業する必要がありますので、どのような情報が必要かあげてもらえればバック

アップ方法を提示いたします。

質問者: 返答済み 5 年 前.

ご連絡ありがとうございました。ご指示いただいた手順に従いをすべて試してみましたが、以下のような状況でした:

 

はじめの手順を試みたところ、「Up date の整合性を確認できませんでした。暗号化サービスがこのコンピューターで実行されている事を確認してください」というメッセージが出ましたので、次の Fix it を試してみました。ただ Code 80040402 のエアーが出て動作しませんでした。

さいごの Home Edition の手順では Windows Media Player が立ちあがってしまい、プログラムを動作する事が出来ませんでした。

やはり一度クリーンインストールするしかないのでしょうか?

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

どうも、ソフトの関連付けが色々とくるってしまっているようです。

直すには相当丁寧に変更していく必要があると思います。


お父様のパソコンということで、そのまま使いたいのは理解できるのですが、

大事なデータの保存さえできていれば、クリーンインストールすることをお勧め

いたします。クリーンインストールさえすればハードとしては問題ないのでは

ないかと思います。

私も既に父を亡くしていますが、私の場合は乳が作成したデータは自分のPCに

すべて保存してから再設定を行い母に使ってもらってます。

rushqkをはじめその他名のIT・インターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 5 年 前.

いろいろご指示いただき、有難うございました。

やはりクリーンインストールが早道なようですので、来週末にでも行う事にします。

貴重なお時間の中、相談に乗っていただき、本当にありがとうございました。またわからない事があれば相談に乗って下さい。

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

クリーンインストール後は、WindowsUpdate等はせずにSP3をダウンロード

して実行するとよいと思います。SP3を適用してからですと、問題なくWindowsUpdate

ができます。

質問者: 返答済み 5 年 前.
ご丁寧にご指示いただきまして、有難うございました。がんばってみます。

IT・インターネット についての関連する質問