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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5993
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンを立ち上げ(XP)作業中突然画面が砂嵐になります。

質問者の質問

パソコンを立ち上げ(XP)作業内容は写真や動画やゲーム等又はWindows Updateの最中に。画面が砂嵐になり、話になりません。何かインストールしているソフトが当たっているとかでしょうか?昨日XPを再インストールしました。そして購入時に付属のソフト関係をすべてインストールすると又砂嵐になりまくります。今回はWindows Upda te時に画面が砂嵐になります。ただ何もせず放置しているだけ(なんのソフトも使用していない状態)でも砂嵐になっていました。購入時にもすぐこうなっていましたが、NECなどのメーカーPCではなく、ツートップの自作PCを購入したからなのでしょうか?XP再インストール後もこうなるとは思いませんでした。実は購入直後、素人名もので、OSがインストールされている事を知らずに、もう一度インストールしてしまった事があり、詳しい人に(店の方)指導していただき、フォーマット後再度OSをインストールしたという事がありましたし子供が電源スイッチで何度か電源を落としたりしたこともあります。もし修理の参考になればと思いましたので。お知恵をお貸しください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

症状からすると,恐らくビデオカードの故障だと思われます。ビデオカードを交換すれば症状が直る可能性が高いです。もしかするとマザーボード上のオンボードのビデオ機能を利用しているのかもしれませんが,その場合はビデオカードを増設するか,マザーボードを交換することになります。(実機を拝見しない事には何とも申し上げられませんが。)

どんなビデオカードがマシンに合っているかは,いつもご利用になるショップでお尋ねになってください。
質問者: 返答済み 5 年 前.
再投稿:回答が不正確.
新品のときに2度OSを入れてしまったとはいえ、性格に行ったと思っています。でもその直後から砂嵐現象は起こっていたのですが、新品時に壊れている等のことは考えにくいのではないでしょうか?したがって何らかの修繕法があるように思えてならんのです。インターネット上でも砂嵐の症状は沢山報告されているようですね ただなかなかいい対処方法が見つけられなかったのでお願いしようと思ったのですが、御回答頂いたものは少し違っていると思います。すいません素人が偉そうなことを言いまして。今やってみる事があれば全て教えてください。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
新品時に壊れていることはございます。(初期不良ということは十分にあり得ます。)OSを入れ直しても症状が変わらないというのであれば,ソフト的な問題ではなく,ハード的な問題と断定できます。

新品をショップでご購入になったのであれば,ショップの保証もあると思いますので,そちらの方でご相談ください。
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質問者: 返答済み 5 年 前.

1ヶ月間他の質問にもこの支払った金額内でご回答頂けるのですね?

たとえばぜんぜん違ったまったく違った内容の質問でも?

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
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