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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコンが起動しません。 OSはwindows7です。 電源ボタンを押すと一度点灯し、3秒後に停止。 その後、

解決済みの質問:

パソコンが起動しません。
OSはwindows7です。
電源ボタンを押すと一度点灯し、3秒後に停止。
その後、勝手に点灯し、また3秒後に停止。
その後、点灯しっぱなしになりますが、そのままエンド レスで起動音が。
画面は黒のままです。
モニター接続は確認しました。
windows7はプリインストールの納入のため、
付属CDがなく、復旧システムは使用できません。
ちなみにパソコンはDELLのINSPIRONです。
1週間前には正常に動作していました。
正月明け、急にこの状態に。
自己解決の方法はあるのでしょうか?
どうぞお教えください。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

画面には全く何も一時的にでも表示されない状態でしょうか?起動音というのはどのようなものでしょうか?(言葉で表現するのは難しいかもしれませんが。)

リカバリーに関してはハードディスクにイメージがあり,自分でリカバリーディスクを作成しておくというシステムかもしれません。DellのInspironをお使いとのことですが,詳しい型番をお知らせいただければ,対処方法があるか検討をさせていただけます。
質問者: 返答済み 5 年 前.

お世話になります。

機種はINSPIRON545です。

画面には何も表示されません。

2度ほど3秒間稼働した後、点灯したままになりますが、

そのとき1度だけビープ音が鳴ります。

その後もファンが回っている音はするのですが、

ブーンと低く唸るばかり。

いつも起動時に鳴るカリカリする音はしません。

本日中に修理に出してしまおうと考えており、

業者さんに連絡を入れるつもりです。

ハードディスクの修復も含め、

どのようにお願いしたらいいか、

教えていただけると助かります。

宜しくお願いいたします。

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信をありがとうございます。

なぜこうなったかの原因は不明ですが,状況からしますとCMOSをクリアーするなら起動できる可能性は高いように思えます。

手順は,下記のサイトで詳しく説明されていますが,カバーを外して,マザーボード上のジャンパーピンの差し替えによる操作になります。よく手順をご確認になりながらお試しください。

http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/insp535mt/ja/sm/setup.htm#wp1167279

上記の手順が難しくお感じになるようであれば,電源を抜き,マザーボード上のボタン電池を外して一晩おいてから,ボタン電池をはめ,電源を繋ぎ,起動できるかお試しください。いずれにしましても,CMOSをクリアーするとBIOSの内容が初期化されますので,最初の起動時には再設定するようにとのメッセージが英語で表示され一旦ストップするはずです。メッセージに従って操作なさってください。

ハードディスクの故障のために起動できないならば,何らかのメッセージが表示されるはずです。恐らくBIOS段階での起動エラーで,ハードディスク自体には問題がないように思えます。また,ファンもまわっているとのことですので,電源の問題もあまり考えられません。

また,この機会に内部にたまっている埃等を掃除機で吸い取るなどのクリーニングもなさってください。埃が溜まると静電気も溜まったり,湿気によりショートが起こったりする原因になりますので,掃除は大切です。

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