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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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acer ASPIRE TIMELINE X(3820T-N52B)のWndows7ですが、1ヶ月ほど前からスピーカ

質問者の質問

acer ASPIRE TIMELINE X(3820T-N52B)のWndows7ですが、1ヶ月ほど前からスピーカーから音が出なくなりました。イヤホンジャックに外部スピーカーや イヤホン等を挿して使用する分には今まで通り使えるのですが、内蔵スピーカーからは音が出ません。
全く出ないというわけでもなく、基本的に出なくなり時々出ることがあります。そのうち、イヤホンジャック部分から赤い光が出ている時は使えず、それが消えると使えることがわかるようになってきました。
時々マウスパッド横(ジャックがある部分)を軽く叩くと赤い光も消えて使えることもありますが、原因がわからないためにあまり衝撃を与えないようにしています。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

症状的には,ソフトの問題ではなくてハード的な問題に見えます。この機種ではサウンドドライバー自体はWindows7が持っているものを利用しているようなので,メーカーもドライバーの提供をWEB上では行なっていないようです。

サウンドデバイスのドライバーを一度削除して再インストールし,症状が変わらないようであれば,ハード的な故障だと断定できます。故障といっても,どこかの半田付部分が悪くなったりという軽度の問題だとは思うのですが,一般の人がふたを開けて修理をするというのは難しいでしょう?メーカーに送っての修理が必要になると思われます。上記の確認の手順は,一般的な説明ではありますが下記サイトをご参考になさってください。

http://yuwithyou.net/2007/05/post_5.html


保証期間は過ぎてしまっているのでしょうか?一度購入元にもお尋ねになってみられることをお勧めします。
質問者: 返答済み 5 年 前.
>サウンドデバイスのドライバーを一度削除して再インストールし,症状が変わらないようであれば,ハード 的な故障だと断定できます。

サウンドデバイスのドライバーを削除するにはどうすればよいのでしょうか。

>どこかの半田付部分が悪くなったりという軽度の問題だとは思うのですが,一般の人がふたを開けて修理をするというのは難しいでしょう?

当方、海外に居ますので購入元、メーカー共に送ることが出来ません。ですが近辺で修理出来る業者があるかもしれないので説明したいのですが、音関連の半田が悪くなるというのは半田付けをし直せばそれでよいのでしょうか。
依頼するにしても、変にいじらないでそのまま交換した方がよいのであれば帰国まで我慢しますが、簡単な作業であれば依頼したいとも考えています。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
> サウンドデバイスのドライバーを削除するにはどうすればよいのでしょうか。

先ほどご案内させていただいたページに記載されているのですが,ご覧いただけましたでしょうか?以下この記事からの引用でWindows7の仕様に合わせて一部編集しています。(前後の文章もございますので,このサイトで再度ご確認をお願いいたします。)

http://yuwithyou.net/2007/05/post_5.html


まず、サウンドドライバーの再インストールですが、

デスクトップまたはスタートメニュー内の「コンピュータ」を右クリック
→「管理」
左側ツリーの中の「デバイスマネージャ」を開くと

「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」という項目があるはずです。

この左の「+」を押して、表示された項目の中に、使用しているサウンドカードの
ドライバーがある事を確認します。

私のパソコンの場合は
「SoundMAX Integrated Digital HD Audio」ですので、
この上で右クリックし、「削除」を選択し、OKを押します。

これでサウンドドライバが削除されました。
その後、Windowsを再起動すれば、OKです。

 

ちなみに、この右クリックした時に表示されるメニューに
ドライバーの「有効」「無効」を設定する項目があります。

メニューに「無効」が表示されているときは、
現在ドライバーは「有効」になっています。

メニューに「有効」が表示されているときは、
現在ドライバーは「無効」になっています。

 

再起動後は、新しいハードウェアが見つかりました。とメッセージを表示され、
自動でその削除したサウンドドライバー探し出し、再インストールされます。

以上がサウンドドライバーの再インストール方法です。


> 音関連の半田が悪くなるというのは半田付けをし直せばそれでよいのでしょうか。

これに関してはその可能性があるというだけのお話で,実際は開けて診断してみないと分かりませんし,目視だけでは断定できない場合もあると思われます。修理を受けてくれるところがあれば,そちらでご相談なさってみてください。

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