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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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会社で使わなくなったパソコンをいただいたのですが 家で使うに当たっての設定の段階でロックがかかってしまい 以降、

質問者の質問

会社で使わなくなったパソコンをいただいたのですが
家で使うに当たっての設定の段階でロックがかかってしまい
以降、何回起動させてもSAVE ROCK
と出てしまいます。
会社はもうつぶれてる為に解除の仕方を教わることが出来ません。
こういった場合、このパソコンを復活させる事はできるのでしょうか??
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

メーカー製のパソコンでしょうか?もしそうでしたらメーカー名とパソコンのモデル名をお知らせください。

SAVE ROCKというメッセージが表示されるのは,起動後のどの段階ででしょうか?(もし何か他の文字列が表示されていれば,すべてご記載願います。)どのような設定作業をなさっておられたのでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.

 

DELLのWindows Xp Purofessional Optiplex Gx520

 

設定は主人がしていた為、自分はどの段階でかはわかりません

Save Rockは起動ボタンを押した後にすぐ出ます。

 

 

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

恐らく起動時のパスワードが設定されているものだと思われます。何回か間違ったパスワードを入力しためにロックがかかってしまったのでしょう。

ただ,この機種に関してはセキュリティがしっかりしているためなのですが,何種類かのパスワードがございまして,システムパスワードと管理者パスワード,また搭載されているハードディスクのパスワードとございます。前者の2つの場合は解除が可能ですが,後者の場合はハードディスクを交換する必要があるかもしれません。(情報漏えい防止のための機能です。)

前者の解除方法は下記のページでご覧ください。
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/opgx520/ja/ug/advfeat0.htm#wp1117484

後者の機能については,下記のページをご参照ください。
http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&docid=235407_ja&doclang=ja&l=ja&s=gen&cs=
(「何回かパスワード入力を失敗すると、システムは停止します。」とございます。恐らくこちらなのではないかと推測します。)
質問者: 返答済み 5 年 前.
リセットする場所がよくわかりません。
主人が帰ってきたらもう一度やってみます。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

ケースのふたを開けて,ご案内させていただいたページの絵と見比べながらなさってみてください。
質問者: 返答済み 5 年 前.
すみません。。
ヤッパリよくわ借りませんでした。

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