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rushqk
rushqk, ITエンジニア
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Windows XP SP3 Updateなしで使用しています。Network接続なし。Print Spool Serviceが停止する現象が頻発し、Event

解決済みの質問:

Windows XP SP3 Updateなしで使用しています。Network接続なし。Print Spool Serviceが停止する現象が頻発し、Event Logを調査したところ、Microsoft UpdateのタイミングでSpool serviceが停止しています。この問題は、XPの仕様でしょうか?それともUpdateで修正がされているのでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

 

現在SP3の状態で、その後Windows Updateは適用していないということでしょうか。

症状が発生するようになったのはいつからですか?

Windows Updateの以下の修正にてPrinter Spoolerの応答がなくなる問題は

以前のUpdateにより発生し、KB961371によって対策されています。

http://technet.microsoft.com/ja-jp/security/bulletin/ms09-029

こちらのFAQにMSの見解が書かれています。

http://support.microsoft.com/kb/961371

 

ネットワークにつなげておらず、Windows Updateが利用できない状況でしたら上記HPの

Windows XPService Pack3のダウンロードから修正をダウンロードして適用してみて

ください。

ネットワークにつながっていないのであれば、Windows Updateサービスは停止しておいた

方が良いと思います。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

SP3は2008年にリリースされ、問題のパッチKB961371は2009年7月に出され、Print Spooler が停止するトラブルが発生し、直後の8月に修正パッチがリリースされています。

当該のKB961371-V2修正パッチを適応後も同様の現象が発生している状況です。

その後、Event Logを解析したところ、毎週火曜日にMS Updateの試行が行われ、その直後にPrint Spoolerサービスがstopしていることがわかりました。

MS Updateをoffにすれば、問題は解決するのではないかと思われます。

ただ、このようにNetwork接続なしで、MS Updateを土に設定していた場合、Spoolerが停止するのが当然なのか? または修正のUpdateがあるのかを知りたいと思います。

 

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

既に適用済みでしたか。失礼しました。

MS Updateを設定していたらSpoolerが停止するのは当然ではないと思います。

ただし、UpdateによりNetwork接続を何度かリトライが行われ、その際にメモリ

消費によりSpoolerが落ちると言う現象は見た事があります。

 

他にはSpoolerサービスが停止する要因としては、Printer DriverやSecurity Softなど

との組み合わせで発生する事例は確認していますが、Updateをするたびに落ちると

いうのは、Updateと何か他の事柄との組み合わせが原因かもしれません。

MicrosoftからはSpoolerの問題としての修正Updateはリリースされていないようです。

周辺のPCでNetworkにつながっていない状態でUpdateを試してみましたが、そういった

現象がおきる物はありませんでした。なお、これらのPCは通常はネットワークにつなげて

いますので最新状態になっていますの。

 

手動で実行するにはコマンドプロンプトで

>wuauclt /detectnow

と入力すれば即時にUpdateサービスが実行されます。これを実行して直ぐにSpoolerが

停止しているでしょうか?

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