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rushqk
rushqk, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発設計
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突然、WindowsXPが起動できなくなりました。 セーフモードでも立ち上がらず、ただ 起動画面が再度表示されてくるだけです。 IBM

解決済みの質問:

突然、WindowsXPが起動できなくなりました。 セーフモードでも立ち上がらず、ただ 起動画面が再度表示されてくるだけです。
IBM ThinkCenter A50pなのですが、Install CDもなく、またBackupも購入時点のBackupしかありません。
データのBackupも2~3年前に取得したきりなので、できれば なんとかデータも救える方法で 今日中に立ち上げたいのですが、どのような方法があるでしょうか?
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

 

起動画面が再度表示されてくるだけとはどのような状態でしょうか。

BIOSが起動して、Windowsロゴが表示されるところまでたどり着かない

という状況でしょうか。「NTLDR is missing」など何かメッセージが表示されませんか?

考えられる状況として

・HDD故障

・起動ファイルの破損

のどちらかだと思います。

Install CDがあれば修復ができるのですが、それができない状況みたいですので

データを救い出す方向で、起動できるようにするのはその次になりそうですが

いかがでしょうか。

問題のパソコン以外には他にPCはありますでしょうか。

また、HDDは駆動してるおとは聞こえますか?カツンカツンといったような

異音が聞こえたりしませんか?

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
 電源を入れると、「Windowsが正しく開始できませんでした。最近のH/WまたはS/Wの更新が原因の可能性があります」というメッセージとともに セーフモード/セーフモードとネットワーク/セーフモードとコマンドプロンプト、前回正常起動時の構成、Windowsを通常起動する という選択肢が表示されるのですが、どれを選んでも WindowsXPのロゴが表示されたあと、また 同じ画面が表示されてきます。
一応、ここまではHDDも駆動はしているようですし、特に異音はしていないと思います。
 このDesktopは 最近、動きが遅く感じられ、主人が友人から聞いてきて Microsoftの管理ツールの中のDisk管理として Fragmentationを解消させるようなツールを昨日までに3回ほど流したようです。 また不要プログラムの削除も実施したとのことですが、今朝はちゃんと起動できて、写真の印刷を行っていたところ、プリンターが動かなくなり 再起動してみたら立ち上がらなくなってしまいました。
 当該Desktop PCとは別に ノートパソコンがあり、家の中での無線LANでInternetにはつながっていて 問い合わせをさせていただけています。
 ほかに確認すべき点などあれば教えてください。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.
ハードウエア異常ではなさそうですね。一度、接続している周辺機器を全部取外してください。ディスプレイとマウス、キーボードだけの状態で起動するか確認してみて下さい。ただ、インストールディスクが無い為、必要なファイルの修復も難しそうです。リカバ リディスク、もしくはリカバリ領域があればとりあえず起動させることはできますが、データの確保を先に行なう必要があります。方法としてはハードディスクを取り出してノートにつなげるのですが、usbアダプタが必要です。この作業が必要な場合、本日中に完了させるのは難しいとおもいます。特定のデータを取り出したいなど、優先させたい事はありますか?データはかなりの量になりますか?また、購入後にインストールしたソフトの元ディスクはありますか?書き込み可能なドライブは搭載されていますか?
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

もう一つ、周辺機器を外す以外ではBIOSの初期化を行ってみるというのも

確認方法としてはあります。起動時にF2かDELを押してBIOS設定画面に入り

Load Setup Defaultを選び再起動です。

 

これらの確認で全てダメな場合は、やはりリカバリするしか手立ては無い状況です。

 

A50pの場合、F11を押して起動すると「IBM Rescue and Recovery」が起動できると思うのですが、

そちらでファイルとフォルダーの復元を選べばデータをディスクや外付けHDDなどに保存できると思います。

XPはHDD内にバックアップがあるので、そちらから復帰させることになります。

こちらの手順でしたら、今から初めてなんとか今日中には起動することは可能だと思います。

質問者: 返答済み 5 年 前.
ディスプレイ、マウス、キーボードだけにして、他のケーブル類はすべて外して起動させてみましたが、同じでした。
ハードディスクを取り出せるか、システム本体を見てみたのですが、ハードディスクの取出し方がよくわかりませんでした。前面のパネルは外せて、システムボード(?)らしきものが少し見えるものの、あとはどうしたらよいか....
Internetへの接続と デジカメデータの取り込みが主な利用法のPCでしたので、メール、デジカメデータ、 あとは 筆まめの住所録、iTunesのデータといったところでしょうか。
追加でインストールしたS/Wとしては上記のほかに Norton AntiVirusくらいだと思います。
最悪、データをあきらめるとしても リカバリディスクは特に見当たりませんので あとはリカバリ領域がちゃんとあるかを確認するにはどうしたらいいのでしょう?
本当に ユーザーに徹しており、こういう時にはまったくの初心者です。 お手数ですがよろしくお願いします。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

リカバリが存在するのか確認するには、電源投入直後にF11を何度か押すことで

リカバリメニューが表示されます。

退避すべきデータは、主に「C:¥Documents and Settings¥ユーザー名」の中に保存

されていると思いますので、そちらをバックアップすれば写真、作成したデータ、住所録、iTunesのデータは確保できると思います。

iTunesはMy Documents以外にも設定データがありますので、音楽データ以外は再設定が

必要になるかもしれませんが、設定データも「C:¥Documents and Settings¥ユーザー名」

の中にありますので、保存できればそれなりの手順がいりますが復帰可能です。

まずはF11で起動してみてください。

質問者: 返答済み 5 年 前.
F11で Rapid Restoreで選択肢として出てくるのは 2005/7/3の基本バックアップのみです。 ちなみに PCは 2004年8月に購入しています。
この基本バックアップで起動した場合、ハードディスクのデータは回復できる可能性はありますか?
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

Rapid Restore対応IBM Rescue and Recoveryという画面はでていますか。

起動できる状態にするには、リストアしかないのですが、先にファイルのレスキュー

という項目があるとおもいますので、そちらからデータの保存をおこなってください。

出荷時コンテンツの復元などを行っても、「続行すると、ハードディスクのすべての

データと区画が削除されます。続行する前にハードディスクから他のメディアに

ファイルを移動しますか?」との画面が表示され、必要なデータをネットワーク

および外部接続記憶域にバックアップするか聞いてきます。

ここで、「はい」を選び、ファイルとフォルダーの復元画面がでますのでそこでデータの

バックアップを行ってください。

ただし、若干のバージョン違いにより文言が違う場合があります。

Rapid Restore対応IBM Rescue and Recoveryマニュアルは以下にあります。

http://www-06.ibm.com/jp/pc/think/tvtdownload/pdf/rnr_usersguide.pdf

こちらのP50あたりに詳しく書いていますので参照してみてください。

外部HDDがあるのであれば、そちらが一番早く作業ができます。

USBメモリ等の場合はデータを絞ってノートPCに少しずつデータを渡せば

良いかと思います。

HDDの内容はいったん全て削除されますので、ここでの作業で移動忘れの

ないようにしてください。

質問者: 返答済み 5 年 前.
 平日に何もできず、昨日、ようやくケーブルを購入してきて HDDをノートパソコンに接続しました。 最初、インページ操作の実行エラーとなったため、HDDを接続したままノートパソコンを再起動したところ CHKDSKが走り、その後、やっと当該Diskにアクセスでき データをノートPCへコピーすることができました。 で、いざ Backupからリカバリーを、と思って Desktopの電源を入れたところ、そのまま XPが起動されました。 CHKDSKが走ったおかげで回復できたようです。
 Backupは、PCがかなり古く、IBM Rescue and Recovery with Rapid Restoreよりも以前のBackupだったようで、Restoreの途中でのファイルのレスキューは行われないようでした。(心配で Restoreは実施しませんでした。) それでも いろいろと 確認手順や 参照サイトをアドバイスいただき、また質問できる先があるということはとても心強かったです。
ありがとうございました。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

正常に動く状態に戻ったのでしたら、是非バックアップを取っておくことを

お勧めいたします。今回は運よくリカバリは必要なく回復できたようですが

今後、できなくなる事も予想されますのでバックアップは重要です。

ともあれ、回復できたようでよかったです。

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