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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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PC起動時スタ-トメニュ-およびアイコンの表示が消えてしまった。

解決済みの質問:

PC起動時スタ-トメニュ-およびアイコンの表示が消えてしまった。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

スタートメニューとアイコンの表示が消えたとのことですが,タスクバーは表示されているのでしょうか?また,デスクトップ上のアイコンもすべて表示されていない状況なのでしょうか?

スタートボタンは表示されていますか?もしなければキーボードのWindowsのマークの入ったキーを押しても何も表示されないでしょうか?

お使いのパソコンのOSの種類とバージョンをお知らせいただければ助かります。また,このような状況になる前に,何か普通と違う状況はございませんでしたか?

質問者: 返答済み 5 年 前.

全ての表示が出ていません。PC起動後ようこそ画面は表示されます。その後はメ-カ-の

ロゴ(FMV)が出たままです。

スタ-トボタンは表示されていません。WINマ-クのキ-を押しても何も表示されません。

 

OSはXP(2002年購入)バ-ジョンは娘使用のPCで詳しい中身はわかりません。(直近の状況も同じです。)

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

ようこそ画面は表示されるということは,いわゆるログインまでは可能だということですね。メーカーのロゴというのは,設定されている壁紙のことでしょうか?

一度,セーフモードという診断用のモードで起動できるかお試しいただければと思います。ご心配になられるかもしれませんが,リセットボタンを押していただくか,一旦電源コードを抜いて再度差し込んでください。

PCが立ち上がって,最初にメーカーのロゴが表示されて消えるぐらいのタイミングで,キーボード上段の「F8」のキーを連打していただくと,Windowsの起動メニューが表示されます。その中からキーボードの矢印キーを使って「セーフモード」を選択し,Enterキーを押下してください。

セーフモードで起動しますので,これでスタートメニューを含めてタスクバーやデスクトップが表示されるかご確認願います。(セーフモード時は色は悪く,画面も荒い感じです。)

セーフモードで起動しますと,「システムの復元」を行なってみてください。詳細は下記ページをご覧いただき,ご操作願います。直近の正しく動作していた日時の復元ポイントを選択して復元してください。

http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=7&PID=6905-2989#tejun2

もし,セーフモードでも立ち上がらない場合はリカバリーをしていただいた方がいいかもしれません。その時はまたお知らせください。
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