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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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NEC VALUESTAR smartvision

解決済みの質問:

NEC VALUESTARにプレインストールされているsmartvisionでテレビ視聴ができなくなりました。
起動時に「C;\windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\mscorwks.dll はWindows上では実行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者もしくはソフトウェアの製造元に問い合わせてください」と表示されます。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お尋ねになっているエラーは「Microsoft .Net Framework 2」のメッセージのようですね。何らかの理由によりファイルが破損したのかもしれません。

この「Microsoft .Net Framework 2」を再インストールすることで問題を回避できる可能性があります。下記リンクよりダウンロードしてインストールしてください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=0856eacb-4362-4b0d-8edd-aab15c5e04f5


また,これをインストールした後,言語パックやアップデートファイルをインストールする必要もあります。

Microsoft .NET Framework 2.0 日本語 Language Pack (x86)
Microsoft .NET Framework 2.0 Service Pack 2

これらをインストール後,Windows UpdateもしくはMicrosoft Updateを実行して,さらに更新ファイルをインストールなさってください。

NECにて,SmartVisionの更新ファイルも提供されていますので,もしこちらをインストールなさっておられないようでしたら,合わせてご確認をなさってください。確認方法がお分かりでなければ,PCの型番をお知らせいただければご案内することも可能です。
質問者: 返答済み 5 年 前.

さっそくのご回答ありがとうございます。

ご連絡いただきましたURLからファイルのダウンロード、インストールを行いましたが3つすべてで「このプログラムは正しくインストールされなかった可能性があります」と表示されました。正しくインストールできているのでしょうか?

 

昨日の朝までは問題なくテレビを見ることができており、通常通りシャットダウンしました。

夜、主人が帰宅し電源を入れた時にはエラーでテレビが見られなくなっており、原因が全く分かりません。

そんなに簡単に壊れるものなのでしょうか?

 

なお、使用機種はPC-VN770CS6Bになります。

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

ファイルが壊れるときはやはり簡単に壊れるものですが,原因を特定することは難しいかもしれません。何かの拍子でそうなることがございます。

昨日までは正常にお使いいただいていたとのことですので,先ほどのご案内とはアプローチが異なりますが,一度「システムの復元」をお試しいただければと思います。詳細は下記のページで手順が案内されておりますので,ご参考になさってください。昨日の朝以前の復元ポイントをご指定ください。

http://pasofaq.jp/windows/accessories/7rstrui.htm

復元後,もしなさっておられなければ,ソフトや他のドライバー類のアップデートもなさっておかれることをお勧めします。最近も同じ機種でのスマートビジョン関連のご質問をいただいたところですが,下記ページにてアップデートが公開されているようです。

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Details?modId=6055

他にも,このマシン向けのアップデートがございますので,折を見て適用なさることをお勧めします。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VN770CS6B
質問者: 返答済み 5 年 前.

ご連絡が遅くなり申し訳ございません。

 

すでにシステムの復元は試みましたが「システムの復元で、復元ポイントからファイル(c:\windows\windowsUpdate.log)を抽出できませんでした。システムの復元中に不明なエラーが発生しました。(0x80070017)」と表示され、システムの復元が行えませんでした。

 

今日も同じメッセージでテレビが見られず、.NETのインストールも行えませんでした。

 

プレインストールマシンのため、OS再インストール用のメディアの用意もなく、データバックアップを考えると、極力OS再インストールだけは避けたいと思っています。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
状況をお知らせいただき,ありがとうございます。

そのエラーが発生したということを考えますと,何らかのエラーがハードディスク内のデータに発生しているようです。一度チェックディスクという操作を行ない,ハードディスクのエラーの修復を行なっていただければと思います。以下の手順に従って,Cドライブのチェックをなさってみてください。

http://121ware.com/spsearch/public/app/servlet/qadoc?QID=012999

もしかすると,これで修復ができれば,恐らくシステムの復元も行なっていただけると思いますし,もしかすると当初のエラーも回避できる可能性もございます。もし解決しないようでしたら,エラー修復後にご案内させていただいた手順でさらに修復を試みていただければと思います。

「プレインストールマシンのため、OS再インストール用のメディアの用意もなく」とのことですが,再インストール用のファイルはCDやDVDのディスクではなくハードディスク内に収められています。なるべく避けたい事態ではございますが,情報として,再セットアップの手順を下記のページでご確認いただければと思います。

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=012508

また,再セットアップ作業全体の概要については下記ページをご覧ください。

http://121ware.com/spsearch/public/app/servlet/qadoc?QID=011263

質問者: 返答済み 5 年 前.

こんばんは

 

さっそく、チェックディスクを行い、その後システムの復元をやり直してみましたが、結果は同じくエラーでした。

ファイル名こそ違えど「システムの復元中に不明なエラーが発生しました。(0x80070017)」でした。

テレビは相変わらず見られませんが、時々、音声のみが聞こえることがあります。

少し進展したのでしょうか?(笑)

ですが、昨晩、今朝とPCを起動すると「C;\windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\mscorwks.dll はWindows上では実行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者もしくはソフトウェアの製造元に問い合わせてください」と表示され、smartvisionを起動すると2分おきくらいに同じメッセージが表示されます。

 

データのバックアップを取るためのメディアがないため、すぐに再セットアップを行えませんが、やはり再セットアップしか手段はないのでしょうか???

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。いろいろとお試しいただきありがとうございます。

こちらとしても,何とか再セットアップは避けていただきたいと思っております。以下のページで,.Net Frameworkの削除と再インストール方法が案内されておりました。通常の修復が難しい場合に適用できると思います。

http://seji.w.cmix.info/kiji/387.html


この中の.Net Frameworkのファイルとフォルダの削除という項目の操作は,一旦シャットダウンをして,セーフモードで立ち上げないとできないかもしれません。

レジストリを操作するという,少し慣れられない方には難しく思える操作が含まれておりますが,先に「システムの復元」で復元ポイントを作成しておいてから操作されることをお勧めします。この操作自体は下記のページでわかりやすく説明されています。

http://varian35558.ojaru.jp/regedit_for_Windows_7.html



質問者: 返答済み 5 年 前.

こんにちは

 

ご連絡ありがとうございます。

ようやく土曜日、腰を据えてPCと向き合ってみました。

 

ご案内いただいた手順で.NETを削除しようとしましたが、ツール実施後「許可が必要」と表示され、ほとんどのファイルが削除できず、レジストリエディタを開いても、指示のある表示がありませんでした。

セーフモードで起動しても同じメッセージで削除できず。。。

起動時に表示される「C:\windows\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\mscorwks.dll」は「許可が必要」で削除できませんでした。 

無駄を承知で上書きで.NETをインストールしてみましたが現象変わらず、起動するとすぐにいつものメッセージが表示されてしまいました。

ご案内いただいた画面はWindowsXP以前の画像と思いますが、Windows7ではそんなに変わってしまったのでしょうか?

 

なんとか、.NETの削除が行えれば何とかなるような気もするのですが。。。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信いただきありがとうございます。

先だっての回答で案内させていただいたページ内の「Windows Installer Cleanup ユーティリティ」は,現在ダウンロードできなくなっていましたね。確認不足で失礼しました。Microsoft社の見解では,他に問題が発生する可能性があるとのことで公開を中止しているようです。

http://support.microsoft.com/kb/290301/ja

非公式なページですが,このツールを以下のサイトでダウンロードすることが可能なようです。あくまでも自己責任での利用が前提となりますが,どうしても.Net Frameworkの削除をなさりたいということであれば,最後の手段となるかもしれません。

http://www.softpedia.com/get/Security/Secure-cleaning/Windows-Installer-CleanUp-Utility.shtml

このツールの使い方については下記ページでも詳しく説明されていました。ご参考まで。

http://www.tanjima.com/internet/9th.htm

これを実行した後,.Net Frameworkの再インストールをなさってください。問題がうまく解決できることを願っております。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
追加情報です。

「.NET Framework Cleanup Tool」というソフトを見つけました。英語のソフトですが,かなり強力な武器となるかもしれません。先ほどのツールでうまく削除ができなければ,以下のページ内のリンク先よりダウンロードしてお試しになってみてください。

http://blogs.msdn.com/b/astebner/archive/2008/08/28/8904493.aspx

使い方は下記ページで説明されていますのでご参考になさってください。

http://ub.blog85.fc2.com/blog-entry-319.html
質問者: 返答済み 5 年 前.
ご連絡ありがとうございます。

せっかくご案内いただいたツールですが、ご紹介いただいた「http://seji.w.cmix.info/kiji/387.html」のリンク先にある「http://dot-net.w.cmix.info/30.html」というリンクから試してみており、その際に、指示された内容にあるdllやフォルダを削除しようとして、「許可が必要」と表示され削除できませんでした。
ちなみに、コンパネの「プログラムのアンインストール」には.NETは4のみしか表示がありませんでしたが、1から3.5まで包括されているのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご連絡をありがとうございます。

ファイルを削除できない場合は,そのファイルを何かのアプリケーションが使用している最中という場合が多いです。すべてのプログラムを閉じ,またタスクトレイに常駐しているプログラムも可能な限り終了させた上で操作してみてください。また,このプログラムの実行もセーフモード上でなされた方がいいかもしれません。

プログラムのリストに4しかないということは,それ以外は削除されているということになると思います。包括されているということはございません。
質問者: 返答済み 5 年 前.

こんばんは

ご連絡ありがとうございます。

 

コンパネは、ツールを使用して削除する前に確認したのですが。。。

ちなみに、ツールを動かす前の状態にシステムの復元で戻してみましたが、.NETは4しか記載がありません。。。

 

削除できないファイルについては、セーフモードで起動したうえで常駐プログラムをすべて終了してからRetryしてみます。

一連の作業時間が取れるのは次のお休み、11/3になってしまうと思いますが。。。

結果については作業完了後ご連絡させていただきます。

 

WindowsUpdateでもエラーがでてインストールできないものが出てきましたが、.NET4の更新プログラムのようなので、対処が完了するまでは無視しておこうと思います。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
わざわざご連絡をありがとうございます。

問題がうまく解決できることを願っております。またご不明な点がございましたらお尋ねになってください。
質問者: 返答済み 5 年 前.

こんにちは

連絡が遅くなり申し訳ありません。
結論から先に申しますと、無事にテレビが見られるようになりました。

いろいろとお調べいただいた情報ではどうすることもできませんでしたが
MSの技術情報サイトにて情報がありました。

http://support.microsoft.com/kb/2540222/ja

原因は、
コンピューターにインストールされている修正プログラム 979744 が、破損したバージョンであること
だそうです。
何もしなくても、PCシャットダウン時にWindowsUpdateがインストールされ壊れてしまったようですね。

いろいろとお調べいただきありがとうございました。
本当に感謝しています。
今後も問題が発生して解決できなかった時には相談に乗っていただければと思います。

ありがとうございました。

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.

ご報告ありがとうございます。

 

お知らせいただいたページを拝見しましたが,よく問題を見つけられましたね。かなりディープな部分だと思います。

 

何よりも問題が解決できたことをうれしく思います。最終的には自力で解決なさったような形ですが,また何かお役に立つことができればうれしく思います。

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