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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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先ほど一時保留をお願いした者です。 ポップアップ機能についてご回答下さい。 例えば「振込み」で当該銀行手続き欄に

解決済みの質問:

先ほど一時保留をお願いした者です。
ポップアップ機能についてご回答下さい。
例えば「振込み」で当該銀行手続き欄に移行不能、ポップアップ機能で許可に追加しても、さらに機能無効にしても改善されない。

ポップアップクリックすると、移行できる場合と、移行不可(エラーメッセージ)となる場合がある。

PCはNEC,OSはWin7、IEは8です。XPでは問題が無かった。
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

ポップアップが抑制されているということですが,抑制機能のあるものが複数存在している可能性もございます。

ブラウザーに,例えばGoogleツールバー等,複数のツールバーをインストールされてはいないでしょうか?それらのツールバーにも,ポップアップ抑制機能がありますので,すべてのツールバーの設定をご確認いただければと思います。
質問者: 返答済み 6 年 前.
他のツールバーはインストールしていません。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

IE8の互換表示機能は有効になっているでしょうか?これを無効にすれば開ける可能性もあります。下記ページでわかりやすく説明されていましたので,ご参考にしていただければ幸いです。

http://zucca.way-nifty.com/ciao/2009/05/0520sijukarah-1.html

また,IEのポップアップブロック機能自体を無効にする設定もあります。IEの[ツール] ボタンをクリックし、[ポップアップ ブロック] をクリックします。ポップアップ ブロックを無効にするには、[ポップアップ ブロックを無効にする] をクリックします。
質問者: 返答済み 6 年 前.

IE8のツール→互換表示は有効に設定していません。

無効にすることは、問合せの際に「無効にしても改善されない旨」を記した通り改善できません。

 

何か他の要因が内在しているのか。

そこが知りたいです。

専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

先ほどの私の説明に錯誤がございましたが,互換表示機能を「無効」にすれば開けるのではなく,「有効」にすれば開ける可能性があるでした。訂正させていただきますので,現在は「有効に設定していません。」とのことですので,「有効」に設定してみてください。(先ほどお伝えしたページのリンク先にてご確認をお願いします。)

ただ,IEの機能として互換表示が100%保証されているわけではないと思いますので,サイトによりうまく動作しない場合もあるかもしれません。
質問者: 返答済み 6 年 前.
ツール→互換表示しましましたが、そのようにはなりません。
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

問題が発生している銀行のサイトのURLをお知らせいただくことは可能ですか?
質問者: 返答済み 6 年 前.

楽天証券のリアルタイム入金で、振込先は三井住友銀行です。

なお、送信先は仕事の関係で時間がなくなりましたので、本件は、ここで規定料金での決済をお願いします。

後で結構ですので、良い案がありましら、お知らせ下さい。

専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございました。

ご確認をいただいているとは思いますが,楽天証券のWEBページで,この問題に関する詳細な解説がなされていました。

https://www.rakuten-sec.co.jp/web/help/qa_operation.html#qa_operation-02

楽天証券のアドレス(*.rakuten-sec.co.jp)と,三井住友銀行のアドレス(*.smbc.co.jp)の両方が,許可サイトとして登録されているでしょうか?

決済に関しては,様の方でお手続きをよろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 6 年 前.

お手数を煩わせます。

相談前に上記両方の登録をしても解消されないので、この問題事象に係る当方PCのハード乃至ソフトに欠陥があるのではないかと思いご相談しました。

私も、知っている限りの手を尽くしましたがダメなので、時間が取れ次第にIE9で試行したり、windows7の再構築をしてチェックしたいと考えます。

当面はXPを起動して対応したいと思います。

決済承知しました。

以上

専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

なかなか状況が改善されないようで,お伝えする情報も役立つものとはなっておらず恐縮です。

また何かお役に立つことがあればと願っております。引き続きよろしくお願いいたします。
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