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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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IE8

解決済みの質問:

IE8でリンクが開かない(同じ窓でなら開くが新しい窓が開くとつながらない)
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お尋ねになっておられるのは,メールのリンクを機能させたいとのことでしょうか?

メールのリンクには,「mailto:」という文字とメールアドレスが埋め込まれていて,ここをクリックすると標準で使用しているメールソフトが起動して,メール作成画面になるという仕組みになっています。

ご確認いただきたいのは,標準でお使いのメールソフトの方からはメールの送信ができるようにセットアップがなされているか,ということです。こちらの設定が先に済んでいませんと,「mailto:」のリンクは機能いたしません。

メールソフトの設定が完了しているようであれば,この種類に対するWindowsの挙動がきちんと指定されているかを確認する必要があります。IE8をお使いとのことですが,お使いのOSについてもお知らせいただけるでしょうか?
質問者: 返答済み 6 年 前.

解答有難うございます。もう少し具体的に申し上げますと、メールのアドレスをクリックすると

IEの窓は立ち上がりますが白い画面のまま待機中が続きます。このときアドレス欄は空欄のままで、いったん中止のボタンを押すとアドレス欄にアドレスが現れます。

そこで更新ボタンをクリックすると正常に表示されます。

IE内のリンクも新しい窓やタブで表示しようとすると同じ現象になってしまいます。

こちらはサポートの業者で出来る限りのことはやってみましたがうまくいきません。

宜しくお願いいたします。WINDOWSはXPSP3です。

専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
ご返信ありがとうございます。

リンクをクリック後,IEの窓が立ち上がるとのことですが,「mailto:」に対して,例えばGmailが立ち上がるような設定になっているのでしょうか?Webmailとの関連付けがなされていなければ,通常はメールソフトのメール作成画面が立ち上がるはずです。

この関連付けがうまくなされていないために,ブラウザーの空白画面が表示されていしまうと思われます。

XP上のIE8の関連付けの設定は,コントロールパネルまたはIEのツールメニューからインターネットオプションを開き,「プログラム」タブ内の「インターネットプログラム」で,「電子メール」の項目で,メールアカウントの設定が完了している,通常使用するメールソフトを選択してください。ここにメールソフトが候補として表示されない場合は,先にメールソフトの方の設定を行なう必要がございます。

メール以外のすべてのリンクも,同じようになってしまうのでしょうか?一度,IEの設定を初期状態にリセットしてみて試してみることをお勧めいたします。やはりインターネットオプションの「詳細設定」タブ内の下の方にあります「リセット」というボタンをクリックしてみてください。

良く似ていると思われる問題が,下記のMicrosoft Answerのページでも扱われていました。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/ie/forum/ie8-windows_other/win7-ie8/9486e63a-b16e-4be5-ac46-9da886027ff3


ここで紹介されている解決方法は,「regsvr32 での COM コンポーネントの登録し直し」とございました。具体的には,以下のページより「ie8-rereg.zip」というZIPファイルをダウンロードしていただき,解凍して,IEを終了した状態で、bat ファイルを管理者で実行してみてください。

http://iefaq.info/index.php?action=artikel&cat=42&id=133&artlang=en

これでも解決しない場合は,(根本的な解決策にはならないかもしれませんが)一度IE8を再インストールしてみられることをお勧めします。下記ページよりダウンロード可能です。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=341c2ad5-8c3d-4347-8c03-08cdecd8852b

上記の件,ご確認願います。


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質問者: 返答済み 6 年 前.

ご指摘いただきましたことは全て試してみました。

もう一度IEをアンインストールして、再度インストールを試してみますが

システムの不具合も考えられると思いますので、そのときはOSの再インストールで

対応しようかなと思っています。ありがとうございました。

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