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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5178
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Natural reader10.exe APPCRASH

質問者の質問

Natural reader10.exeというソフトをネットで購入し、インストールしましたが、起動してすぐ、APPCRASHなるものがでて、ソフトが使えません。


問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: NaturalReader10.exe
アプリケーションのバージョン: 2.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ: 4c7dc4f6
障害モジュールの名前: StackHash_3b56
障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.17514
障害モジュールのタイムスタンプ: 4ce7ba58
例外コード: c0000374
例外オフセット: 000ce653
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 3b56
追加情報 2: 3b56f82cde17b17efc540df726ad8178
追加情報 3: 0347
追加情報 4:NNN-NN-NNNN9e8b1909e891380d676d23

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投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのパソコンのメーカー,型番,またOSのバージョンとサービスパックの状況をお伝えいただければ助かります。

また,Natural Reader 10のバージョンもお教え願います。
質問者: 返答済み 5 年 前.
返答遅くなってすみません。
なお、インストール前このソフトのインストール直前までシステムを復元して再インストールしたりしてもだめでした。
OSの再インストールはしていません。
iTunes, Quicktimeは一回インストールしましたが、その後アンインストールしました。

よろしくお願いします。

***********

ThinkPad X121e[WiMAX] 3045RZ5 (2011年夏モデル)

OS Windows 7 Home Premium 64ビット service pack 1
オフィス Office Home and Business 2010
CPU インテル Core i3-2357M プロセッサー(1.3GHz)

Natural readers 10
Personal Version:
Operation system: windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista
Processor: 500Mhz
Memory: 64 MB (128 recommended)
Free Disk Space: 500MB


専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

システム要件は満たしているようなのですが,一般的に日本語の音声ソフトというのは,Vista以降は対応していないというのが現実です。

http://support.microsoft.com/kb/942400/ja

どうしてもということであれば,以下の情報を参考になさってください。

http://www.slab.ces.kyutech.ac.jp/~saitoh/ja/research_SpeechSDK.html
http://website-usability.info/2010/11/entry_101102.html


質問者: 返答済み 5 年 前.
Natural readers 9 free version(無料版)はうまく作動します。
他に何か可能性はないでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
無料版は,有料版をインストールされる前にアンインストールされたでしょうか?

両方インストールされているなら,競合が生じていると思われますが,いかがでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.
無料版は,有料版をインストールされる前にアンインストールしました。
その後やはり有料版が動かないので、あらためて無料版をダウンロード、インストールしたら、こちらは作動しました。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
せっかく情報をお寄せいただいたのですが,これ以上の対応策が見当たりません。

後一つ試してみることができるとするなら,システムの復元を利用して,無料版をインストールする前の段階にシステムを戻し,有料版をインストールしてみることです。システムの復元に関しては下記ページをご参考になさってください。

http://www.pasoble.jp/windows/7/08845.html

それ以上の対策は,直接Naturalsoft社にサポートをお求めになるのが一番だと思えます。(海外製ソフトの場合は,やはり情報が限られております。)

下記リンクに連絡先情報が記載されております。

http://www.naturalreaders.com/contactus.htm

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
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法律に関する確実な回答が得られる。
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専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
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  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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