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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 5910
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Natural reader10.exe APPCRASH

質問者の質問

Natural reader10.exeというソフトをネットで購入し、インストールしましたが、起動してすぐ、APPCRASHなるものがでて、ソフトが使えません。


問題の署名:
問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: NaturalReader10.exe
アプリケーションのバージョン: 2.0.0.0
アプリケーションのタイムスタンプ: 4c7dc4f6
障害モジュールの名前: StackHash_3b56
障害モジュールのバージョン: 6.1.7601.17514
障害モジュールのタイムスタンプ: 4ce7ba58
例外コード: c0000374
例外オフセット: 000ce653
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケール ID: 1041
追加情報 1: 3b56
追加情報 2: 3b56f82cde17b17efc540df726ad8178
追加情報 3: 0347
追加情報 4:NNN-NN-NNNN9e8b1909e891380d676d23

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http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0411

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C:\Windows\system32\ja-JP\erofflps.txt
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お使いのパソコンのメーカー,型番,またOSのバージョンとサービスパックの状況をお伝えいただければ助かります。

また,Natural Reader 10のバージョンもお教え願います。
質問者: 返答済み 5 年 前.
返答遅くなってすみません。
なお、インストール前このソフトのインストール直前までシステムを復元して再インストールしたりしてもだめでした。
OSの再インストールはしていません。
iTunes, Quicktimeは一回インストールしましたが、その後アンインストールしました。

よろしくお願いします。

***********

ThinkPad X121e[WiMAX] 3045RZ5 (2011年夏モデル)

OS Windows 7 Home Premium 64ビット service pack 1
オフィス Office Home and Business 2010
CPU インテル Core i3-2357M プロセッサー(1.3GHz)

Natural readers 10
Personal Version:
Operation system: windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista
Processor: 500Mhz
Memory: 64 MB (128 recommended)
Free Disk Space: 500MB


専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

システム要件は満たしているようなのですが,一般的に日本語の音声ソフトというのは,Vista以降は対応していないというのが現実です。

http://support.microsoft.com/kb/942400/ja

どうしてもということであれば,以下の情報を参考になさってください。

http://www.slab.ces.kyutech.ac.jp/~saitoh/ja/research_SpeechSDK.html
http://website-usability.info/2010/11/entry_101102.html


質問者: 返答済み 5 年 前.
Natural readers 9 free version(無料版)はうまく作動します。
他に何か可能性はないでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
無料版は,有料版をインストールされる前にアンインストールされたでしょうか?

両方インストールされているなら,競合が生じていると思われますが,いかがでしょうか?
質問者: 返答済み 5 年 前.
無料版は,有料版をインストールされる前にアンインストールしました。
その後やはり有料版が動かないので、あらためて無料版をダウンロード、インストールしたら、こちらは作動しました。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
せっかく情報をお寄せいただいたのですが,これ以上の対応策が見当たりません。

後一つ試してみることができるとするなら,システムの復元を利用して,無料版をインストールする前の段階にシステムを戻し,有料版をインストールしてみることです。システムの復元に関しては下記ページをご参考になさってください。

http://www.pasoble.jp/windows/7/08845.html

それ以上の対策は,直接Naturalsoft社にサポートをお求めになるのが一番だと思えます。(海外製ソフトの場合は,やはり情報が限られております。)

下記リンクに連絡先情報が記載されております。

http://www.naturalreaders.com/contactus.htm