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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
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インターネットページによってはすぐフリーズいたします。 このジャストアンサーも文字を一言入れたら何も動かなくなり

質問者の質問

インターネットページによってはすぐフリーズいたします。
このジャストアンサーも文字を一言入れたら何も動かなくなり
タスクマネージャーで一旦終了する次第です。
このメールは違うパソコンからおくってます。
ちなみにウインドウズアップデートもまったくできません。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

きっとご苦労をなさっておられることだと思いますが,解決の糸口を探すために,幾らかの情報をさらに必要としています。

・お使いのパソコンのメーカーと型番(自作機の場合はハードウェア構成)
・OSの種類とサービスパックの適用状況(例:Windows XP Home Edition SP3)
・お使いのブラウザーソフトとそのバージョン(例:Internet Eplorer 8)
・どんなページだとフリーズするのでしょうか?(可能なら幾つかアドレスを教えてください。)
・インターネット以外は普通にご利用になれるのでしょうか?

お感じになっておられるように,Windows Updateを行なうことも解決のための一つのステップになると思います。上記の情報をいただければ,何とかWindows Updateを行なう方法をお知らせできると思います。


上記の基本的な情報をお知らせいただければ,解決のための糸口を見つけることができる可能性が高くなります。よろしくお願いします。
質問者: 返答済み 5 年 前.

デルのインスパイロン5315です。

ウインドウズ ビスタ ホームベーシック サービスパック1

インターネット エキスプローラーとまでしかわかりません。

フリーズするのは

http://www.ekiten.jp/shop_1112929/

http://www.ameba.jp/  (このページの一番上に推薦環境ではありませんと表記されます。

インターネット以外は大丈夫です

あと、セキュリティはウイルスバスター最新です。

2年ほど前からウインドウズのアップデートができなく31個すべて失敗と記入されます。

よろしくお願いいたします。

あと、最近ではウインドウズオンラインストレージにはいりまして、

起動が遅くなったことで、よりフリーズがおおいような感じです。

質問者: 返答済み 5 年 前.
  
専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
ご返信ありがとうございます。

それでは,まずWindows Updateを行なえるようにいたしましょう。

現在,Vistaの最新版はSP2となっていますので,これを適用するようにいたしましょう。下記の順番でお試しください。

Windows Updateに関するエラーを解決する。

いただいた情報だけでは,原因を特定することは難しいですが,Updateができなくなるというのはよくあることのようです。

よくある原因の一つに,Windows Updateに関するデータベースが何らかの理由で壊れてしまうということがあるようです。それで,この部分を修復します。

コマンド・プロンプトを管理者権限で立ち上げます。(スタートメニューの「プログラムとファイルの検索」の部分に半角英文字で「cmd」と打ち込み,表示された「cmd.exe」を右クリックして「管理者として実行」をクリックしてください。)

次に,以下のコマンドを打ち込み実行します。(すべて半角英文字で。バックスラッシュは円記号と同じです。コピーしてプロンプト内に貼り付けて,Enterキーを押していただいても結構です。)

fsutil resource setautoreset true C:\

コマンドプロンプトの画面を閉じて,パソコンを再起動し,Windows Updateを実行してみてください。

もしそれでも駄目なら,自分でSP2のファイルをダウンロードしてインストールしてみてください。ダウンロードは下記サイトから。ダウンロードしたファイルを開き,ウィザードに従って実行してください。(ファイルサイズが大きいので,少し時間がかかると思います。)

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=891ab806-2431-4d00-afa3-99ff6f22448d


上記のサービスパックを当てた後も幾つかアップデートがありますので,再起動後にWindows Updateを実行してください。

取りあえず,OSを最新の状態にアップデートして,様子を見てみてください。
質問者: 返答済み 5 年 前.

サービスパックがやはりインストールに失敗とでて、うまくいきません。

以下

「アプリケーションの結合データ形式が無効です。」

エラー(0x800736b2)

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
どの段階でそのエラーが出たでしょうか?

2つ目のステップでご紹介しているファイルのダウンロードは完了したでしょうか?

一度パソコンを再起動して,セーフモードで立ち上げて,ダウンロードしたファイルを実行してみてください。

Vistaでのセーフモードの立ち上げ方については,下記ページを参考にしてみてください。

http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2062235.aspx
DKK2002, ITエンジニア
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質問者: 返答済み 5 年 前.

お世話になります。

やはりセーフモード立ち上げダウンロードいたしましたが

同じエラーがでてしまいます。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.

 

お世話になります。

先ほど承認のボタンを誤って押してしまいお支払いまで行ったとおもいますがまだ解決にいたっておりません。

やはりセーフモードで立ち上げ同じエラーがくりかえされてしまいます。

どうしたらよいでしょう?

 

専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
そうでしたか。

以下のようなファイルもマイクロソフト社が提供していました。こちらもお試しいただいてもよろしいでしょうか?

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e

この更新プログラムをインストールすると、将来公開される更新プログラムを Windows Vista のすべてのバージョンに正常にインストールできるようになります。将来公開される更新プログラムを選択してインストールする前に、この更新プログラムが必 要になる場合があります。インストール後には、コンピュータの再起動が必要になる場合があります。インストールすると、削除することはできません。」とありました。

今回の問題に関係する事柄が,下記のマイクロソフト社のページでなされています。エラーコードが異なるように見えますが,関連はあるようです。少し高度な内容も含まれていますので,もしご理解をいただけるようであれば,一つずつお試しいただければと思います。

http://support.microsoft.com/kb/883825


もし状況が許されるなら,問題を解決しようとするよりは,一旦リカバリーをしてからWindows Updateをした方が,結果的には早く,またクリーンな状態になるかもしれません。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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