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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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インターネットが使えない

質問者の質問

インターネットが使えない
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

お尋ねの件ですが,回答を差し上げるためには状況を詳しくお伝えいただく必要がございます。

・お使いのパソコンのメーカーと型番(自作機の場合はハードウェア構成)
・OSの種類とサービスパックの適用状況(例:Windows XP Home Edition SP3)
・お使いのインターネット回線の種類(光 or ADSL or ダイアルアップ etc)
・お使いのインターネット・プロバイダー
・インターネットの接続方法(無線 or 有線)
・ルーターの使用の有無。お使いの場合はメーカーと型番
・突然使えなくなったのでしょうか?使えなくなる前に何か通常とは異なることが起こったでしょうか?(停電したとか,落雷があったとか,パソコンが異常終了したとか,フリーズして強制終了したとか…。)

上記の基本的な情報をお知らせいただければ,解決のための糸口を見つけることができる可能性が高くなります。よろしくお願いします。

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