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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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ネットで、クリックを繰り返していたら高額の請求画面になりました。放置していいでしょうか?

解決済みの質問:

ネットで、クリックを繰り返していたら高額の請求画面になりました。放置していいでしょうか?
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  DKK2002 返答済み 6 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

基本的にこの種のページは詐欺的なものが多くあり,いわゆる「脅し」の文句が含まれている場合がありまます。ご自分で有料のサイトにお申込みになったと確信されている場合を除いて,基本的には無視されても大丈夫です。

そのページを見た人の個人情報を取得した旨の記載があるかもしれませんが,実際は個人を特定するような情報を得ているわけではありませんし,不可能なことです。

ただ,その種の画面が消えないということが問題になります。恐らくそのページを閲覧されたときに,悪質なプログラムがダウンロードされたのだと思われます。ウィルス対策ソフトはご利用になり,また最新のウィルス定義ファイルに更新がされていますでしょうか?

一般的に「ウィルス駆除」という操作を行なえば,問題は解決すると思われます。

ま た,システムの復元という操作を行ない,その画面が表示されるようになった前の状態に戻すという機能がWindowsにはあります。ご利用になっている OSおよびバージョンの記載がございませんが,もし下記のページの説明に該当するようであればお試しください。(いずれもマイクロソフト社のページで す。)

Windows XP を以前の状態に復元する方法
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

システムの復元: よく寄せられる質問
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/System-Restore-frequently-asked-questions

この種の問題に関しては,IPAでも情報が提供されていますので,是非ご参考になさってください。

http://www.ipa.go.jp/security/ciadr/oneclick.html
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