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rushqk
rushqk, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発設計
60440014
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rushqkがオンラインで質問受付中

Vista Busines, office ultimate 2007 9

解決済みの質問:

Vista Busines, office ultimate 2007のオンラインアップデート 9月に入って、異常終了し、オフィスが利用できなくなっています。
 アップデートすると、インストーラーが開き、エラー1304でストップします。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

質問ありがとうございます。

 

まず、こちらをインストールしてみてください。

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=0a391abd-25c1-4fc0-919f-b21f31ab88b7&displaylang=ja

 

WindowsUpdateの失敗したKB番号をお教えください。

確認の仕方はシステムのプロパティ→WindowsUpdate⇒更新履歴を表示を

見ると状態に失敗と書いてあるものがあると思います。

その項目のKB番号(例:KB2584066など)がありますのでこちらをお教えください。

質問者: 返答済み 5 年 前.

dotNetFx40_Full_x86_x64.exeをダウンロードできませんでした。

9/18だけでも、updateで失敗しているのは、
KB915597
KB2553090
KB2553073
KB2552997
KB2553110
KB2553089
KB890830
KB2553065
KB2553074
KB2468871
KB2583910
KB2584063
KB2533523
KB915597
KB2570947
KB2553074
KB2468871
KB2583910
KB2584063
KB2533523

です。officeのソフト(エクセルなど)を立ち上げようとすると、インストーラーが立ち上がり、インストールできませんので使えません。重要なエラーが発生しましたが表示されます

 

 

専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

申し訳ありませんが、ダウンロードできなかったときのエラーメッセージを

お教え願えませんか?

InternetExplorerの設定でブロックされていませんか?ご確認ください。

 

次に、KB915597についてはWindows Defenderの定義ファイルですので、すべてのアプリを停止し、その状態でWindows Defenderを起動させて更新させてください。

コントロールパネル→Windows Defender→ツール→「更新プログラムの確認」です。

 

以下の更新はそれぞれのページから個別にダウンロードして実行してください。

KB2553090:Microsoft Office 2007 system 更新プログラム

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=90eef02b-db1f-4fdd-bb1d-408063671e4d

 

KB2553073:Microsoft Office Excel 2007 セキュリティ更新プログラム

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=498AC241-D728-4944-ABAC-EC8444CA6418

KB2552997:Microsoft Office Groove 2007 セキュリティ更新プログラム

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=5ea6192b-55e5-4ca4-8d91-cc768ede8277

KB2553110:Microsoft Office Outlook 2007 迷惑メール フィルター更新プログラム

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=7e49e3d2-3b75-49d4-96b2-6f9a6faebaa0

KB2553089:Microsoft Office 2007 system 更新プログラム

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=DF04B9CE-2DAA-4B4D-A944-A873075656F9

KB890830:Microsoft® Windows® 悪意のあるソフトウェアの削除ツール

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=ad724ae0-e72d-4f54-9ab3-75b8eb148356

KB2553065:Office 2010 ファイル検証の更新プログラムの説明

http://support.microsoft.com/kb/2553065/ja

KB2553074:2007 Microsoft Office system セキュリティ更新プログラム

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=01093f22-06b7-4c9b-bff9-f54ac5d73bf8

KB2468871:Microsoft .NET Framework 4

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=41bdce1f-3cb3-44bb-9b33-23a1b8c99ac3

KB2583910:Microsoft Office Outlook 2007 更新プログラム:

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=ea01ad17-4691-4ffa-87d5-94e4365b8c69

KB2584063:Microsoft Office 2007 system セキュリティ更新プログラム

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=34bbee95-0e83-4705-8bfe-02e4fb22f8e7

KB2533523:Microsoft .NET Framework 4 信頼性更新プログラム 1

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=1933ef44-7255-4de4-b49c-22ed5cdc8cc3

KB2570947:Windows 7 用セキュリティ更新プログラム

http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=76b99ab2-7e99-4aad-a419-7996bae05c48

質問者: 返答済み 5 年 前.
詳細なご検討をいただき、心よりお礼申し上げます。
どこかの設定のせいで、C:ドライブに書き込みができなくなっています。IE9でうまくいかないので、Google Chromeで最初に示していただいたファイルをダウンロードすると、dotNetFx40_Full_x86_x64.exe.crdownloadとなり実行できません。
質問者: 返答済み 5 年 前.
ちなみに、C:ドライブは30%はあいています。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

ダウンロードが完了していないとcrdownloadと拡張子がついてしまいます。

書き込みができなくなっているのが原因だとおもいます。

 

書き込み先はどこを選択していますか?Vistaは管理者権限とユーザー権限で動作が

かなり変わってきますので、気を付けなければなりません。

 

ドキュメンツフォルダの中でファイルの作成ができるか確認してみてください。

できるようであれば、そこにダウンロードするように指定すればダウンロードも

できると思います。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
ドキュメントフォルダにも、ファイルを作成できません。これがすべての問題の原因だと思うのですが?
 管理者権限の変更やフォルダの読み取り専用の問題でしょうか?
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

ユーザーの設定はどうなっていますか?

コントロールパネル→管理ツール→コンピュータの管理

→ローカルユーザとグループ→ユーザを確認しご利用のユーザ名をダブルクリックし、

所属するグループを確認してみてください。

ここにAdministratorsがありますでしょうか。

ない場合は、管理者権限で作業をする必要があります。

 

管理者権限がある場合は次にいきます。

コンピュータを開き、Cドライブを右クリックメニューをだしてプロパティをみてください。

セキュリティタブを開き、グループ名またはユーザー名の所にてAdministratorsを

選んでください。したにアクセス許可という項目があるのですべて許可になっている

かを確認してください。なっていない場合は編集ボタンをおして全て許可にしてください。

 

次にユーザフォルダの中のご自分のユーザー名のフォルダを探し、そこで右クリックメニュー

からプロパティを開いてください。今度はご自分のユーザーでアクセスがすべて許可

になっているかを確認してください。なっていない場合はすべて許可にする必要が

あります。

 

ご確認ください。

質問者: 返答済み 5 年 前.
なかなか解決できず、申し訳ございません。
Administrators
Debugger Users
が存在します。
C:ドライブユーザーすべてを、特殊なアクセス許可以外は許可にしました。しかし、症状は変わりません。
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

途中で済みませんが外出中で返答ができずご迷惑をおかけしております。

遅くなりそうなのですが帰宅後返答させていただきますのでお待ちいただけますか。

申し訳ありません。

 

質問者: 返答済み 5 年 前.
はい
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

おまたせしました。

先ほどのユーザー管理の画面でご利用のユーザーの所属グループにて追加ボタンを押し、

「詳細設定→今すぐ検索」をおしてください。すると下のリストが更新されますので、

そこからUsersを探してダブルクリックし、グループの選択画面に戻ってOKをおしてください。

コンピュータ→ローカルディスクCのプロパティ画面→セキュリティで

グループ名またはユーザー名の一覧をみて

・Authenticated Users

・SYSTEM

・Administrators

・Users

があることを確認してください。

ここで改めて、Administratorsがすべて許可になっていることを確認してから

Cドライブを開き、ユーザー→ご利用のユーザー名のフォルダでプロパティを開き、

セキュリティタブでご利用のユーザー名の項目でアクセス許可がすべて許可になって

いることを確認してください。(特殊なアクセス許可は除く)

本来、登録しているユーザはUsersグループに所属し、通常の操作はUsers権限で

ファイルを書き込んだりするのですが、なぜかDebugger Usersしかなく、そちらの

権限がないと書き込みができなくなります。

確認してみてください。

質問者: 返答済み 5 年 前.
今日は仕事なので戻ってから確認します
専門家:  rushqk 返答済み 5 年 前.

了解しました。

 

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