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Nobody_1963に今すぐ質問する
Nobody_1963
Nobody_1963, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
満足したユーザー: 318
経験:  Windows Expert
60374769
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インターネットが変です。前と全然違います。たとえば楽天を呼び出します。オーケー出ます。 そこから各店へ行きます。あ

解決済みの質問:

インターネットが変です。前と全然違います。たとえば楽天を呼び出しま す。オーケー出ます。
そこから各店へ行きます。ある時は出、ある時はエラーしてしまいます。
グーグルにログインそこからニュースへ行きます。大丈夫です。各ニュースの詳細へ行けません。
たとえて云うなら川の流れの中で大きなゴミか何かが引っかかって入るような感じです。
動作状況が十分満足な数字であるにもかかわらずグーグルにログイン出来ないことが多いです。
あらゆる事を試してみました。出来る時もあります。この際買ったときの状態にも押して欲しいのが本音です。
その際メールだけバックアップとって欲しいです。私にはちょっと難しすぎます。
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

おはようございます
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 

まず先にお教えください。

お使いのパソコンの型番は何でしょうか?

パソコンの背面などにシールで貼られていると思います。

 

メールのバックアップは行いたいということですが、メールのソフトは何をお使いでしょうか?

 

メールのバックアップを取った後は購入時の状態に戻すということでよろしいでしょうか?

 

購入時に添付されている冊子とかCD-ROMは持っておられますか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

 

お使いのパソコンの型番は何でしょうか?

パソコンの背面などにシールで貼られていると思います。

NEC製 PC-GL24EMW2B (オーダー・チョイスしたものです」

 

メールのバックアップは行いたいということですが、メールのソフトは何をお使いでしょうか?

OUTLOOK EXPRESS です。

 

メールのバックアップを取った後は購入時の状態に戻すということでよろしいでしょうか?

ハイ、そのとおりです。

 

購入時に添付されている冊子とかCD-ROMは持っておられますか?

冊子は此処にはありませんが、本宅へ帰ればあると思います。

CD-ROMは手元にあります。

 

 

 

専門家:  Nobody_1963 返答済み 6 年 前.

お返事ありがとうございます。

まずOutlook Expressのバックアップ方法ですが下記ページをご覧になってください。

こちらに詳しく書かれております。 また復元方法も書かれております。

http://support.microsoft.com/kb/882809/ja

 

次にパソコンの再セットアップについてです。

再セットアップディスクをご準備ください。

また再セットアップを行うとパソコン内のCドライブのデータは消えてしまいますのでご注意ください。

 

1.パソコン本体の電源を入れる

2.電源ランプがついたらすぐに再セットアップディスクの1枚目を入れる。

 (入れた状態で電源を切っておくと楽です)

3.再セットアップツールの画面が表示されますので「開始」をクリック

4.ウィザードに従って順次「次へ」ボタンをクリック

5.途中、「再セットアップの種類を選択する」画面が表示されます。

  そこで「ハードディスクを購入時の状態に戻して再セットアップ」を選んでください。

6.あとはウィザードに従って作業を行ってください。

  途中、再起動を行ったりしながら作業を進めていくと「Windowsへようこそ」と最初購入した時の状態になります。

続くも同様に必要な項目に入力していけば完了です。

インターネットに繋がる環境まで戻りましたら、続いてWindows Update を行ってください。

それとアプリケーションやプリンターの追加などをすれば元に戻ります。

最後にメールデータの復旧をすれば完了です。

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