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rushqk
rushqk, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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経験:  AV機器開発設計
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NEC F2

解決済みの質問:

パソコンが起動しません。何度か電源を入れて、ようやくNECのロゴが出てきて、F2を押すとセットアップユーティリティが出てくるんですが、それからの進み方が解りません。
新潟県長岡市 安藤
投稿: 6 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

質問ありがとうございます。

 

ご利用のパソコンはNECのなんという型番ですか?

Windowsの何がはいっていますか?XP,Vista、7、Home Premiumなどの種別まで教えてください。

 

F2を押すと出てくるのはBIOSという基本設定画面になります。

特に変更が無ければ終了すれば次にすすみます。メニューのEXITかESCキーを押す事で終了です。

Saveしますか?って聞いてくるかもしれませんが、なんらかのハードの変更を検出してる事も

あるのでYesで終了してください。

 

次に進めばWindows起動画面か、起動メニューになるかと思います。起動すればいいですが

メニュー画面になった場合はどのような項目が出ているか教えてください。

質問者: 返答済み 6 年 前.

ESCキーを押したら、BOOTMGR is missing

Press Ctrl;+ Alt +Del to restart と表示され、行うとまたロゴの画面になり、F2をおさないでいると、またBOOTMGR云々表示がありました。今はその表示のままの状態です。

よろしくお願い致します。

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

今後の回答をスムーズに進めるために 、こちらにも回答お願いします。

ご利用のパソコンはNECのなんという型番ですか?

ご購入の時期はいつですか?

Windowsの何がはいっていますか?XP,Vista、7、Home Premiumなどの種別まで教えてください。

 

「BOOTMGR is missing 」とはHDDからOSを起動するための情報が見つかりませんという

事です。この表示がでる要因としては、

・HDDが起動用に設定されていない

・HDDが故障によりデータが読み出せなくなった

・Cドライブの起動に必要な情報を誤って消してしまった

・ウイルス感染による破壊

・BIOSの起動ドライブ指定間違い

などがあります。

最後に正常に動いていた時に行っていた作業はどのようなものでしょうか。

また、USBドライブをさした状態ややディスクが入った状態でしょうか?

 

質問者: 返答済み 6 年 前.

大震災以来、節電のため、バッテリーを取り外して使用していました。電源を入れると。NECのロゴが出て約30秒後に「ようこその」が出て、普通に起動していました。電源OFFはスィッチを4秒くらい押してOFFにしていました。不具合が生じたのは9月3日の朝からです。

尚。USBはマウスを差しており、ディスクは入っておりません。

 

 

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

何度も申し訳ありませんが、こちらにも答えていただけますか?対策の回答ができません。

①ご利用のパソコンはNECのなんという型番ですか?

②ご購入の時期はいつですか?

③Windowsの何がはいっていますか?XP,Vista、7、Home Premiumなどの種別まで教えてください。

 

終了は電源OFFを4秒押していた、とありますが、スタートメニューのシャットダウンを選ばずに

行っていたと言う事ですか?

質問者: 返答済み 6 年 前.

①PC-LL550LG ②2008年6月③Vista

ご質問の通りです。こちらこそすみません。

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

可能性として、HDDの故障もしくは起動に必要なファイルの破損が考えられます。

終了時の方法として、強制電源OFFはよほどの事が無い限り行わないようにしてください。

パソコンはユーザーに見えないところで常にファイルの読み書きを行っています。そのため、

処理途中で電源が切れてしまうと、データが破壊されてしまいます。それが重要なファイル

の場合、起動できないとか、読み出せないなどと言った結果を招きます。

最悪の場合はそのままHDDが使えなくなる事もあります。

ご注意ください。

 

対策ですが、HDDの状態に応じて数パターンあります。

・起動に必要なファイルが壊れていただけの場合

 修復を行うことで起動するようになります。Windowsの起動ディスクで回復コンソール

 を用いてBootに必要な情報を設定すると言う事になります。

 起動ディスクはWindowsのInstallディスクを使います。

  HDDのデータは特に消えてしまってもいい場合は工場出荷状態に戻すための

 リカバリディスクを用いる事も可能です。おそらく、作業としてはこれが一番楽です。

・HDDが故障している場合で必要なデータのバックアップがない場合

 復旧ツールで試してみるか、修復業者にお願いするかになります。

 この場合、修復できるかどうかは試してみないと分かりません。

 その後は、メーカ修理に出すか、ご自分でHDDの交換を行う必要があります。

 なお、復旧ツールを使うにしてもHDDを取り出す必要があります。

 

故障しているか、起動ファイルが壊れているかを確認するには、まずHDDの

動作音を聞いてみてください。カツカツやカラカラといった音を繰り返している場合は

残念ながら復旧は難しい状態です。音がいつもと変わらない常態であれば修復できる

可能性はぐっと高くなります。確認してみてみください。

次に、起動ディスクを用いて修復を行うのですが、起動ディスクはございますか?

Windows VistaのInstallディスクが必要です。無い場合は他のパソコンのInstallディスク

があれば、バージョンによりますがとりあえず利用する事も可能です。

質問者: 返答済み 6 年 前.

新品を購入したんですが、付属品としてInstallディスクはありませんでした。新たに購入することができるのでしょうか。

専門家:  rushqk 返答済み 6 年 前.

復旧ディスクを作っていないのであれば、付属の「パソコンのトラブルを解決する本」

のP63を見てください。

起動時にF8を押して詳細ブート オプションが表示されたら~~という手順を

試してください。

 

なお、データのバックアップを事前に行っていない場合、この作業でデータが消えてしまう

可能性があります。

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