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Nobody_1963
Nobody_1963, ITエンジニア
カテゴリ: IT・インターネット
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娘がパソコンがすぐ落ちるといっていたので(電源が)やってみたらそうでした。 ウィルスのスキャンをしたり、システム

質問者の質問

娘がパソコンがすぐ落ちるといっていたので(電源が)やってみたらそうでした。
ウィルスのスキャンをしたり、システムの復元をしたけれど、特にディスククリーンアップ
の最中に落ちます。娘は最初ニコ動画の最中でした。
投稿: 5 年 前.
カテゴリ: IT・インターネット
専門家:  Nobody_1963 返答済み 5 年 前.

こんばんは。
質問をご投稿いただきありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

 さて電源が落ちるということですが、もしかするとCPUなどのファンが壊れていたりして熱を持ったために落ちている可能性もありますね。

電源を入れて何もせずにそのまま置いておいた場合はどうですか?

パソコンの機種をお教えいただけますか?

メーカーからそういった原因を調査するツールが出ているか調べさせていただきます。

Nobody_1963, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 5 年 前.
おたずねの件ですが,実際は実機を拝見させていただかないと回答が難しいですが,考えられる要因として,電源関係の不具合,CPU等の排熱の問題,メモリーの不具合等が考えられます。

動画の再生というのは,PCにとっても付加の高い作業に含まれるものですので,CPUも性能をフル稼働させている状態になると思われます。それで,上記の問題がもし存在する場合,落ちてしまうということが生じえます。

電源に関しては,どうしても経年による劣化が生じる部分です。

また,ほこり等がCPU周りに蓄積していますと,ファンによる排熱が上手くいかず,高温になってしまって落ちるということが生じます。排熱口および吸気口の周りにほこりがたまっていましたら,エアーダスター等で取り除いていただきますとかなり改善できます。

また,夏期はどうしてもPCにとっても厳しい季節ですので,ノートPCでしたら,パソコンショップ等で販売されている冷却台の使用もご検討ください。

メモリーはご自身で増設されたものでしょうか?今までは不具合なくお使いになっておられたと思いますが,きちんと保証のあるものをお使いでしょうか?もし保証期間内でメモリーの不具合と判断できるなら,良品と交換してもらえる可能性があります。MemTest等,メモリーの診断をするツールがインターネット上からダウンロードして使用することが可能ですので,一度お試しになってみてください。「MemTest」「使い方」といったキーワードで検索していただきますと,多くのページがヒットすると思います。

一般的な内容の回答となりますが,ご参考にしていただけるなら幸いです。もしご納得いただけましたらご承認をお願いいたします。

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