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kionawaka
kionawaka, 行政書士
カテゴリ: 会社設立・企業法務
満足したユーザー: 1355
経験:  中央大学法学部法律学科卒 行政書士事務所経営
62775484
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介護保険のケアマネジヤーをしております。

質問者の質問

XX県XX町で介護保険のケアマネジヤーをしております。事業所は有限会社XXXXといいます。8月22日XX県の介護保険監査室から監査に来られました。アセスメント・計画書・担当者会議・モニタリング等すべての書類を利用者毎に纏めなければいけないのですが、小さな事業所で、訪問介護や介護タクシー等併設しております。監査までに書類を纏める事ができませんでした。ケアマネジヤーが一人の事業所で、利用者様の体調が悪い、病院の付き添いが家族様が出来ない、入院に付き添う者がいない、退院後施設に行かなければならない。減額の申請をしなければいけない等、ケアマネジャーとして、自分なりに精一杯頑張ってきたつもりです。XX町の介護保険課から再度調べに来られましたが、すべての書類を纏める事ができませんでした。利用者様は施設に入所される方は、何度も足を運び段取りを致しました。デイサービスを使いたい方は同行し精一杯頑張ってきたつもりでしたが、本日XX県健康福祉部監査指導室とXX町介護保険課から、法律というのは、決まっている書類がすべて揃っていないと減算になると言われました。私が担当させて頂いていいる利用者様は、きっちりとデイサービスや在宅での独居生活をされております。記録には残っていなくても、きっちりと安定して暮されております。何もしなければデイサービスや施設に行く病院に行く等、ご自分で段取りをしなければなりません。減算は仕方がないと思っておりましたが、本日書類の確認出来ない月はすべて返しなさいと平成21年から26年までの6人か7人の利用者様の国保連合から頂きましたケアプラン料1439176円返済しなさいと言われました。今まで、24時間電話が繋がるように、夜お風呂から出れない、転倒した、徘徊するからと当事業所の名前を書いた名札を利用者様の背中に付けたり、娘様が安心してお仕事に行って頂くよう出来る援助はおこなってきました。それがすべて返済、法律とは記録に残っていないものは何もしていないことになると、法律はそうであっても私が今日まで一生懸命利用者様の事を考えてきたのはすべて無駄なことだったのか、唯記録だけをきっちり付け、何もかもご家族に申請などを押し付け、夕方5時以降は連絡もつかず困られても書類さえきっちり揃っていればいいのか?平成21年から今日まで何も言わず、21年に3人の利用者様の書類の提出がありましたがその時は、何の指導もなく今回その方たちも減算の対象になっています。その当時の21ねんの書類がです。今朝指導がありその時はそういうものなのかと思いましたが、すべての書類に不備があり全額返済になっており、どうしても納得がいかずご指導頂ければと思います。出来る限り利用者様の望まれるように出来ることは行ってきたことが、すべてボランティア。吹けば飛ぶような小規模の事業所に6人も7人も監査指導室から来られた意味もわかりません。現在赤字経営で、家族3人と常勤の年金をもらっっていいる社員と登録ヘルパー6に位の事業所に大勢で時間を掛けてこられた理由も解りません。不正を出来るような状態でもなく、一所懸命事業所を支えてきてどうしても納得がゆきません。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 

投稿: 3 年 前.
カテゴリ: 会社設立・企業法務
専門家:  kionawaka 返答済み 3 年 前.
 法律上は、サービスの内容を書面化しておかないと、あとあと不利益取扱を受けてしまいます。
 われわれも感ずるのですが、窓口は神様と思ってください。そうしないとすべて行き違います。

 役所の敷いたレールにうまく乗っかることが肝要です。書面がすべてということも再認識ください。

 もし書類作成に重荷をかんじる場合は、社労士・行政書士など代書屋に依頼して、書類一式作成を任せてしまうのも一方法です。

 ★許認可手続きの申請代行に限らず、企業法務の相談もOKです。

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