JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
9circleに今すぐ質問する
9circle
9circle, 二級自動車整備士
カテゴリ: BMW
満足したユーザー: 590
経験:  公共職業訓練後、二級自動車整備士、自動車検査員資格取得、現在認証工場勤務。国内外の自動車修理全般に携わってます。
67477856
ここに BMW に関する質問を入力してください。
9circleがオンラインで質問受付中

BMW X3 2.5si 2007年3月新車購入 購入後車検や定期点検をずっと正規ディーラーで行い、4月末に今年の

解決済みの質問:

BMW X3 2.5si 2 007年3月新車購入
購入後車検や定期点検をずっと正規ディーラーで行い、4月末に今年の定期点検を終えたばかりで、
走行距離は33,000㎞。廃棄ランプがつきニュートラルにすると振動があった為、プラグかと思い、ディーラにもっていくと、3番シリンダーがプラグやコイルを替えても点火しない。
マイクロスコープで中を見ると、オイル漏れが激しくシリンダー内部に傷の恐れがある為、エンジンの交換しか手がないと思う。購入から6年経過しており、メーカーの保証期間も過ぎてはいるが、一応、メーカーに何とか援助ができないか問い合わせをする。
結果メーカーは6年経過しているので保証はしない。ディーラーとしては、エンジン交換をすると、約180万円掛かると言われました。あまりにメーカーの姿勢がおかしいと思うのですが、このままエンジン交換しか無いのでしょうか?
よろしくお願いいたします。
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: BMW
専門家:  9circle 返答済み 4 年 前.
自動車整備士の9circleと申します。

定期点検を欠かさずしてこられたのに突然のエンジン故障でエンジン交換しか方法がないというディーラーの見解に疑問を感じます。

エンジン交換費用も新品交換の見積りと思いますが、シリンダの損傷が激しく、エンジン交換が望ましいとしても良品中古エンジンやリビルト(再生)エンジンなど、他に安価に済ませる方法はあると思います。

分解修理の技術をもたないディーラーの可能性もありますので、一度他の正規ディーラーをお尋ねされてはいかがでしょうか?他店でも正規輸入の車両であれば受け入れは可能です。



質問者: 返答済み 4 年 前.


9circleさま


 


回答ありがとうございます。


私の方でも良品中古エンジンとの交換はできないのか?とディーラーに確認しましたが、正規ディーラーでは一切受け付けていないとの事でした。


 


本日、BMW JAPANのコールセンターに連絡し、費用援助の再検討とトラブル原因究明を要求しましたが、この回答を待っているより、アドバイスいただいた様に、他の正規ディーラーに問い合わせをしていった方がいいのでしょうか?


 


よろしくお願い致します。

専門家:  9circle 返答済み 4 年 前.
正規ディーラーも単に設備の整った商社であり、整備工場です。

社風も現場で働くメカニックのスキルにも大きな差がございます。

BMWは名前の違う正規ディーラーが複数ございますので、現在質問者様が通っておられる正規ディラーとは違う場所をお探しになり、お尋ねいただくとまた違った方向性が見えてくるかもしれません。

一日も早い解決を心よりお祈り申し上げます。
9circleをはじめその他名のBMWカテゴリの専門家が質問受付中

BMW についての関連する質問