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9circle, 二級自動車整備士
カテゴリ: BMW
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経験:  公共職業訓練後、二級自動車整備士、自動車検査員資格取得、現在認証工場勤務。国内外の自動車修理全般に携わってます。
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BMW X3 2.5si 2007年3月新車購入 購入後車検や定期点検をずっと正規ディーラーで行い、4月末に今年の

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BMW X3 2.5si 2 007年3月新車購入
購入後車検や定期点検をずっと正規ディーラーで行い、4月末に今年の定期点検を終えたばかりで、
走行距離は33,000㎞。廃棄ランプがつきニュートラルにすると振動があった為、プラグかと思い、ディーラにもっていくと、3番シリンダーがプラグやコイルを替えても点火しない。
マイクロスコープで中を見ると、オイル漏れが激しくシリンダー内部に傷の恐れがある為、エンジンの交換しか手がないと思う。購入から6年経過しており、メーカーの保証期間も過ぎてはいるが、一応、メーカーに何とか援助ができないか問い合わせをする。
結果メーカーは6年経過しているので保証はしない。ディーラーとしては、エンジン交換をすると、約180万円掛かると言われました。あまりにメーカーの姿勢がおかしいと思うのですが、このままエンジン交換しか無いのでしょうか?
よろしくお願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: BMW
専門家:  9circle 返答済み 3 年 前.
自動車整備士の9circleと申します。

定期点検を欠かさずしてこられたのに突然のエンジン故障でエンジン交換しか方法がないというディーラーの見解に疑問を感じます。

エンジン交換費用も新品交換の見積りと思いますが、シリンダの損傷が激しく、エンジン交換が望ましいとしても良品中古エンジンやリビルト(再生)エンジンなど、他に安価に済ませる方法はあると思います。

分解修理の技術をもたないディーラーの可能性もありますので、一度他の正規ディーラーをお尋ねされてはいかがでしょうか?他店でも正規輸入の車両であれば受け入れは可能です。



質問者: 返答済み 3 年 前.


9circleさま


 


回答ありがとうございます。


私の方でも良品中古エンジンとの交換はできないのか?とディーラーに確認しましたが、正規ディーラーでは一切受け付けていないとの事でした。


 


本日、BMW JAPANのコールセンターに連絡し、費用援助の再検討とトラブル原因究明を要求しましたが、この回答を待っているより、アドバイスいただいた様に、他の正規ディーラーに問い合わせをしていった方がいいのでしょうか?


 


よろしくお願い致します。

専門家:  9circle 返答済み 3 年 前.
正規ディーラーも単に設備の整った商社であり、整備工場です。

社風も現場で働くメカニックのスキルにも大きな差がございます。

BMWは名前の違う正規ディーラーが複数ございますので、現在質問者様が通っておられる正規ディラーとは違う場所をお探しになり、お尋ねいただくとまた違った方向性が見えてくるかもしれません。

一日も早い解決を心よりお祈り申し上げます。
9circle, 二級自動車整備士
カテゴリ: BMW
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  • 自家用車に突然警告ランプが表示されました。車のことは全くのど素人で、指示書を見て色々試してみるも、警告ランプは消えず。ネットで調べていたときにこのサイトにたどり着きました。つたない表現にもかかわらず、親切に対応いただき、どうすればいいのかご指示いただきました。ありがとうございました。 滋賀県
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  • 自家用車に突然警告ランプが表示されました。車のことは全くのど素人で、指示書を見て色々試してみるも、警告ランプは消えず。ネットで調べていたときにこのサイトにたどり着きました。つたない表現にもかかわらず、親切に対応いただき、どうすればいいのかご指示いただきました。ありがとうございました。 滋賀県
  • ディーラーに持っていこうかと考えていたところ、このサイトで窓ガラス専門のところに持っていけば格安で適切に対応してもらえるとアドバイスをいただきました。おかげさまでかなりセーブできました。 福岡県福岡市 岡田
  • 車をバックしたときに異音がすることは気づいていたが「いずれ消えるだろう」と期待し放置していた。度重なる質問にも、丁寧に回答いただいた。 東京都 浅野
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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