JustAnswer のしくみ:

  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。

alto1220に今すぐ質問する

alto1220
alto1220, 二級自動車整備士
カテゴリ: 自動車
満足したユーザー: 409
経験:  工業高校→専門学校(自動車科)→某ディーラーで5年間サービス(整備)を経験→整備工場経営
65380514
ここに 自動車 に関する質問を入力してください。
alto1220がオンラインで質問受付中

平成16年3月登録のエルグランドを所有・仕事に使用しています。現在走行は12.8万キロ。 昨年末ごろより車が停止し

質問者の質問

平成16年3月登録のエルグランドを所有・仕事に使用しています。現在走行は12.8万キロ。
昨年末ごろより車が停止した直後にエンジンが停止するトラブルが時々発生するようになりました。
エンジン停止後、すぐにエンジンがかかったためそのまま走行をしました。
その際に日産にて点検をしてもらいましたが、はっきりとした原因がわからないという回答のまま先日まで乗っていました。エンジン停止のトラブルはその後も時々ありました。
3月ごろには一度だけですがエンジンよりカラカラと異音がありましたが、仕事の出張先で、近隣の日産ディーラーまでゆっくり自走している間に異音が消えてしまいました。
ところが先週、エンジンより再びカラカラという異音とともにエンジンより大きな振動+停止のたびエイドリングが不安定になりエンジンが停止する異常が発生、即ディーラーに車を持ち込み診断の依頼をしましたが結果はエンジン交換が必要との回答。原因についてはアナライザーにかけたがわからないとの回答でした。この段階で日産のサービス対応にかなり不満はありましたが、10年13万キロということもあり、いったん車を引き揚げました。
現状は代替の中古車を探しているところですが、偶然ネットでVQ35エンジンのパワーバルブの取り付けネジの脱落の不具合の情報を知り、現象が少し似ているのでこれが原因ではないかと思い始めました。しかし、日産の本件にかかわる保証延長も10年間のため適用外となりそうで・・・
気に入った車なので何とか修理をして乗り続けたいのですが、このような状況をうまく脱却する方法はありますでしょうか?皆様の経験をお聞かせいただければ幸いです。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: 自動車
専門家:  alto1220 返答済み 2 年 前.

はじめまして。質問者様のお車の車台番号を教えていただけないでしょう。

保証延長が数か月ぐくらオーバーしてても保証で無償修理してくれるディーラーもあります。

ただし強く言わないとしてくれないかもしれません。

質問者様のお車が保証対象車かお調べしますのでお車の車台番号を教えて頂けないでしょうか。

 

質問者: 返答済み 2 年 前.

早速の返答ありがとうございます。


車体番号はNE51-052214になります。


よろしく確認をお願いします。


 

専門家:  alto1220 返答済み 2 年 前.

遅くなり申し訳ありません。質問者様のお車は保証延長対象車になってますので

もっていかれて相談されてみてはどうでしょうか。

数か月過ぎてますのでできないと言われるかもしれませんがそのときは強い口調で

言われると何とかしてくれるかもしれません。ディーラーのスタッフでもこのような時、対応

してくれるスタッフもいれば、断固できないというスタッフもいます。

alto1220, 二級自動車整備士
カテゴリ: 自動車
満足したユーザー: 409
経験: 工業高校→専門学校(自動車科)→某ディーラーで5年間サービス(整備)を経験→整備工場経営
alto1220をはじめその他名の自動車カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございます。


お礼がてら現状報告を。


実は先週末より再度日産を訪れて、サービスフロントに有償でパワーバルブの部分(インマニでしょう)を自分立会いのもとで開けるように依頼しました。残念ながら立ち合いは不可能との回答でしたが、開けるのはOKとなり、明日から車を入庫します。4万の追加出費となりますが、原因がわからないままこのまま廃車は納得がいかないので、そうすることとしました。ディーラーには正直な対応を期待しましょう・・・。


どうもありがとうございました。

専門家:  alto1220 返答済み 2 年 前.

回答ありがとうございます。

立ち合いができないのは納得されないでしょう。

立ち合いできない理由があるとしか考えられません。

そういうディーラーの対応は同業者として私事ですが納得いきません。

質問者様もさぞかし不満でいらっしゃることでしょう。

また何かありましたらよろしくお願いします。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 自家用車に突然警告ランプが表示されました。車のことは全くのど素人で、指示書を見て色々試してみるも、警告ランプは消えず。ネットで調べていたときにこのサイトにたどり着きました。つたない表現にもかかわらず、親切に対応いただき、どうすればいいのかご指示いただきました。ありがとうございました。 滋賀県
< 前へ | 次へ >
  • 自家用車に突然警告ランプが表示されました。車のことは全くのど素人で、指示書を見て色々試してみるも、警告ランプは消えず。ネットで調べていたときにこのサイトにたどり着きました。つたない表現にもかかわらず、親切に対応いただき、どうすればいいのかご指示いただきました。ありがとうございました。 滋賀県
  • ディーラーに持っていこうかと考えていたところ、このサイトで窓ガラス専門のところに持っていけば格安で適切に対応してもらえるとアドバイスをいただきました。おかげさまでかなりセーブできました。 福岡県福岡市 岡田
  • 車をバックしたときに異音がすることは気づいていたが「いずれ消えるだろう」と期待し放置していた。度重なる質問にも、丁寧に回答いただいた。 東京都 浅野
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

専門家の紹介:

 
 
 
  • greenbibles

    greenbibles

    自動車整備士

    満足した利用者:

    50
    -
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/GR/greenbibles/2011-6-9_192242_kaoakoak.64x64.JPG greenbibles さんのアバター

    greenbibles

    自動車整備士

    満足した利用者:

    50
    -
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SH/shinske123/2011-12-19_122956_DSCF0004.64x64.JPG shinske123 さんのアバター

    shinske123

    二級自動車整備士

    満足した利用者:

    7
    自動車整備士暦30年。高校卒業→整備士見習い→3級整備士取得→2級整備士取得→自動車検査員取得→自動車整備工場経営。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/MA/makoto1224/2012-1-25_04551_shirtM1.64x64.jpg yymm さんのアバター

    yymm

    二級自動車整備士

    満足した利用者:

    117
    自動車検査員資格も保有しております。
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/TA/tak shiojiri/2012-3-26_93747_p015.64x64.jpg tak shiojiri さんのアバター

    tak shiojiri

    二級自動車整備士

    満足した利用者:

    14
    広島自動車工業短期大学 2級整備士 輸入車の輸入、販売、整備経験20年以上。
  • /img/opt/shirt.png alto1220 さんのアバター

    alto1220

    二級自動車整備士

    満足した利用者:

    362
    工業高校→専門学校(自動車科)→某ディーラーで5年間サービス(整備)を経験→整備工場経営
  • /img/opt/shirt.png sl230 さんのアバター

    sl230

    自動車整備士

    満足した利用者:

    63
    ホンダ車がつよいです
 
 
 

自動車 についての関連する質問