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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
満足したユーザー: 6026
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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ウィンドーズ7を使用しています。マイデーターのバックアップを取ったところオフィス2010が使えなくなりました。プロダクト

質問者の質問

ウィンドーズ7を使用しています。マイデーターのバックアップを取ったところオフィス2010が使えなくなりました。プロダクトキーを入力して下さいの表示がありましたが、パソコン裏面の記号を入力しましたが、使えません。
どうすれば、使えるようになりますか。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

パソコンに貼付されているラベルのプロダクトキーは,Windowsのものであり,Officeのものではございません。Office2010のインストールディスクのジャケットにプロダクトキーが印刷されているはずです。ご確認ください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 8 ヶ月 前.
12497;ソコン購入時にすでにインストールされていたためジャッケトがありません
このような場合どうすればいいのでしょうか?
メーカーに問い合わせするしか方法はないのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 8 ヶ月 前.

新品で購入されたものでしょうか。Officeをご利用になるには,Officeのインストールディスクとプロダクトキーをセットでお持ちになっておられる必要があります。お持ちでなければ当然再インストールもできませんし,正規にライセンスをお持ちではなかったという事になります。再発行もなされませんので,Microsoft Officeが必要という事であれば,改めてご購入なさっていただくという事になります。

パソコンにOfficeがプリインストールされていた場合でも,付属品の中にOfficeのインストールディスクとプロダクトキーが入っていたはずです。まずは改めてこちらをお探しください。

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