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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
満足したユーザー: 868
経験:  システムエンジニア パソコン修理、システム保守に15年従事。
67649148
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失敗(このコンピュターのみ)」Outlook 2016の画面左、アカウントやフォルダーの一覧の欄に

解決済みの質問:

失敗(このコンピュターのみ)」Outlook 2016の画面左、アカウントやフォルダーの一覧の欄に 「同期の失敗(このコンピュターのみ)」、その下に「ローカルの失敗(このコンピュターのみ)」と表示されています。メール受送信はできるのですが、時々削除済のフォルダーに削除済のメールが入っていなかったりします。サーバーのサポートの電話サポートでログのチェックをしたりして、サーバーの側の不具合では無いと言うことでした。
Windows Live で同期の失敗の表示された経験がなく、どういうことかも解らないのですが、解決しないと何かに影響して居るかどうかも分かりません。
ご指導お願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

御無沙汰しております。

確認したいのですが、outlook2016に設定をしたメールのアドレスは何でしたでしょうか。

outlook.jpやhotmailの類でしたでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12399;い、またお世話になります。
設定して頂いたのはab.wakawak.com と gmail.com です。サーバーはwakawak です。 どうもフィールドがかくれんぼをしているようなときがあって、それがこの同期の失敗のせいと言う可能性があるのでしょうか。
質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
65298;3日のご質問に返事をおくりました。その後ご回答頂いておりません。
専門家:  kuroman 返答済み 12 ヶ月 前.

大変申し訳ありませんでした。

なぜか返信メールが届いておらず、今確認しました。

結論から申し上げると具体的な対処方法を探しましたが今の所は、

メールソフトを全く別のソフトに変更する以外対処できないようです。

outlook2016では同期する方法でのメール受信(IMAPと呼ばれる方法)では、

一部のプロバイダやメールサービスで同期エラーが出る旨報告されています。

マイクロソフト側でも認識しているようです。

近いうちにWindowsUpdateで対策ソフトが公開されると思いますので

削除メール以外に不具合が無ければ、様子を見ることが良いと思います。

フィールド上の事は同期失敗とは関連性はなさそうです。

逆に同期失敗のため、フィールドが何らかの事情で隠れてしまったのかもしれません。

原因不明とはいえ、継続で調査致します。

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質問者: 返答済み 12 ヶ月 前.
12431;かりました。おっしゃる通り非常に不便をしているわけではありあませんので、様子を見ることにします。
この件はこれで終了致します。別の件で質問がありますので、先ず評価を送ってから改めてお願いします。

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