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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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現在私はAPPLE社のiphone 6 plusと貴社Windows10を使用していますが、Windosw10の方は問題ないのですが、hotmailがらみでiphoneに問題が発生

質問者の質問

現在私はAPPLE社のiphone 6 plusと貴社Windows10を使用していますが、Windosw10の方は問題ないのですが、hotmailがらみでiphoneに問題が発生しています。APPLE IDのパスワードを入力すると「APPLE IDのパスワードが確認されません」と表示されてしまいます。APPLE IDはパソコンのメールアドレスと同じ「*****@******.***]に設定しています。APPLEさんに問い合わせたところhotmailということなのでAPPLEでは回答しかねるということなので今こうしてお便りしている次第です。APPLE IDのパスワードを知る方法は何かないものでしょうか?どうかよろしくお願いいたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。いくらかアカウント情報を混同されているようにお見受けしますが,HotmailのアドレスをApple IDのアドレスとして登録されているという事で間違いはないでしょうか。また今回お知りになりたいのはApple IDの方のパスワードでしょうか?MicrosoftアカウントとApple IDでは,同じアドレスをご利用になられることは可能ですが,パスワードの方は全く関連性はなく,それぞれの設定という事になります。Apple IDの方は名前の代わりにメールアドレスを登録しているようなものですので,そのアドレスはあくまでも名前の代わりに過ぎません。メールの送受信等はあくまでもマイクロソフト社のサービスを利用することになります。 Microsoftアカウントのパスワードについては,以下のサイトからパスワードのリセットをして新しいパスワードを設定していただけます。 http://https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPこの手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568もしMicrosoftアカウントのパスワードを新しくされるなら,Windowsのサインインに利用されるパスワードも新しいものをご利用いただくことになります。 Apple IDのパスワードのリセットについては以下のページをご参照ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT201487 いずれにしても,現在のパスワードを知る方法はございません。本人確認を行なった上で,リセットして新しいパスワードを設定していただくことになります。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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