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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
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経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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現在私はAPPLE社のiphone 6 plusと貴社Windows10を使用していますが、Windosw10の方は問題ないのですが、hotmailがらみでiphoneに問題が発生

質問者の質問

現在私はAPPLE社のiphone 6 plusと貴社Windows10を使用していますが、Windosw10の方は問題ないのですが、hotmailがらみでiphoneに問題が発生しています。APPLE IDのパスワードを入力すると「APPLE IDのパスワードが確認されません」と表示されてしまいます。APPLE IDはパソコンのメールアドレスと同じ「*****@******.***]に設定しています。APPLEさんに問い合わせたところhotmailということなのでAPPLEでは回答しかねるということなので今こうしてお便りしている次第です。APPLE IDのパスワードを知る方法は何かないものでしょうか?どうかよろしくお願いいたします。
投稿: 9 ヶ月 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。いくらかアカウント情報を混同されているようにお見受けしますが,HotmailのアドレスをApple IDのアドレスとして登録されているという事で間違いはないでしょうか。また今回お知りになりたいのはApple IDの方のパスワードでしょうか?MicrosoftアカウントとApple IDでは,同じアドレスをご利用になられることは可能ですが,パスワードの方は全く関連性はなく,それぞれの設定という事になります。Apple IDの方は名前の代わりにメールアドレスを登録しているようなものですので,そのアドレスはあくまでも名前の代わりに過ぎません。メールの送受信等はあくまでもマイクロソフト社のサービスを利用することになります。 Microsoftアカウントのパスワードについては,以下のサイトからパスワードのリセットをして新しいパスワードを設定していただけます。 http://https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=ja-JPこの手続きは,どのパソコンから行なっていただいても結構です。手順がよく分からないという場合は,以下のサイトの解説も分かりやすいですのでご参考になさってみてください。参考:http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3709-9568もしMicrosoftアカウントのパスワードを新しくされるなら,Windowsのサインインに利用されるパスワードも新しいものをご利用いただくことになります。 Apple IDのパスワードのリセットについては以下のページをご参照ください。 https://support.apple.com/ja-jp/HT201487 いずれにしても,現在のパスワードを知る方法はございません。本人確認を行なった上で,リセットして新しいパスワードを設定していただくことになります。 (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
10 月以来、JustAnswer.jp では一時解雇や失業、契約解除に関する法的な質問が急増している。
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専門家として登録するには、かなり厳しい審査をパスしなければなりません。
 
 
 

ユーザーの声:

 
 
 
  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
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  • なかなか解決できないトラブルだったのですが、解決までとことん相談にのってくださいました。また、パソコンをうまく使いこなせていない私でも解りやすくアドバイスしてくださいました。 本当に助かりました! 大阪府 黒崎
  • パソコンの操作は熟知している訳でもなく不慣れですが何回もの質問に丁寧に答えていただき問題解決しました、大変助かりました、感謝しています。 兵庫県明石市 後藤
  • 回答が早く、2日間対処には時間がかかりましたが、80%諦めていたものが解決したので、とにかく感謝の一言です。 ありがとうございました。 千葉県野田市 金澤
  • まずは親身になって回答をして頂ける専門家であったこと。説明が簡潔でわかりやすく、質問者が気持ちの整理をしやすい配慮が伺えた。 岐阜県 石川
  • 短時間で的確なアドバイスを受けることができ、かつ、回答に対する質問に対しても直ちに真摯な回答が得られました。 大阪府高槻市 川嶋
  • 専門知識のある経験豊富な方に出会う機会のない人でも、このサイトで実現出来ることは素晴らしいことだと思いました。 専門家が辛抱強く回答をしてくださる姿勢にも感謝いたしました。 茨城県日立市 池田
 
 
 

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