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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: 運用・管理
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問題点: Windows vista 更新プログラム(KB2661254)がインストール出来ない。       過去の自動更新記録を調べると、2012.10.12より自動更新が始

解決済みの質問:

問題点: Windows vista 更新プログラム(KB2661254)がインストール出来ない。
      過去の自動更新記録を調べると、2012.10.12より自動更新が始まっているが、いずれも失敗して
      いる。

今まで試みた対策: ①手動でwindows update をクリックし、何度も更新作業を繰り返しましたが、「1部
      の更新プログラムはインストールされませんでした」とのコメントが出ます。
      エラー・コードは、80070020が表示されます。

      ② エラー・コードの指示に従って、「windows update」をセーフモードで起動してみたり、クリーン
      ブートで起動してみたりと試みましたが、改善の兆しは有りませんでした。

      ③ 次に、「Fix it」を活用してみました。 その結果、見つかった問題点:windows update
のコンポーネントを修復する必要あり。・・・・状況:解決済み。
      そこで、問題点は解決したものと考え、windows updateをクリックしてみましたが、プログラム更       新作業は出来ませんでした。

以上が、問題点と今まで試みた対策です。どうか最適な対策をご教示頂きたくお願いします。
                                          
                                                 下関市在住 関門サリー
投稿: 4 年 前.
カテゴリ: 運用・管理
専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
質問のご投稿をありがとうございます。

富士通Q&Aのサイトですが,以下の情報はまだご利用になっておられないでしょうか?

[Windows Update] 実行すると、エラー番号「0x80070002」または「0x80070003」が表示されます。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1506-0256

解説はXPを利用していますが,他のバージョンでも共通だと思われます。対策方法としては,「Windows Updateで使用するDataStoreフォルダの内容に問題が発生している場合に、このエラー番号が表示されます。Automatic Updatesサービスを停止し、DataStoreフォルダの内容を削除します。」ということです。

まだお試しになっておられなければ是非お試しになってみてください。

また,以下のサイトはご覧になっておられるかもしれませんが,もしまだお試しになっておられないことがあればなさってみてください。

http://support.microsoft.com/kb/883825/ja

Windows Updateではなく,手動でこのKB2661254をダウンロードし,セーフモード上でインストールするとうまくいくかもしれません。

32bit版
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30484

64bit版
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30483

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
情報の訂正です。

先ほど富士通Q&Aのサイトの情報をお知らせしましたが,よく見るとエラーコードが違っていました。既にお試しいただいている場合は失礼しました。(実行されても支障は無いとは思いますが。)

エラーコードの意味は,何らかのプログラムがアップデートを妨げているということですので,ウィルス対策ソフトも一時的にオフになさった状態で,手動でインストールされると良いかもしれません。
質問者: 返答済み 4 年 前.

ご指示頂いた対策を、方法4(スパイウエア対策)を除いて全て行なって見ましたが、状況は好転しません。


ところが、新たな事実が判明しました。


数時間前に、windows update をクリックしますと、12個の更新プログラムがあり、down load 出来る状態でしたので、down loadをクリックしましたところ、問題なく12個のプログラムは、down load 出来ました。


ところが、installの段階で異変が発生しました。12個中11個は無事にinstall出来ましたが、1個のプログラムだけはどうしてもinstall出来ませんでした。


そのプログラム名は、「KB2661254」です。


このプログラムは、昨年10月12日以降自動更新出来なく、この度ご相談申し上げているものです。


 


ここで、問題点は一層絞り込む事が出来ました。


即ち、自動更新では、特定のプログラムを除いて問題なく更新することが出来る。


但し、「KB2661254」のプログラムだけは、自動・手動いずれの更新手段を使用しても、installすることが出来ない。但し、down load する事は出来る。


以上のような現状です。


次の打ち手をご指示下さい。


                       下関市 関門サリー


 


 

質問者: 返答済み 4 年 前.

ご指示頂いた対策を、方法4(スパイウエア対策)を除いて全て行なって見ましたが、状況は好転しません。


ところが、新たな事実が判明しました。


数時間前に、windows update をクリックしますと、12個の更新プログラムがあり、down load 出来る状態でしたので、down loadをクリックしましたところ、問題なく12個のプログラムは、down load 出来ました。


ところが、installの段階で異変が発生しました。12個中11個は無事にinstall出来ましたが、1個のプログラムだけはどうしてもinstall出来ませんでした。


そのプログラム名は、「KB2661254」です。


このプログラムは、昨年10月12日以降自動更新出来なく、この度ご相談申し上げているものです。


 


ここで、問題点は一層絞り込む事が出来ました。


即ち、自動更新では、特定のプログラムを除いて問題なく更新することが出来る。


但し、「KB2661254」のプログラムだけは、自動・手動いずれの更新手段を使用しても、installすることが出来ない。但し、down load する事は出来る。


以上のような現状です。


次の打ち手をご指示下さい。


                       下関市 関門サリー


 


 

質問者: 返答済み 4 年 前.

ご指示頂いた対策を、方法4(スパイウエア対策)を除いて全て行なって見ましたが、状況は好転しません。


ところが、新たな事実が判明しました。


数時間前に、windows update をクリックしますと、12個の更新プログラムがあり、down load 出来る状態でしたので、down loadをクリックしましたところ、問題なく12個のプログラムは、down load 出来ました。


ところが、installの段階で異変が発生しました。12個中11個は無事にinstall出来ましたが、1個のプログラムだけはどうしてもinstall出来ませんでした。


そのプログラム名は、「KB2661254」です。


このプログラムは、昨年10月12日以降自動更新出来なく、この度ご相談申し上げているものです。


 


ここで、問題点は一層絞り込む事が出来ました。


即ち、自動更新では、特定のプログラムを除いて問題なく更新することが出来る。


但し、「KB2661254」のプログラムだけは、自動・手動いずれの更新手段を使用しても、installすることが出来ない。但し、down load する事は出来る。


以上のような現状です。


次の打ち手をご指示下さい。


                       下関市 関門サリー


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
お試しいただいてありがとうございます。11個はインストールできてよかったです。

最初の回答でご案内させていただいた,「Windows Updateではなく,手動でこのKB2661254をダウンロードし,セーフモード上でインストールするとうまくいくかもしれません。」という点はお試しいただけたのでしょうか?また,まだお試しになっていない「方法4」もお試し願います。

このKB2661254というのは,セキュリティ向上のための更新プログラムのようです。

http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1208/13/news026.html

ただ,これを適用することにより動かなくプログラムも存在しているようで,その場合はこの更新プログラムをアンインストールして運用することもあるようです。

参考:http://znetj.blog66.fc2.com/blog-entry-225.html

ですので,無理にインストールはなさらなくても,特に支障はないと思われます。ただ,どうしてもインストールなさりたいと思われるようでしたら,上記の点をお試し願います。
質問者: 返答済み 4 年 前.

回答有難う御座います。


この「KB2661254」の更新プログラムは、RSA1024ビット未満の暗号鍵を無効化するものであり、更新すると下記のような問題も出ると忠告されております。


 


※ 更新プログラム適用で、1024ビット未満の鍵を使用するwebサイトの 


   閲覧、証明書の登録等が出来なくなる。


   ユーザーは、1024ビット未満の鍵が使われているかどうかを確認し


   基本的には、1024ビット以上の鍵を使用する設定に変更するなどの


   対応が求められる。


 


ご相談が2件あります。


   ① 未熟なユーザーに対して、上記のような判断を求められても無理


      です。


      出来れば、更新せずにこのまま放置しておきたいのですが、それ


      による弊害、注意すべき点はどのような事でしょうか?


 


   ② 他の更新プログラムは順調に自動更新されるのですが、この


      「KB2661254」だけは、どうしても自動更新出来ません。


      その理由は、上記のような不具合が存在する事をユーザーに知ら


      しめる為ではないかと考えますが如何でしょうか?


      それとも、コンピュータ内に何らかの不具合が存在するのでしょう


      か?


 


 上記の件、ご教示頂ければ幸甚です。


        


               下関市  関門サリー


 


     


 


 

専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
①放置しておいて特に弊害はないと思われます。セキュリティの向上を目的としている更新プログラムですので,その部分の向上ができないというだけで,不具合が生じるわけではございません。

②不具合が存在するかどうかは不明ですが,100%まったく不具合のないパソコンというのは存在いたしません。個々の環境も異なりますし,様々なアプリケーションや周辺機器等も関係しておりますので,ソフトの提供者側からしても,どんな環境にも必ず適合するプログラムを提供することは事実上不可能です。逆に,このような不具合が生じることを提供者側に知らせることにより,その声が多くなれば対応してもらえるかもしれません。

XP,Vistaに関するWindows Updateの不具合に関するサポートをマイクロソフト社は以下のリンク先のフォーラムにて受け付けております。こちらをご利用いただくことも可能です。

http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_update

どのような判断をするかは,貴殿に代わってこちらで行なうことはできませんので,難しいと思われるかもしれませんが,ご自身でご判断をお願いいたします。

なお,今後この更新プログラムのインストールをスキップする(非表示にする)ための設定に関しては,以下のサイトをご参考になさってください。

http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1096vistawuoff/vistawuoff.html
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専門家:  DKK2002 返答済み 4 年 前.
「回答が得られ満足」とのご評価をありがとうございました。

また何か機会がございましたらよろしくお願いします。

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